Teslakunder tvingas skriva på mystiskt avtal – “helt unikt”

2025 02 23

Missnöjda kunder till det Elon Musk-ägda elbilsföretaget Tesla tvingas att signera hemliga tystnadsavtal.

I flera fall när Tesla anmälts till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, har biljätten struntat i nämnden och istället gjort upp med kunderna i hemlighet.

Då tvingas bilägarna bland annat skriva på mystiska sekretessavtal, uppger Klas Skarin, reporter på Sveriges största biltidning Vi Bilägare.

I synnerhet sker det när det tvisten gäller stora belopp, till exempel återköp av bilen.

– Jag fick tag på fyra av åtta bilägare och det stod klart att de absolut inte ville prata med mig. De hade skrivit på tystnadsavtal, säger Klas Skarin i P1-programmet Plånboken i Sveriges Radio.

Värst i hela Sverige

Klagomålen till ARN handlar bland annat om läckande bagageluckor och fel information om ångerrätten i samband med köp på distans.

Enligt ARN borde Tesla betala ut miljonbelopp till svenska kunder.

Totalt handlar det om fyra ärenden där nämnden uppmanar företaget att ersätta kunderna med sammanlagt över två miljoner kronor.

Inget annat företag verksamma i Sverige har en så stor “skuld” som följd av beslut från ARN, enligt färska siffror från Råd & Rön.

"Helt unikt"

Att Tesla gör upp med kunder bakom kulisserna går emot bilbranschens policy om att följa beslut som fattas av nämnden.

Enligt Klas Skarin liknar beteendet ingenting annat.

– Att man väljer förlikning efter att ha vägrat följa ARN:s beslut när kunden hotar att gå vidare till tingsrätten är helt unikt, säger reportern.

Hamnat på "svarta listan"

Teslas ovilja att följa beslut från ARN har gjort att företaget hamnat på Råd & Röns ökända svarta lista. 

Den senaste tiden har det också börjat talas om en så kallad “Teslaskam”, vilket är en reaktion från de som inte uppskattar Elon Musks politiska ställningstaganden och vd:ns position i Donald Trumps regering.

Enligt en undersökning från Novus i januari har andelen med negativa attityder mot Tesla ökat kraftigt, från 47 till 63 procent.

– Medierapporteringen tyder på att både Tesla och Elon Musk betalar ett högt pris för de senaste händelserna, men att Tesla som varumärke har drabbats hårdast av de negativa associationerna, lyder Novus analys.

LÄS MER: Tesla uppmanas betala 800 000 kronor till upprörd bilist

LÄS MER: Elon Musk i öppet bråk: “Du är helt psykiskt sjuk”

LÄS MER: Experter slår larm om Elon Musk – "har aldrig tidigare hänt i världen"

Foto: M. Csizmadia resp Maurizio Pesce

Text: Redaktionen

JUST NU: Henrik Landerholm frias

2025 09 05

Sveriges före detta nationella säkerhetsrådgivare frias i den mycket uppmärksammade rättegången.

Henrik Landerholm är inte skyldig till vårdslöshet med hemlig uppgift.

Det slår Attunda tingsrätt nu fast kopplat till att den tidigare moderattoppen glömt hemliga papper på en kursgård.

Inte medvetet

– Det har inte varit fråga om ett medvetet risktagande eller annars förelegat så försvårande omständigheter att oaktsamheten var grov, vilket är ett krav för en fällande dom.

Det framhåller chefsrådman Lennart Christianson.

Text: Redaktionen

JUST NU: 20-tals anställda stängs av i hemtjänsten

2025 09 05

Ett 20-tals anställda inom hemtjänsten i Uddevalla kommun stängs av med omedelbar verkan.

Detta efter att kommunen upptäckt ”omfattande brister” i de anställdas arbete, rapporterar Bohuslänningen.

Malin Normann, socialchef i Uddevalla kommun, ser mycket allvarligt på det som har inträffat.

– Jag vill understryka att det är extremt upprörande, säger hon till tidningen.

Under nattpassen

Normann vill inte specificera vilka brister som upptäckts, men berättar att det handlar om allvarliga brister hos anställda vid hemtjänstens nattbemanning.

– Vi har fått allvarliga indikationer på brister i verksamheten. Vad det är för typ av brister kan jag inte gå in på just nu, men vi behöver kartlägga på vilket sätt detta har påverkat våra brukare, säger hon till P4 Väst.

”Jag blir oerhört upprörd”

Malin Normann informerades om de allvarliga bristerna för några dagar sedan.

– Det här är oerhört allvarligt och jag blir oerhört upprörd av den här situationen. Vi finns till för att ge god vård och stöd till de allra mest utsatta i samhället, säger hon till radion.

Utredningen inleds

Det är oklart om någon brukare kommit till skada. Incidenterna ska nu utredas.

Den berörda personalen har stängts av från sina tjänster i en månad utan månadslön.

– Vi vet inte om någon brukare har tagit skada, men uppgifterna är så pass allvarliga att vi beslutat oss för att stänga av personalen under tiden vi utreder det här, säger Malin Normann till Bohuslänningen.

LÄS MER: Var fjärde svensk riskerar ekonomiskt bakslag – redan i höst 

Arkivfoto: Polisen

Text: Redaktionen