Är ett av världens största företag – har Sveriges mest missnöjda kunder

2024 02 20

Klagomålen bland svenska konsumenter rasar in mot företag inom resebranschen.

Det står klart efter att konsumenttidningen Råd & Rön uppdaterat den, för företagen, ökända “Svarta listan” med de bolag som väcker mest missnöje bland sina kunder.

Skyldiga två miljoner

Även om det är ett företag inom resebranschen som samlat på sig flest anmälningar är det bilbranschen som dominerar det totala antalet ärenden och företag.

– Vanligast är att kunden köpt en begagnad bil som haft ett dolt fel vid köpet och som företaget inte velat åtgärda, framhåller Råd & Rön.

Hela 56 ärenden är kopplat till just sådana problem – medan sex stycken gäller upprörda kunder som lämnat in bilen för reparation.

Bilföretagens totala skuld till sina kunder uppgår till hisnande två miljoner kronor – baserat på vad Allmänna reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar bolagen att betala.

Ett av världens största

Men det är alltså inom resebranschen som företaget med flest anmälningar hittas.

Och det är ett etablerat namn som toppar svarta listan.

Lågprisflygbolaget Ryanair, ett av världens mest framgångsrika företag, hamnar tillsammans med det ungerska flygbolaget Wizz Air högst upp.

Båda flygbolagen har för närvarande nio stycken ärenden hos ARN. Totalt står resebranschen och reguljärflygningen för 41 av de totalt 212 företagen på den osmickrande listan.

– Företagen har i 18 ärenden valt att strunta i EU:s regler om kompensation för inställda eller försenade flygningar, understryker Jonas Ryberg från Råd & Rön i organisationens utskick.

Svenskt företag

Ett uppmärksammat svenskt företag på listan är också fastighetsjätten Riksbyggen som trotsat ARN:s rekommendation om att betala tillbaka 5 500 kronor till en konsument för en fuktskadad badrumskommod.

– Vi har varit tydliga med hur möbeln ska skötas för att undvika den här typen av skador, framhåller Riksbyggen själva i en kommentar till TV4.

Ett oacceptabelt svar, enligt Råd & Rön, eftersom ARN inte höll med.

Som konsument ska man kunna lita på att om man driver en tvist vidare till reklamationsnämnden, och faktiskt får rätt, så ska det beslutet också följas, säger tidningens chefredaktör Daniel Kjellberg till tv-kanalen.

Svarta listan: topp 5

Företagen med flest ärenden:

Ryanair, Irland (9)
Wizz Air, Ungern (9)
Bravofly SA, Schweiz (7)
MR Motor, Sverige AB (4)
Save Energy, Sverige AB (4)

Branscherna med flest ärenden:

Motorbranschen (74)
Hantverkarbranschen (65)
Resebranschen (41)

LÄS MER: Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

LÄS MER: “Sveriges sämsta elbolag” – har över två miljoner kunder

LÄS MER: “Landets värsta företag” fastställt – Sveriges kunder överens

Foto: Kronofogden

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Svensk prästost och herrgårdsost är hotade

2025 10 19

Svenska folkets favoritost är hotad.

Prästost är svenska folkets favoritost, följt av hushållsost och herrgårdsost, visade Ostrapporten 2025.

Men nu är två av dessa populära ostar, prästost och herrgårdsost, hotade.

Svenska mejerikooperativ slår larm om att ostklassikerna kan förlora kopplingen till sitt svenska ursprung – på grund av ett EU-beslut.

Ostklassiker hotade av EU-beslut

Fem ordföranden för svenska mejerikooperativ, som själva är mjölkbönder, skriver i en debattartikel i Expressen att de svenska ostklassikerna nu är hotade.

Bakgrunden är att Europas största mejerikoncern, franska Lactalis, har ansökt om att ta bort skyddet för varumärket Präst hos EU:s immaterialrättsmyndighet, EUIPO.

Och EU-myndigheten går på mejerijättens linje, enligt debattörerna.

Detta kan få förödande konsekvenser för svensk prästost och herrgårdsost, menar de.

– I praktiken skulle detta betyda att Präst, Herrgård eller Grevé kan produceras var som helst i världen – på mjölk från vilket land som helst – helt utan koppling till sitt svenska ursprung, skriver de i debattartikeln.

– Det skulle vara förödande för svenska mjölkbönder som inte bara förlorar en avgörande inkomstkälla. När efterfrågan på svensk mjölk minskar pressas också priset ned och många gårdar riskerar att försvinna, tillägger debattörerna från Arla, Skånemejerier, Falköpings Mejeri, Norrmejerier och Gäsene mejeri.

LÄS OCKSÅ: Populära räkor i butiker utreds - kan vara farliga

Konsumenterna betalar priset

Konsekvensen blir också att konsumenterna inte kommer kunna veta om ostklassikerna i mejeridisken verkligen är gjorda på svensk mjölk, tillägger de.

– Konsumenterna riskerar därmed att betala för mervärden – kvalitet, djuromsorg och hållbarhet – som den utländska produkten inte har. Förtroendet för ett viktigt livsmedel urholkas, och vi förlorar en del av den svenska matkulturen, skriver debattörerna i artikeln.

Undersökningen Ostrapporten 2025 visade att 95 procent av alla svenskar äter ost, ofta till frukost.

Enligt undersökningen är Präst svenskarnas favoritost, följt av Hushållsost och Herrgård.

När svenska folket väljer ost är smaken, priset och att osten är svenskproducerad de tre viktigaste kriterierna.

De flesta överskattar dock hur stor andel av osten vi äter som verkligen är svensk, enligt undersökningen.

LÄS OCKSÅ: Prissmäll väntas för svenska hushåll - på grund av Norge

Foto: Holger Ellgaard resp Nordelch

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Putin har skickat avgörande signal till Trump

2025 10 19

Putin uppges ha skickat en viktig signal till Trump.

Vladimir Putin har skickat en viktig signal till Donald Trump.

Det menar den exilryska oligarken Michail Chodorkovskij i London, som tidigare har suttit i fängelse i Ryssland och ses som en av Putins fiender.

Putin är redo för en uppgörelse, menar oligarken.

”Har sänt en signal till Trump”

Michail Chodorkovskij tror att en uppgörelse mellan Putin och Donald Trump om Ukraina kan vara nära förestående, rapporterar Sky News.

Putin och Trump ska snart täffas i Ungern, och enligt exiloligarken kan Putin verkligen vara ute efter en fredsuppgörelse den här gången.

– Jag har fått intrycket att Putin har sänt en signal till Trump om att han är redo för ett avtal, säger Michail Chodorkovskij till kanalen.

Putin kommer dock att ställa höga krav i förhandlingarna, menar han.

– Putin vill ta hela Donbass, de delar av det som han ännu inte har ockuperat, säger oligarken, som har tillbringat ett decennium i ryskt fängelse och uppfattas som ett hot mot Putinregimen.

LÄS OCKSÅ: Kraftig explosion i Ryssland - flera döda och skadade

Kan sätta press på Putin

Michail Chodorkovskij får också frågor om hur länge Putin kan sitta kvar vid makten.

Han tror och hoppas att den ryska oppositionen kan sätta press på diktatorn.

– Jag tror att genom att sätta psykologisk press på Putin, skapa en uppsättning problem för Putin som han måste lösa själv eller vara engagerad i att lösa sig själv - och konsolideringen av oppositionen är ett av dessa problem - allt detta är faktiskt en möjlighet att sätta press på den centrala punkten i denna konflikt. Och den centrala punkten är Putin själv, säger Michail Chodorkovskij till kanalen.

Nu tror han alltså att Putin har skickat en signal till Trump om att han är redo för ett avtal.

Uppmaning till Storbritannien

Samtidigt konstaterar exiloligarken att det är mycket svårt att förstå vad Putin egentligen vill uppnå.

– Jag har redan börjat tvivla på möjligheten att förstå Putin och vad han verkligen vill, säger han.

Michail Chodorkovskij hävdar också att det i dagens Storbritannien, där han själv numera bor, saknas tillräcklig expertkunskap om Ryssland.

– Det skulle vara vettigt för Storbritannien att också ha en dialog med människor som har kunskapen och expertisen och som är naturliga allierade till den brittiska regeringen, säger Michail Chodorkovskij till kanalen.

LÄS OCKSÅ: "Det här är riktigt dåliga nyheter för Zelenskyj"

Foto: Official White House Ohoto by Daniel Torok

Text: Redaktionen