Är ett av världens största företag – har Sveriges mest missnöjda kunder

2024 02 20

Klagomålen bland svenska konsumenter rasar in mot företag inom resebranschen.

Det står klart efter att konsumenttidningen Råd & Rön uppdaterat den, för företagen, ökända “Svarta listan” med de bolag som väcker mest missnöje bland sina kunder.

Skyldiga två miljoner

Även om det är ett företag inom resebranschen som samlat på sig flest anmälningar är det bilbranschen som dominerar det totala antalet ärenden och företag.

– Vanligast är att kunden köpt en begagnad bil som haft ett dolt fel vid köpet och som företaget inte velat åtgärda, framhåller Råd & Rön.

Hela 56 ärenden är kopplat till just sådana problem – medan sex stycken gäller upprörda kunder som lämnat in bilen för reparation.

Bilföretagens totala skuld till sina kunder uppgår till hisnande två miljoner kronor – baserat på vad Allmänna reklamationsnämnden, ARN, rekommenderar bolagen att betala.

Ett av världens största

Men det är alltså inom resebranschen som företaget med flest anmälningar hittas.

Och det är ett etablerat namn som toppar svarta listan.

Lågprisflygbolaget Ryanair, ett av världens mest framgångsrika företag, hamnar tillsammans med det ungerska flygbolaget Wizz Air högst upp.

Båda flygbolagen har för närvarande nio stycken ärenden hos ARN. Totalt står resebranschen och reguljärflygningen för 41 av de totalt 212 företagen på den osmickrande listan.

– Företagen har i 18 ärenden valt att strunta i EU:s regler om kompensation för inställda eller försenade flygningar, understryker Jonas Ryberg från Råd & Rön i organisationens utskick.

Svenskt företag

Ett uppmärksammat svenskt företag på listan är också fastighetsjätten Riksbyggen som trotsat ARN:s rekommendation om att betala tillbaka 5 500 kronor till en konsument för en fuktskadad badrumskommod.

– Vi har varit tydliga med hur möbeln ska skötas för att undvika den här typen av skador, framhåller Riksbyggen själva i en kommentar till TV4.

Ett oacceptabelt svar, enligt Råd & Rön, eftersom ARN inte höll med.

Som konsument ska man kunna lita på att om man driver en tvist vidare till reklamationsnämnden, och faktiskt får rätt, så ska det beslutet också följas, säger tidningens chefredaktör Daniel Kjellberg till tv-kanalen.

Svarta listan: topp 5

Företagen med flest ärenden:

Ryanair, Irland (9)
Wizz Air, Ungern (9)
Bravofly SA, Schweiz (7)
MR Motor, Sverige AB (4)
Save Energy, Sverige AB (4)

Branscherna med flest ärenden:

Motorbranschen (74)
Hantverkarbranschen (65)
Resebranschen (41)

LÄS MER: Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

LÄS MER: “Sveriges sämsta elbolag” – har över två miljoner kunder

LÄS MER: “Landets värsta företag” fastställt – Sveriges kunder överens

Foto: Kronofogden

Text: Redaktionen

Svara inte på sms:et – skickas till svenskar just nu

2025 11 06

Bedrägliga sms skickas ut till svenskar i syfte att lura dem på pengar.

Bedrägerivågen i Sverige fortsätter och bedragarna kommer hela tiden på nya metoder för att försöka lura tilltänkta offer på pengar.

Samtidigt återanvänds metoder som tidigare har varit framgångsrika – däribland den så kallade “sms barn-metoden”.

Nu cirkulerar sådana sms på nytt i Sverige.

Skickas nu

En varning utfärdas för att sms kan dyka upp som börjar med “Hej mamma” eller “Hej pappa”.

Bedragaren utger sig för att vara det tilltänkta offrets son eller dotter – och meddelar att personens telefon har gått sönder och att den därför skriver från ett nytt nummer.

Det nya numret är i själva verket bedragarens.

– Hej mamma. Jag har en ny telefon och nytt nummer så du vet, lyder ett exempel enligt Råd & Rön.

Så går det till

Bedragarna utger sig även ofta för att vara barnbarn till tilltänkta offer.

När mottagaren har lurats att det är deras barn eller barnbarn som skriver så går bedragaren vidare till nästa del.

Då kommer det ett meddelande där det menas att barnet eller barnbarnet är i behov av hjälp med pengar.

Dessa typer av sms är bedrägliga – och ska inte besvaras under några omständigheter.

Läs mer: ”Minskat med hela 40 procent” – stort bakslag för kriminella

Polisen varnar

Polismyndigheten har tidigare gått ut med varningar för den här typen av bedrägerier.

– När mottagaren bekräftat säger bedragarna att de, av olika anledningar, behöver snabb ekonomisk hjälp. Det kan exempelvis handla om hjälp med att betala en faktura som håller på att förfalla, varnar polisen.

“Var misstänksam”

Polisen fortsätter.

– Var misstänksam om du får denna typ av sms. Följ aldrig uppmaningar om att skicka pengar om du inte är helt säker på att personen är den som den uppger sig för att vara, menas det.

– Ring alltid i första hand till ditt barn eller barnbarns nummer och kontrollera om det verkligen är de som skickar sms. I andra hand så ring upp personen som skickat sms:et och ställ kontrollfrågor för att säkerställa att personen är den som den utger sig för att vara.

Läs mer: “Markant ökning” – Postnord går ut med ny varning

Foto: B. Tromp

Text: Redaktionen

Danmark läxar upp USA

2025 11 06

”Håll fingrarna borta”.

Det är budskapet från Danmarks utrikesminister Lars Løkke Rasmussen till USA:s nya ambassadör i landet, Kenneth A. Howery.

Uppmaningen gäller Grönland – som USA:s president Donald Trump vill göra amerikanskt.

Nu höjer Lars Løkke Rasmussen tonen. Efter att ha träffat den nytillträdde ambassadören förklarar utrikesministern att han framfört ett tydligt budskap: Grönland kommer aldrig bli en del av USA och ambassadören bör ”hålla fingrarna borta” från ön.

– Det borde han och det gäller även USA generellt. Amerikanerna är medvetna om detta, säger Løkke Rasmussen till DR.

– Vi är öppna för alla tänkbara samarbeten, men det finns naturligtvis en röd linje gällande kungarikets territoriella integritet, fortsätter ministern.

Vidare uppger Løkke Rasmussen att han förklarat för Kenneth A. Howery att den danska befolkningens bild av USA har försämrats kraftigt på grund av agerandet kring Grönland.

Försökt infiltrera Grönland

Løkke Rasmussens skarpa uttalande kommer bara månader efter att danska medier rapporterat om en amerikans påverkansoperation på Grönland.

Enligt uppgifter till DR har män med kopplingar till president Trump försökt sammanställa en lista med namn på grönländska medborgare som stöder USA:s planer på att ta över Grönland.

Det slutgiltiga målet uppges ha varit att starta en utbrytarrörelse på ön.

– Målet med operationen är att penetrera det grönländska samhället för att försvaga relationerna med Danmark inifrån och få grönlänningarna att underkasta sig USA, rapporterade DR med hänvisning till källorna.

LÄS MER: Storbritannien slår larm – fartyg beskjutet

Utesluter inte militär operation

Donald Trump har inte uteslutit att använda militärt våld för att ta kontroll över Grönland.

– Det finns en god möjlighet att göra det utan militärt våld. Men jag utesluter ingenting, sade han till NBC News i april.

LÄS OCKSÅ: UPPGIFTER: Sverige nära jätteaffär | Ekonomibladet

Foto: P. Weaver resp Government Portal Ukraine

Text: Redaktionen