Klarna ändrar kundregel – “det är förbjudet”

2024 03 12

Enligt betaltjänsten Klarna måste man egentligen ha fyllt 18 år för att använda dess tjänster.

Det påstod företaget på sin hemsida och uppgav även samma budskap när frågan ställdes till kundtjänsten.

Trots det kan både 17-åringar och 15-åringar, den senare åldersgruppen med samtycke från föräldrar, använda banken för att handla på nätet.

Det visar en granskning av Dagens Nyheter.

Ändrar sig: "Förbjudet"

När tidningen konfronterar Klarna med frågor ändrar betaljätten informationen om sin kundregel på sin hemsida. Nu står det istället att åldersgränsen är 15 år.

Dessutom möts en minderårig som loggar in på Klarna av köpuppmaningar i stil med “Vinterrea Shoppa nu”.

Ett troligt lagbrott, menar Christine Fransholm, konsumentvägledare på organisationen Sveriges konsumenter, som kallar informationen för “vilseledande”.

– Det är förbjudet med köpuppmaningar till barn. Lagen gäller alla medier, säger hon till DN.

Öppet för tolkning

Eftersom användare legitimerar sig vid inloggning är dessutom Klarna medvetna om kundens ålder, påpekar Christine Fransholm.

Att skicka reklam och rabatterbjudande till barn under 16 kan också vara olagligt, men eftersom det finns olika tolkningar av lagen finns inget tydligt besked.

– Det gäller all reklam som vänder sig direkt till en specifik person i brev, sms eller telefon. Min tolkning är att appen motsvarar en fysisk brevlåda, säger Christine Fransholm.

Svarar på anklagelsen

Klarna har svarat på kritiken. 

Joel Hedin, pressansvarig på bolaget, säger att reklamen i appen inte är personaliserad och därmed i linje med marknadsföringslagen.

Han har också påtalat att informationen om att det råder 18-årsgräns på Klarna var felaktig och att den rättats till.

Granskats hårt

Klarna har uppmärksammats i en rad granskningar den senaste tiden. Förutom att anställda larmat om ohållbara arbetsvillkor har anmälningar från kunder som blivit lurade ökat i snabb takt.

Det handlar i synnerhet om folk som handlat från blufföretag men som vilseletts av att Klarna erbjudits som betalningsmetod.

– Det är anmärkningsvärt att i de flesta fall när det är de oseriösa företagen man varit i kontakt med, så är det med en betalning via Klarna, sade Maria Wiezell, också hon konsumentvägledare på Sveriges konsumenter, till P3 Nyheter häromveckan.

LÄS MER: Klarna-kunder mycket upprörda – anmälningar väller in

Foto: Sophie Burgoyne Klarna

Text: Redaktionen

JUST NU: Diktator mobiliserar miljontals soldater

2025 08 19

Spänningarna ökar mellan Venezuela och USA.

Detta efter att USA utfärdat en belöning på 50 miljoner dollar för information som leder till gripande av Venezuelas diktator Nicolás Maduro.

Maduro misstänks för narkotikasmuggling. Enligt det amerikanska jutitiedepartementet använder diktatorn terrororganisationer för att smuggla in droger i USA.

– Han är en av världens största narkotikasmugglare, sade justitieminister Pam Bondi när belöningen utfärdades.

Svarar stenhårt

Nu svarar Nicolás Maduro.

Den kommunistiska diktatorn meddelar att han kommer att mobilisera 4,5 miljoner soldater som ett svar på USA:s ”bisarra och befängda hot”.

– Denna vecka kommer jag aktivera en särskild plan. Över 4,5 miljoner milismän kommer att mobiliseras för att säkerställa att hela nationella territoriet kan försvaras, säger Maduro i ett direktsänt tv-tal, uppger AFP.

– Soldaterna är förberedda och beväpnade, fortsätter diktatorn.

Oklara omständigheter

Det är oklart om Venezuela kan mobilisera över fyra miljoner soldater.

Den venezuelanska milisen består officiellt av fem miljoner man, även om det faktiska antalet tros vara mindre.

Venezuelas befolkning uppgår till cirka 30 miljoner människor.

Kört landet i botten

Sedan den ”socialistiska revolutionen” i början av 2000-talet har Venezuelas ekonomi körts i botten. Efter Nicolás Maduro tillträde 2013 förvärrades en redan pågående ekonomisk kris. 

– Raset i världsmarknadspriset på olja 2014 satte i gång en nedåtgående spiral som har få motsvarigheter i världen. Förutom det politiska dödläget befann sig Venezuela snart i en ekonomisk och social kris av enorma proportioner. I det som för några årtionden sedan räknades som Latinamerikas rikaste land får medborgarna i dag kämpa för sin överlevnad, framhåller Utrikespolitiska institutet, UI, i en analys.

LÄS MER: Ryssland stoppar oljeleveranser till Ungern

Foto: F. Andrejevic

Text: Redaktionen

Plötslig rusning till Clas Ohlson – alla vill ha samma sak

2025 08 19

Den ovanligt varma vattentemperaturen i Mälaren har lett till vattenbrist i hela Stockholm.

Invånare uppmanas att spara vatten. 

– Privatpersoner och verksamheter uppmanas minska konsumtionen av kranvatten för att vattnet ska räcka till, framhöll Stockholm stad i ett uttalande i fredags.

Sedan uppmaningen utfärdades har vattenkonsumtionen minskat med omkring 15 procent i kommunen.

Anstormning till Clas Ohlson

Att stockholmarna tagit till sig uppmaningen märks också i detaljkedjan Clas Ohlsons butiker.

Sedan vattenordern utfärdades har Clas Ohlson noterat en kraftig försäljningsökning av vattendunkar. I många butiker finns endast ett fåtal exemplar av produkten kvar, rapporterar TV4.

– Vi har sett en tydligt ökad försäljning bara under helgen, säger Sandra Nilsson, butikschef på Clas Ohlson i Liljeholmen, till kanalen.

– Vi ser alltid en tydlig koppling till när något har gått ut på tv:n, om det är något som vi har i vårt sortiment. Den här gången är det vattendunkar och tidigare har det varit vevradio och annat.

LÄS MER: Anstormning till Clas Ohlson – efterfrågan har exploderat 

Tips: Så sparar du vatten

Uppmaningen om att spara vatten kvarstår.

Stockholm Vatten och Avfall, som ansvarar för vattenförsörjningen i huvudstaden, har gått ut med följande direktiv till 1,5 miljoner stockholmare:

- Fyll inte poolen

- Avstå från att vattna gräsmattor

- Vattna blommor endast på kvällen och då med vattenkanna

- Låt låta kranen stå och rinna

- Vänta med att tvätta bilen

- Tvätta och diska sparsamt – fyll diskmaskinen

- Ta en kort dusch på max tre minuter

- Vänta med bad i badkar

LÄS MER: Biltema-utmanare expanderar kraftigt – fyra nya varuhus

Foto: Clas Ohlson

Text: Redaktionen