Klarna ändrar kundregel – “det är förbjudet”

2024 03 12

Enligt betaltjänsten Klarna måste man egentligen ha fyllt 18 år för att använda dess tjänster.

Det påstod företaget på sin hemsida och uppgav även samma budskap när frågan ställdes till kundtjänsten.

Trots det kan både 17-åringar och 15-åringar, den senare åldersgruppen med samtycke från föräldrar, använda banken för att handla på nätet.

Det visar en granskning av Dagens Nyheter.

Ändrar sig: "Förbjudet"

När tidningen konfronterar Klarna med frågor ändrar betaljätten informationen om sin kundregel på sin hemsida. Nu står det istället att åldersgränsen är 15 år.

Dessutom möts en minderårig som loggar in på Klarna av köpuppmaningar i stil med “Vinterrea Shoppa nu”.

Ett troligt lagbrott, menar Christine Fransholm, konsumentvägledare på organisationen Sveriges konsumenter, som kallar informationen för “vilseledande”.

– Det är förbjudet med köpuppmaningar till barn. Lagen gäller alla medier, säger hon till DN.

Öppet för tolkning

Eftersom användare legitimerar sig vid inloggning är dessutom Klarna medvetna om kundens ålder, påpekar Christine Fransholm.

Att skicka reklam och rabatterbjudande till barn under 16 kan också vara olagligt, men eftersom det finns olika tolkningar av lagen finns inget tydligt besked.

– Det gäller all reklam som vänder sig direkt till en specifik person i brev, sms eller telefon. Min tolkning är att appen motsvarar en fysisk brevlåda, säger Christine Fransholm.

Svarar på anklagelsen

Klarna har svarat på kritiken.

Joel Hedin, pressansvarig på bolaget, säger att reklamen i appen inte är personaliserad och därmed i linje med marknadsföringslagen.

Han har också påtalat att informationen om att det råder 18-årsgräns på Klarna var felaktig och att den rättats till.

Granskats hårt

Klarna har uppmärksammats i en rad granskningar den senaste tiden. Förutom att anställda larmat om ohållbara arbetsvillkor har anmälningar från kunder som blivit lurade ökat i snabb takt.

Det handlar i synnerhet om folk som handlat från blufföretag men som vilseletts av att Klarna erbjudits som betalningsmetod.

– Det är anmärkningsvärt att i de flesta fall när det är de oseriösa företagen man varit i kontakt med, så är det med en betalning via Klarna, sade Maria Wiezell, också hon konsumentvägledare på Sveriges konsumenter, till P3 Nyheter häromveckan.

LÄS MER: Klarna-kunder mycket upprörda – anmälningar väller in

Foto: Sophie Burgoyne Klarna

Text: Redaktionen

NY MÄTNING: Betydande framgång för regeringen

2026 08 25

Plånboksfrågor dominerar valrörelsen.

Sänkt inkomstskatt, barnbidragstillägg och ändrade villkor för a-kassan är några frågor som står i centrum.

Både Socialdemokraterna och Moderaterna lovar att väljarna kommer att få tjockare plånböcker med deras politik.

– Sveriges hårt arbetande mammor och pappor ska få behålla ytterligare 5 000 kronor varje månad, säger statsminister Ulf Kristersson (M) i ett uttalande.

Leder kampen

Nu kommer ett besked som tyder på att den Moderatledda regeringen har ett övertag i frågan om väljarnas privatekonomi.

En mätning som Sifo gjort på uppdrag av privatekonomitjänsten Uscore visar att 21 procent av väljarna tror att deras privatekonomi kommer att förbättras om Tidöpartierna vinner valet. Motsvarande andel vid en rödgrön valseger är 15 procent.

Samma mätning visar att 35 procent tror att ekonomin kommer att försämras om oppositionen vinner valet. Motsvarande andel vid en seger för Tidöpartierna är 17 procent.

”Ganska logisk kalkyl”

Mikael Persson är professor i statsvetenskap vid Göteborgs universitet. Han förvånas inte över resultatet.

Persson konstaterar att Tidöpartierna går till val på flera reformer som ger många väljare mer i plånboken – bland annat skattesänkningar och en höjning av den skattefria gränsen för sparande i ISK.

– Väljarna har gjort en ganska logisk kalkyl, säger Persson till SvD.

ANDRA LÄSER: Sällsynt attack – hela Putins system kan gå förlorat

Hävdar: SD stort hinder

Trots övertaget i frågan om väljarnas privatekonomi ligger Tidöpartierna efter oppositionen i opinionen.

Mikael Persson bedömer att många väljare inte röstar med plånboken i år. Att hålla Sverigedemokraterna utanför en regering tycks väga tyngre för en stor grupp, menar statsvetaren.

Att lyfta ekonomiska frågor under valrörelsen kan dock vara en nyckel till framgång för regeringssidan.

– Det blir viktigt för regeringen att sälja in en trovärdig berättelse om att man har situationen under kontroll och att det snart kommer att bli bättre. Om fokus ökar på privatekonomin tror jag att regeringen kommer att vinna på det, säger Mikael Persson till tidningen.

LÄS OCKSÅ: Ny stridsfarkost från Saab

Foto: Olle Friman Regeringskansliet

Text: Redaktionen

Svenskar har ny favoritstad – 130 procent fler bokningar

2026 08 24

Sommaren är på väg mot sitt slut.

Det innebär dock inte att ressuget har minskat bland svenska turister. Tvärtom.

Dessutom är intresset särskilt stort för ett resmål.

Bokningarna till polska Gdansk har nämligen ökat med hela 130 procent jämfört med fjolåret, enligt nya siffror från resebyrån Ticket.

Det är det mest bokade resmålet i hela Polen.

– Vi ser att allt fler svenska resenärer får upp ögonen för Gdańsk. Det är enkelt att ta sig dit, man får mycket för pengarna och staden har mycket att erbjuda, säger Tiyoneh Jah, PR- och kommunikationsansvarig på Ticket, i ett uttalande.

Populärt hela året

En förklaring till att bokningstrycket fortsätter även efter högsäsong skulle kunna vara att Gdansk är en stad som levererar även andra delar av året än sommaren. Dessutom lockar prisvärd shopping, tror Ticket.

– Sensommaren bjuder fortfarande på liv längs vattnet och möjlighet att kombinera stad med strand. Under hösten hamnar restauranger, museer och kultur mer i fokus, och under vintern lockar staden med sin stämningsfulla julmarknad, menar resebyrån.

Nära havet

Gdansk har dessutom ytterligare en fördel. Och det är att det går att få två resor i en om man besöker den polska staden. Sopot ligger baak 20 minuter bort med tåg och erbjuder strand, restauranger och caféer.

– Det fina med Gdańsk är att man kan få flera olika upplevelser på samma resa. Ena dagen kan man upptäcka stadens restauranger och shopping och nästa dag göra en utflykt till Sopot för en dag vid havet, säger Tiyoneh Jah.

LÄS MER: Experten: Då ska du binda bolåneräntan

Lockar sista minuten

Trycket på bokningar till Gdansk var högt även under sommaren. Det var till och med mer populärt än klassiska turiststäder som Barcelona, Rom och Paris.

Framför allt lockades sista minuten-bokare av Gdansk, enligt Ticket. Staden går snabbt att nå med flyg, vilket är en förklaring.

– När resenärer bokar sent ser vi att de ofta väljer välkända och lättillgängliga destinationer. Europeiska storstäder och klassiska semesterorter fortsätter att locka många, samtidigt som vi ser ett ökat intresse för destinationer som Gdansk, Rom och Berlin, har Tiyoneh Jah tidigare berättat.

LÄS MER: Högkostnadsskyddet för mediciner kan göras om

Foto: S. Huber

Text: Redaktionen