Tekniskt fel drabbar bankkunder

2023 11 01

Felet har skapat besvärande problem för många av bankens kunder.

Det dras nämligen för mycket pengar på månadsavgiften, rapporterar Aftonbladet.

Istället att den normala summan betalas har Länsförsäkringar, banken det handlar om, dragit summan två gånger.

– Det är självklart beklagligt, det kan ju handla om mycket pengar man måste ligga ut med.

Så säger Eva Ståhl- Lundborg som jobbar vid Länsförsäkringars presstjänst till tidningen.

Inte känt hur många

Enligt Länsförsäkringars hemsida erbjuder man banktjänster till 3,9 miljoner kunder i länsförsäkringsgruppen.

– Banktjänsterna erbjuds på 115 av länsförsäkringsbolagens kontor runt om i Sverige samt via digitala tjänster och telefon, skriver Länsförsäkringar.

Exakt hur många  som drabbats av de tekniska problemen framgår inte.

De initiala rapporterna tyder dock på att det är folk som betalar med autogiro som fått fel summor dragna från sina konton.

Lovar återbetalning

Om några andra problem uppstått med anledning av det tekniska felet är inte heller känt.

Länsförsäkringar garanterar dock att alla som råkat ut för en feldragning ska få sina pengar tillbaka redan idag.

– Man behöver inte göra något aktivt som kund, det kommer att justeras, säger Eva Ståhl-Lundborg.

Näst mest populära banken

Länsförsäkringar beskriver sig själva som en av Sveriges största banker.

Det är även den näst mest populära banken i landet, baserat på en undersökning av Svenskt kvalitetsindex i september.

På en indexskala 0-100 nådde Länsförsäkringar 73,6 och toppades enbart av Sparbankerna (73,9).

– Kunder som anger att man har en personlig kontaktperson är nöjdare, sade Johan Parlmer, vd på Svenskt kvalitetsindex, i ett pressmeddelande vid tidpunkten då undersökningen offentliggjordes.

– Den mänskliga relationen är fortsatt viktig i dessa kärva tider, tillade han.

LÄS MER: “Sveriges sämsta bank” pekas ut – har 4 miljoner kunder

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

Alla svenskar uppmanas – anmäl er till Swedbank

2026 05 08

Det stod klart när regeringen tidigare idag bekräftade att elstödet ska betalas ut före midsommar.

– Regeringen agerar snabbt för att stötta hushåll i Sverige. Detta innebär att utbetalningarna av elstödet kan starta inom snar framtid och att de flesta hushåll får del av stödet till semestern, sade energi- och näringsminister Ebba Busch (KD), tidigare på fredagen.

Anmäl till Swedbank

Det är Försäkringskassan som kommer att sköta själva utbetalningarna.

Och i samma veva går myndigheten ut med en uppmaning till alla som ska ta del av stödet och vill ha det så fort det går.

– För att utbetalningen ska bli så snabb och smidig som möjligt bör man anmäla sitt bankkonto till Swedbanks kontoregister senast den 25 maj, framhåller Försäkringskassan i ett uttalande idag.

Motsvarande uppmaning ges även till befintliga kunder i Swedbanks som bör kontrollera att deras konto finns i kontoregistret.

Sista lösningen: brev hem

Om du glömmer att anmäla kontot till storbanken innan 25 maj är det ingen panik. Försäkringskassan kommer att betala ut elstödet ändå, men det kan ta längre tid.

– Den som inte anmäler ett konto till Swedbanks kontoregister behöver inte vara orolig. Om det inte finns något konto hos Swedbank, ser Försäkringskassan om det finns ett bankkonto registrerat hos Försäkringskassan eller Pensionsmyndigheten och betalar elstödet dit. 

Hittas inget konto överhuvudtaget kommer Försäkringskassan istället att skicka ut en utbetalningsavi till brevlådan.

LÄS MER: Svensk biljätte i konkurs efter 71 år

Varnar för bedragare

I samma veva varnar myndigheten för att bedragare kan ta tillfället i akt och försöka lura ellunder att lämna ifrån sig kontouppgifter eller annan information. 

Lägg i sådana fall på luren omedelbart. Varken Försäkringskassan eller din bank kommer att ringa dig och be om sådana uppgifter.

– Den som blir kontaktad av någon som utger sig för att vara Försäkringskassan är utsatt för ett bedrägeriförsök. Sådana kontakter bör avslutas direkt och anmälas till polisen. 

Villaägare beräknas få mellan 1 000 och 1 850 kronor i elstöd, medan lägenhetsägare cirka 105-217 kronor.

LÄS MER: Många får upp samma notis på Facebook – “klicka inte“

Foto: 

Text: Redaktionen