Sveriges elbolag tvingas säga ja till stort kundkrav

2023 10 11

Mängder med kunder har under en längre tid klagat på sina elbolag.

Såväl Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen har tagit emot många anmälningar från missnöjda elkonsumenter.

"Ingen påminnelse"

De inkomna klagomålen belyser samma sak.

Kunderna är upprörda över elbolagens hantering av avtal som är på väg att löpa ut – och framför allt förlängningen av dem.

– Konsumenter upplever att de inte fått någon påminnelse om att avtalet kommer att förlängas, framhåller Konsumentverket i ett pressmeddelande.

Saknas information

De som faktiskt har fått en påminnelse har andra saker att anmärka på.

Bland annat har klagomål framförts om att det saknas viktig information om priset, vilket gör att det blir svårt att ta ställning till en eventuell fortsättning.

Andra har belyst att påminnelserna varit mycket lätt att förväxla med reklam.

Myndigheterna agerar

Efter klagomålen agerar nu myndigheterna, meddelar Konsumentverket.

Med minst en månads varsel innan ett avtal går ut måste nu kunder ha fått tydlig information från elbolaget om vad som gäller.

– Vilket elavtal man har kan få stor ekonomisk betydelse. Därför är det viktigt att företagen är tydliga när de kommunicerar med sina kunder och följer de bestämmelser som finns, säger juristen Ulrika Edlund från Konsumentverket.

"Förutsätter förbättring"

Både Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen kommer nu att skicka ut brev till såväl elhandelsföretag i landet som branschorganisationen Energiföretagen Sverige.

Där både förtydligas och påminns vilka regler som gäller.

– Myndigheterna förutsätter att företagen bättrar sig, uttrycker Konsumentverket.

En granskning av automatiskt förlängda elavtal kommer att göras under kommande år.

Det här gäller

Enligt Konsumentverket måste elbolagen elva upp till följande kriterier när informationen till kunderna skickas ut:

- Avtalet kommer förlängas om inte konsumenten säger upp det

- Det ska vara enkelt för mottagaren att se vilket pris som gäller

- Det ska gå att utläsa fullständigt elpris per kilowattimme och års- eller månadsavgift

- Elpriset ska anges i öre per kilowattimme

- Vid rörligt elpris måste elpriset anges med någon form av hänvisning till tidigare elpris

- Avtalets bindningstid och uppsägningstid måste finnas med

LÄS MER: Många känner sig lurade – anmäler elbolag

Foto: D. MacKay

Text: Redaktionen

Svensk bilist fast i fartkameran – ursäkten väcker rubriker utomlands

2024 12 12

Två gånger i år har en svensk man i 50-årsåldern åkt fast för fortkörning.

Och hans ursäkt är ganska uppseendeväckande.

Nekade till att ha suttit vid ratten

Första gången fastnade mannen på fartkameran på E22 i Västerviks kommun.

Trots bilderna förnekade 50-åringen bestämt att det var han suttit bakom ratten.

Vem det var på bilden kunde mannen inte svara på, men uppgav att hans bil används frekvent av familjen och att han har flera anhöriga som liknar honom till utseendet.

Efter att tingsrätten jämfört fartkamerans bilder med pass- och körkortsbild drogs slutsatsen att det visst var samma man, rapporterar Barometern.

Han dömdes därmed för brott mot trafikförordningen till 2 000 kronor i böter.

Uppmärksammas i Norge

Nu får incidenten uppmärksamhet utomlands.

Det är den norska tidningen Dagbladet som drar upp historien och gör rubriker av händelsen.

Även konsumentmagasinet Elbil24 från Norge sprider nyheten.

– Ibland kan det vara svårt att erkänna att man har gjort fel. Det gäller i allra högsta grad en svensk bilist, skriver tidningen.

I artikeln hånas svenskens ursäkt om att det var någon annan på fartkamerans bild.

– Bara en identisk tvillingbror, som mannen inte har, kunde få dem (tingsrätten, red. anm.) att tvivla på vem som körde bilen, står det i texten.

LÄS MER: Så fort kan man köra – innan fartkameran tar bild

Blev tagen igen

Historien tar dock inte slut där.

Samma man blev senare tagen i en ny fortkörning. Han hade då återigen åkt fast i en fartkamera då han körde 98 kilometer i timmen på en 90-väg.

Den här gången hade 50-åringen en ny ursäkt.

– I rätten uppgav han att han inte varit i närheten av platsen och inte vet var han var det aktuella datumet. Han sa att det var hans pappa på bilden från fartkameran, skriver Barometern om händelsen.

Ny böter

Tingsrätten köpte dock inte den förklaringen heller och det blev 1 500 kronor i böter för hastighetsöverträdelse.

Även detta uppmärksammas i Norge, där bötesbeloppen är högre för fortkörning än i Sverige.

– Alla följer inte hastighetsbegränsningen. Vissa nekar också till att ha kört för fort, konstaterar Dagbladet.

Foto: Trafikverket

Text: Redaktionen

Vill införa förbud för kattägare – 50 000 underskrifter

2024 12 13

Kattägare ska förbjudas att hålla sina katter okopplade utanför den egna tomten.

Det anser 50 000 invånare i Sverige grannland Finland.

Ett medborgarinitiativ vill förbjuda utekatter och har samlat ihop 50 000 underskrifer.

Nu går förslaget vidare till riksdagen, rapporterar Hufvudstadsbladet.

”Enorma skador”

Initiativtagarna anser att det är problematiskt att katter vistas utomhus.

– Frigående katter dödar miljontals vilda djur i Finland varje år och orsakar enorma ekonomiska skador. En oklar tolkning av lagen skapar osämja bland medborgarna, står det i medborgarinitiativet.

Kritikerna pekar också på att utekatter utsätts för faror när de befinner sig utanför tomtgränsen – till exempel trafik, gifter, rovdjur och sjukdomar.

– Utbildning om ansvarsfullt kattägande fungerar, men det går för långsamt, skriver initiativtagarna.

Förslaget: Då ska kattägare straffas

Sammanfattnings anser initiativtagarna att problematiken med utekatter är så pass stor att lagen bör ändras.

Enligt förslaget ska två handlingar förbjudas och betraktas som straffbara, uppger Yle:

- Att hålla katter okopplade utanför ägarens egen gård/tomt

- Att hålla katter okopplade i tätbebyggt område (inklusive på ägarens tomt/gård)

Initiativtagarna anser att dagens regelverk är för tunt.

– I nuläget är enda sättet att hindra oansvarigt kattägande att göra en djurskyddsanmälan.

Vidare framhålls det att andra djur skulle få bättre skydd om utekatter förbjuds.

– Viltvårdare lägger enorma mängder arbetstid på att lösa problem som orsakas av anmälningar och frigående katter. Med denna lagändring blir det möjligt att inte bara frigöra denna arbetstid för att ta hand om andra djurskyddsåtgärder, utan också skydda de katter som nu går fritt.

Flera fördelar med utekatter

I Sverige är det vanligt att tillåta katter ute.

Det finns flera fördelar med utekatter.

Här är de viktigaste, enligt kattsajten purina.se:

Katten får gott om träning
Det hjälper kattens mentala hälsa
Katten kan leva ut sina naturliga beteenden
Naturen är en stor kattlåda
Katten får obegränsat med underhållning

Foto: J. O'Gara resp O. Fickel

Text: Redaktionen