Sveriges elbolag tvingas säga ja till stort kundkrav

2023 10 11

Mängder med kunder har under en längre tid klagat på sina elbolag.

Såväl Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen har tagit emot många anmälningar från missnöjda elkonsumenter.

"Ingen påminnelse"

De inkomna klagomålen belyser samma sak.

Kunderna är upprörda över elbolagens hantering av avtal som är på väg att löpa ut – och framför allt förlängningen av dem.

– Konsumenter upplever att de inte fått någon påminnelse om att avtalet kommer att förlängas, framhåller Konsumentverket i ett pressmeddelande.

Saknas information

De som faktiskt har fått en påminnelse har andra saker att anmärka på.

Bland annat har klagomål framförts om att det saknas viktig information om priset, vilket gör att det blir svårt att ta ställning till en eventuell fortsättning.

Andra har belyst att påminnelserna varit mycket lätt att förväxla med reklam.

Myndigheterna agerar

Efter klagomålen agerar nu myndigheterna, meddelar Konsumentverket.

Med minst en månads varsel innan ett avtal går ut måste nu kunder ha fått tydlig information från elbolaget om vad som gäller.

– Vilket elavtal man har kan få stor ekonomisk betydelse. Därför är det viktigt att företagen är tydliga när de kommunicerar med sina kunder och följer de bestämmelser som finns, säger juristen Ulrika Edlund från Konsumentverket.

"Förutsätter förbättring"

Både Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen kommer nu att skicka ut brev till såväl elhandelsföretag i landet som branschorganisationen Energiföretagen Sverige.

Där både förtydligas och påminns vilka regler som gäller.

– Myndigheterna förutsätter att företagen bättrar sig, uttrycker Konsumentverket.

En granskning av automatiskt förlängda elavtal kommer att göras under kommande år.

Det här gäller

Enligt Konsumentverket måste elbolagen elva upp till följande kriterier när informationen till kunderna skickas ut:

- Avtalet kommer förlängas om inte konsumenten säger upp det

- Det ska vara enkelt för mottagaren att se vilket pris som gäller

- Det ska gå att utläsa fullständigt elpris per kilowattimme och års- eller månadsavgift

- Elpriset ska anges i öre per kilowattimme

- Vid rörligt elpris måste elpriset anges med någon form av hänvisning till tidigare elpris

- Avtalets bindningstid och uppsägningstid måste finnas med

LÄS MER: Många känner sig lurade – anmäler elbolag

Foto: D. MacKay

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Europa slår till mot ryska guldgruvan – Kreml rasar

2026 02 14

I München pågår en internationell säkerhetskonferens med flera av västvärldens toppolitiker på plats.

Vid sidan av de officiella punkterna har också flera europeiska försvarsministrar mötts och diskuterat nästa steg för att sätta press på Ryssland.

Den ryska skuggflottan bidrar starkt till Ryssland krigskassa genom att hjälpa till att runda de tunga sanktionerna mot landet.

Under mötet i München presenterade Storbritanniens försvarschef, Richard Knightton, olika alternativ för att hantera fartyg kopplade till Rysslands skuggflotta, inklusive gemensamma operationer för att beslagta dem, enligt källor till Bloomberg.

– Mötet mellan ledarna hölls i en atmosfär av ömsesidig förståelse. Vi behöver agera mer proaktivt, säger Estlands försvarsminister Hanno Pevkur, rapporterar oberoende Moscow Times.

– Länder som tillhandahåller flaggor till skuggflottans fartyg bör veta att andra länder kan vidta vissa åtgärder.

Bygga vidare på USA:s strategi

USA har sedan tidigare beslagtagit flera fartyg från den ryska skuggflottan.

Nu kan Europa följa i samma fotspår.

– Detta skulle göra det möjligt för européerna att bygga vidare på USA:s framgång med att stoppa tankfartyg till och från Venezuela, uppger tidningen.

– Europa kommer sannolikt att samordna sina åtgärder med USA i genomförandet av en möjlig operation för att beslagta skuggfartyg, under ledning av Storbritannien.

Väcker ilska i Kreml

USA:s aktioner mot fartyg som varit kopplade till Ryssland har väckt stort raseri i Kreml.

– Kremls representanter har krävt att USA ska stoppa sådana åtgärder, uppger tidningen.

Och den ryska reaktionen gör att det råder en viss försiktighet bland de europeiska länderna.

– Det finns en rädsla för eskalering, uppger Margus Tsahkna, Estlands utrikesminister, till tidningen.

LÄS OCKSÅ: Rysk kronjuvel utslagen - kostar 900 miljoner

Uttalande i januari

Under januari publicerade Storbritannien ett gemensamt uttalande från 14 europeiska länder riktat mot den ryska skyggflottan, vilket kan ses som ett första steg mot en kommande aktion.

– I det gemensamma uttalandet får fartyg endast segla under ett lands flagg och måste ha giltiga dokument som bekräftar säkerheten i deras verksamhet och försäkring, uppger tidningen.

LÄS OCKSÅ: Bekräftat: "Sämsta" flygbolaget i EU

Foto: Calvin Hanson

Text: Redaktionen

ELGIGANTEN: Då ska du aldrig ladda mobilen

2026 02 14

Vinterkylan behåller greppet om i princip hela landet.

Kylan innebär en utmaning på flera sätt.

Bland annat när det kommer till mobiltelefoner och batteritid.

Men det finns flera sätt för att skydda telefonen, men också viktiga saker att tänka på för att den inte ska ta skada.

Elgiganten uppmanar

Elektronikjätten Elgiganten ger flera tips på vad man kan tänka på i vinterkylan.

Först och främst är det viktigt att försöka hålla telefonen så varm som möjligt när man är ute.

– På så sätt undviker du enkelt att telefonen blir för kall och utsätts för temperaturförändringar, uppger Elgiganten.

– Förvara telefonen i en ullstrumpa i en plastpåse. Ullstrumpan håller din smartphone varm och absorberar fukt, medan plastpåsen skyddar mot yttre fukt, till exempel från blöt snö.

LÄS OCKSÅ: Bekräftat: "Sämsta" flygbolaget i Europa

Ladda inte då

Det är också viktigt att inte värma upp telefonen för hastigt efter att ha varit ute, när man kommer in i värmen.

– Om du värmer upp telefonen för snabbt efter att ha varit ute finns det också risk för kondens. Kondens kan skada elektroniken inuti din telefon och kan uppstå om telefonen utsätts för kalla temperaturer, bara för att sedan läggas i en varm ficka inuti din jacka, framhåller elektronikjätten.

Det kan också vara frestande att omgående ladda telefonen efter att den har tappat batterikapacitet ute i kylan.

Men det ska man inte göra, då det kan orsaka permanenta skador på batteriet.

– Vänta också med att ladda telefonen tills den värmts upp. Om du har otur kan du riskera att telefonen kortsluts, uppger Elgiganten.

Håll batteriet laddat

Ett bra tips är också att spara batteriet så mycket som möjligt ute i kylan.

– Spara batteri genom att ställa in mobilen på batterisparläge. Skulle olyckan vara framme och du är på väg att få slut på batteri på grund av kallt väder, är det bekvämt att kunna ladda med en powerbank, men tänk på att telefonen inte får laddas när det är för kallt, framhåller elektronikkedjan.

LÄS OCKSÅ: Lyxkedja går i konkurs

Foto: P Hanaoka

Text: Redaktionen