Sveriges elbolag tvingas säga ja till stort kundkrav

2023 10 11

Mängder med kunder har under en längre tid klagat på sina elbolag.

Såväl Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen har tagit emot många anmälningar från missnöjda elkonsumenter.

"Ingen påminnelse"

De inkomna klagomålen belyser samma sak.

Kunderna är upprörda över elbolagens hantering av avtal som är på väg att löpa ut – och framför allt förlängningen av dem.

– Konsumenter upplever att de inte fått någon påminnelse om att avtalet kommer att förlängas, framhåller Konsumentverket i ett pressmeddelande.

Saknas information

De som faktiskt har fått en påminnelse har andra saker att anmärka på.

Bland annat har klagomål framförts om att det saknas viktig information om priset, vilket gör att det blir svårt att ta ställning till en eventuell fortsättning.

Andra har belyst att påminnelserna varit mycket lätt att förväxla med reklam.

Myndigheterna agerar

Efter klagomålen agerar nu myndigheterna, meddelar Konsumentverket.

Med minst en månads varsel innan ett avtal går ut måste nu kunder ha fått tydlig information från elbolaget om vad som gäller.

– Vilket elavtal man har kan få stor ekonomisk betydelse. Därför är det viktigt att företagen är tydliga när de kommunicerar med sina kunder och följer de bestämmelser som finns, säger juristen Ulrika Edlund från Konsumentverket.

"Förutsätter förbättring"

Både Konsumentverket och Energimarknadsinspektionen kommer nu att skicka ut brev till såväl elhandelsföretag i landet som branschorganisationen Energiföretagen Sverige.

Där både förtydligas och påminns vilka regler som gäller.

– Myndigheterna förutsätter att företagen bättrar sig, uttrycker Konsumentverket.

En granskning av automatiskt förlängda elavtal kommer att göras under kommande år.

Det här gäller

Enligt Konsumentverket måste elbolagen elva upp till följande kriterier när informationen till kunderna skickas ut:

- Avtalet kommer förlängas om inte konsumenten säger upp det

- Det ska vara enkelt för mottagaren att se vilket pris som gäller

- Det ska gå att utläsa fullständigt elpris per kilowattimme och års- eller månadsavgift

- Elpriset ska anges i öre per kilowattimme

- Vid rörligt elpris måste elpriset anges med någon form av hänvisning till tidigare elpris

- Avtalets bindningstid och uppsägningstid måste finnas med

LÄS MER: Många känner sig lurade – anmäler elbolag

Foto: D. MacKay

Text: Redaktionen

TYSKLAND HÄVDAR: Stort genombrott i Ukraina – inom två dagar

2025 05 11

Tysklands nya förbundskansler Friedrich Merz tror att en vapenvila i Ukraina kan träda i kraft inom två dagar.

Det rapporterar den tyska Bild.  

– Jag har stort hopp om att det kommer att nås en överenskommelse om eldupphör i Ukraina i helgen, säger Merz enligt tidningen.

– Med tanke på den tre dagar långa vapenvilan som Ryssland utlyst finns det stor chans att den kommer att förlängas till 30 dagar och att förhandlingar om ett fredsavtal sedan kan inledas, fortsätter förbundskanslern.

Vidare meddelar Merz att han skrivit under ett förslag om eldupphör tillsammans med Frankrikes president Emmanuel Macron, Polens premiärminister Donald Tusk och den brittiske premiärministern Keir Starmer.

– Det är i stort sett identiskt med det amerikanska förslaget. Vi hoppas verkligen att detta också kommer att accepteras av den ryska sidan, säger förbundskanslern och tillägger:

– Bollen ligger helt och hållet hos Moskva.

Zelenskyj ger besked om toppmötet

Samtidigt meddelar Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj att Ukraina ska anordna ett toppmöte med flera europeiska ledare på lördag.

– Vi förbereder oss för att träffa ledarna i ”Koalitionen av villiga länder”, säger Zelenskyj i ett uttalande.

Koalitionen består av ett 30-tal länder som arbetar för en hållbar fred i Ukraina. Sverige är ett av flera Natoländer i gruppen. USA tillhör inte koalitionen.

Foto: President of Ukraine

Text: Redaktionen

Danmark har läxat upp USA

2025 05 10

Enligt uppgifter till The Wall Street Journal avser USA att öka spionaget mot Grönland, som tillhör det danska kungariket.

Uppgifterna har väckt starka reaktioner i Danmark. Den danska underrättelsetjänsten, PET, har konstaterat att det föreligger ett ökat hot om spionage efter att artikeln publicerats.

Nu har Danmark kontaktat USA.

Det bekräftar statsminister Mette Frederiksen.

– Det här är rykten i en internationell tidning, och som ni vet har vår utrikesminister redan haft ett samtal med USA. Självklart kan man inte spionera på en allierad, säger hon enligt nyhetsbyrån Ritzau.  

Danmarks utrikesminister Lars Løkke Rasmussen betonar att den danska regeringen har varit mycket tydlig i sin kommunikation.

– Det avgörande är att vi signalerat mycket tydligt till amerikanerna att kungarikets interna angelägenheter är kungarikets interna angelägenheter. Vi betraktar oss inte bara som en nära allierad till USA, vi är en nära allierad. Och därför kan vi naturligtvis inte tolerera om folk börjar spionera på varandra, säger han enligt TV2.

Utrikesministern betonar att det danska budskapet förmedlats till  den tillförordnade amerikanska ambassadören i Danmark, Jennifer Hall Godfrey, och att detta budskap nu sprids vidare i Washington.

Hotbild kvarstår

USA:s president Donald Trump har vid flera tillfällen framhållit att han vill se Grönland som en del av USA. Presidenten har dessutom vägrat att utesluta användning av militärt våld för att ta kontroll över världens största ö.

– För den nationella säkerhetens skull och för friheten i hela världen anser USA att ägande och kontroll av Grönland är av största vikt, har Trump utryckt på sin sociala medieplattform Truth Social.

USA har i dag en stor militär närvaro på Grönland. År 1951 ingicks ett försvarsavtal med Danmark som gav USA en betydande roll i försvaret av territoriet, inklusive rätten att bygga och upprätthålla militärbaser.

Foto: Ninni Andersson Regeringskansliet Official White House Photo by Shealah Craighead

Text: Redaktionen