JUST NU: Sverige försöker kontakta Ryssland

2022 05 16

Det säger statsminister Magdalena Andersson (S) på en gemensam pressträff tillsammans med oppositionsledaren Ulf Kristersson (M).

På måndagens pressträff meddelade statsministern att regeringen har tagit ett formellt beslut. Sverige kommer att ansöka till Nato.

Väntade reaktioner i öst

Sveriges Natobesked har som väntat väckt irritation i öst. Kreml har varnat för ”långtgående konsekvenser” och Rysslands diktator Vladimir Putin betonade att en expansion av Natos gränser oroar honom och kräver ett ryskt svar.

Försöker kontakta Ryssland

Magdalena Andersson berättar att Sverige försöker kontakta Ryssland för att förmedla Sveriges beslut. Hon kommer själv inte att kontakta Vladimir Putin, men statsministern meddelar att utrikesminister Ann Linde (S) redan har sökt kontakt med sin ryske motsvarighet Sergej Lavrov.

– Vi planerar att vår utrikesminister, som har haft många möten med sin motsvarighet i Ryssland, kommer att ta [kontakt]. Vi har redan sökt kontakt med dem, säger Magdalena Andersson.

Säkerhetsgarantier

På  pressträffen berättade statsministern att Sverige har blivit lovade säkerhetsgarantier av flera Natoländer under en svensk ansökningsprocess. 

– Vi har fått säkerhetsförsäkringar av bland annat USA, Storbritannien, Tyskland Frankrike och våra grannländer. Vi kommer också att ta oss igenom den här perioden med Finland, säger Magdalena Andersson.

Samtliga 30 Natoländer måste godkänna en svensk ansökan. Ansökningsprocessen kan ta flera månader.

Foto: Ninni Andersson Regeringskansliet resp President of Russia Office

Text: Redaktionen

Här är Sveriges ”sämsta” bredbandsbolag – över 2 miljoner kunder

2025 10 20

Det visar den senaste kundnöjdhetsundersökningen från Svenskt Kvalitetsindex (SKI), som fastslår att kundnöjdheten bland både privat- och företagskunder har minskat kraftigt. I genomsnitt uppgår kundnöjdheten bland privatkunder till 65 procent – en minskning med hela 3 procentenheter jämfört med föregående år.

Bäst och sämst

Sämst i klassen är bredbandsjätten Tele2, som har över två miljoner privatkunder i Sverige. Bolaget får värdet 60,2 på indexet som mäts mellan 0-100 – där betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund, medan 60 eller mindre innebär att företaget har stora svårigheter att motivera kunder att stanna kvar.

Privatkunderna är mest nöjda med Ownit som toppar listan för andra året i rad. Bolaget får värdet 74,8, vilket är bäst av alla på listan.  

– Det känns otroligt inspirerande att se hur vårt långsiktiga arbete med kvalitet och enkelhet fortsätter att uppskattas. Vi vill att varje kund ska känna att de får en snabb, stabil och trygg uppkoppling utan krångel. Att vi nu får toppbetyg i alla kategorier visar att vi levererar på det löftet, säger Ownits marknadschef Erik Linde.

Servicen pekas ut

Att kundnöjdheten minskar i genomsnitt förklaras av att flera av bredbandsbolagens serviceaspekter får sämre omdömen än tidigare. I synnerhet handlar det om hur väl kunderna hålls informerade och hur kontakten upplevs.

– Vi ser att fler kunder haft kontakt med sin operatör, men betygen för dessa kontakter har sjunkit. Det tyder på att fler situationer kräver kontakt men att bemötandet och kommunikationen inte alltid möter förväntningarna, säger Johan Palmer, vd Svenskt Kvalitetsindex.

LÄS MER: Glädjebesked för hushållen: Kraftig nedgång på väg 

Hela listan

Här är hela listan på SKI:s uppmätta kundnöjdhet bland privatkunders bredbandsbolag. Över 75 innebär stark relation mellan företag och kund. Under 60 innebär att företaget inte kan räkna med att kunderna stannar kvar.

1. Ownit (74,3)
2. Bredband2 (70,2)
3. Bahnhof (69,7)
4. Övriga (67,0)
5. Telia (65,1)
6. Branschen (65,0)
7. Telenor (64,4)
8. 3 (62,5)
9. Tele2 (60,2)

Källa: Svenskt Kvalitetsindex

LÄS OCKSÅ: Oväntad faktura skickas ut – betala inte

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen