Storbank pekas ut – larm om stort bedrägeri

2023 06 08

Anmälningarna skenar och nu står det klart vilken bank vars kunder är mest utsatta för bedrägerier.

Tidigare i veckan rapporterades det om förtvivlade kunder som söker hjälp hos Allmänna Reklamationsnämnden, ARN, i allt högre utsträckning än förr.

“Obehöriga transaktioner” är den växande problematiken.

Nu pekas den bank ut där problemet är som allra värst, rapporterar Sveriges Radio Ekot.

Var tredje anmälan

Det är Nordea som den absolut största delen av anmälda bankbedrägerier riktas mot.

– Banken stod för mer än var tredje anmälan 2022, framhåller radiokanalen efter att ha gjort en omfattande granskning.

Totalt anmäldes över 1 700 fall av bankbedrägerier till ARN under fjolåret – dubbelt så många som året innan.

Klar etta

Tvåa på listan är Swedbank. Därefter följer Handelsbanken och SEB.

Men Nordea är klar etta – avståndet ned till andraplatsen är stort.

Storbanken själva är dock fåordiga om den osmickrande statistiken och vill inte ställa upp på någon intervju.

– Vi ser naturligtvis mycket allvarligt på att våra kunder utsätts för bedrägerier, och arbetar löpande mot att bedrägerier sker, uttrycker dock bankens presskommunikatör i ett mejl till Ekot.

Många kunder leder till många tvister

Nordea tillägger att kunder som råkat ut för obehöriga transaktioner har bättre chanser att få tillbaka sina pengar om man varit varsam med sina personuppgifter.

Banken betonar också att man alltid följer ARN:s beslut.

Det är också viktigt att påpeka att anmälningar till reklamationsnämnden inte per automatik innebär att ett företag gör fel, menar Marcus Isgren som är chef på ARN.

– Vissa företag har ganska många kunder. Det kan innebära flera tvister. En vist innebär att man har olika syn på hur en rättslig fråga ska lösas, säger han till SR.

Varnar på sajten

På Nordeas sajt finns klara varningar om bedrägeri och hur kunderna ska göra för att skydda sig.

– Bedragarna tar tyvärr aldrig semester. Det förekommer bedrägerier genom samtal och SMS.

Framför allt finns det uppmaningar kopplat till BankID – som beskrivs som en dörröppnare till digitala banktjänster.

– När man skriver under något ska man alltid läsa “vad” man skriver under innan man signerar (skriver in sin kod).

Återkommande tekniska problem

Nordea har vid flera tillfällen de senaste månaderna också uppmärksammats för återkommande tekniska problem.

Det har då framför allt handlat om problem med att komma åt internetbanken, antingen via datorn eller app i telefonen.

LÄS MER: Bankkunder luras – anmälningar väller in

LÄS MER: Inför löningsdagen – storbank har fått problem

Foto: Rupixen

Text: Redaktionen

Skatteverket varnar svenska folket

2026 02 16

Skatteverket går ut med en varning inför deklarationstider.

Snart ska miljontals svenskar börja deklarera – och inför det går Skatteverket ut med en skarp varning till svenska folket.

Just nu förekommer det falska utskick på återbäringar i Skatteverkets namn.

Svenskarna uppmanas att vara uppmärksamma på suspekta mejl som dyker upp i mejlkorgen, varnar myndigheten via Säkerhetskollen.

Skatteverket varnar

Bedrägliga mejl cirkulerar just nu där bedragare försöker lura svenskarna.

– Om du har fått ett mejl där man uppmanas klicka på en länk för att "starta verifiering" kopplat till återbäring bör man radera det utan att klicka på några länkar eller bilagor, skriver Säkerhetskollen.

Så kan det se ut

I ett exempel på ett av bluffmejlen framgår att bedragaren skriver att granskningen av inkomstdeklarationen är färdig.

– För att säkerställa en korrekt betalning behöver vi en bekräftelse av dina nuvarande bankuppgifter.

Den som får den här typen av mejl uppmanas att omgående radera det utan att följa några uppmaningar.

Läs mer: ”En av landets största” – tung konkurs i bilbranschen

“Efterfrågar aldrig”

Skatteverket understryker att de “aldrig efterfrågar dina kontouppgifter i mejl eller sms”.

Det gör myndigheten bara via e-tjänsten som man loggar in på med e-legitimation.

– Om du uppmanas att öppna en bifogad fil som påstås innehålla tips på deklarationsavdrag eller liknande, kan det finnas länkar till en webbsida där du ska uppge dina kontouppgifter för att få skatteåterbäring, förklarar Skatteverket.

– Rubriker kan vara moms, faktura, skattekonto, kassaregister med mera. Öppna inte den typen av filer.

Tänk på detta

Bluffmeddelanden via mejl och sms kan vara svåra att skilja från riktiga meddelanden.

Några saker som du kan vara extra vaksam på är:

- om språket i meddelandet inte är korrekt.

- att webbadresserna inte leder till Skatteverkets webbplats, eller ser konstiga ut med blandade siffror och bokstäver.

- att svenska och engelska (eller andra språk) blandas i meddelandet.

Läs mer: Bekräftat: ”Sämsta” flygbolaget i EU

Foto: F. Bratt Skatteverket

Text: Redaktionen

Svenska hushåll varnas: Kommer och knackar på

2026 02 13

Svenska hushåll kan få oönskat besök.

Polisen vädjar till människor att hålla utkik om de bor granne med äldre personer.

Detta eftersom äldre riskerar att få ett obehagligt hembesök.

Kommer och knackar på

Det är polisen i region väst som varnar för att bedragare kommer hem till framför allt äldre människor och knackar på.

Nu vädjar polisen till grannar att hjälpa till och engagera sig.

Detta efter att en ökning av fysiska så kallade vishingbedrägerier noterats i Göteborg.

I princip kan vem som helst som knackar på kan vara en bedragare, enligt polisen. De kan numera se ut lite hur som helst.

– Ett tag hade vi väldigt unga upphämtare som utnyttjades, vi pratar barn under 16 år. Nu är det andra konstellationer som kanske inte har samma nätverk på exempelvis skolor. Signalementen på upphämtarna nu är att det nästan kan vara vem som helst, säger Anna-Karin Kjellgren, brottssamordnare, i ett uttalande.

LÄS OCKSÅ: Bekräftat: "Sämsta" flygbolaget i Europa

Tar guld och kontokort

Bedragarna kommer alltså hem till äldre personer och knackar på, efter att först ha kontaktat dem via telefon.

– De ringer upp sina brottsoffer. Eller så bombar de ut sms och får de äldre till att själva ringa upp ett angivet telefonnummer. Sedan blir det någon form av fysisk upphämtning. De kommer och knackar på, säger Fredrik Ahrenberg från polisens bedrägerisektion i region väst.

Bedragarna kan hämta upp bland annat guld och kontokort när de kommer hem till brottsoffren.

De utger sig ofta för att komma från säkerhetsbolag, banker, telefonoperatörer eller inkassobolag.

Uppmanar grannar – ”hjälp oss”

Nu vänder sig polisen direkt till medborgarna, och framför allt till alla som bor grannar med äldre personer.

– Står de vid dörren och knackar på finns det oftast ingen anhörig där. Men det finns människor som bor bredvid de potentiella brottsoffren, säger Anna-Karin Kjellgren.

Grannar kan göra skillnad, menar Fredrik Ahrenberg.

– Vi behöver att de är våra extra ögon och öron, att de är vaksamma kring vad som händer i omgivningen och kontaktar oss direkt om något är avvikande. Det här är en extremt ful brottslighet som skapar en stor otrygghet i samhället. Hjälp oss att göra det lite tryggare – prata med din granne, säger Fredrik Ahrenberg.

LÄS OCKSÅ: Lyxkedja går i konkurs

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen