Inför löningsdagen: Storbank har fått problem

2023 05 22

Den 25:e varje månad är den vanligaste dagen för löneutbetalning. 

Även studiemedel, pensioner och försörjningsstöd och andra former av ersättning betalas vanligen ut samma datum.

Nu är det bara tre dagar kvar till vad som för många är månadens viktigaste dag – och då har en storbank fått problem.

Tekniska problem

Det rör sig om Nordea, en av de fem största bankerna i Sverige.

Problemen är av teknisk karaktär och drabbar kunder som försöker logga in i appen eller via datorn.

– Just nu kan du uppleva problem med en del av våra tjänster, bekräftar Nordea på sin webbplats.

Ingen prognos

På sociala medier har flera användare rapporterat om strul under förmiddagen, både kunder i Sverige och till Nordeas banker utomlands.

En kund berättar för Expressen att det inte gått att logga in varken på telefon eller dator sedan klockan 9.

När besvären kan vara åtgärdade går inte att svara på.

– Nej, vi har ingen prognos i nuläget, säger bankens presskommunikatör till tidningen och tillägger:

– Vi jobbar på att lösa problemet så fort som möjligt.

Hoppas på tillfälligt problem

Det finns inga uppgifter om vad som har orsakat problemen.

Däremot underlättar det sannolikt pressen på Nordea att det fortfarande är ett par dagar kvar till dess att det svenska folket ska få sina löner utbetalda.

– Vi arbetar med att lösa detta så snart som möjligt, försäkrar banken på sin hemsida.

– Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan medföra.

Strul på löningsdag förr

Nordea har från och till drabbats av omfattande tekniskt strul som påverkat kundernas möjligheter att använda internetbanken.

Bland annat inkom hundratals felamälningar till sajten Downdetector en kväll under förra månaden.

I höstas var timingen ännu värre – då problem dök upp just den 25:e när kunder väntade på sina löner.

Ett flertal användare kunde då inte komma åt sina utbetalningar.

Ledande nordisk storbank

Nordea beskriver sig själva som en ledande nordisk storbank.

Dess internetbank är en av världens största med sina 6,2 miljoner användare.

Totalt har Nordea drygt 11 miljoner bankkunder och genomför cirka 260 miljoner transaktioner varje år.

Huvudkontoret ligger i finska huvudstaden Helsingfors.

Foto: Jeshoots

Text: Redaktionen