Storbank nere – kunder slår larm
2023 01 30
Kunder till Skandiabanken upplever omfattade problem med bankens tjänster.
Det rapporterar Aftonbladet, som menar att mängder med användare hör av sig till tidningen för att berätta om besvären.
Flera tjänster ska ligga nere, bland annat går det inte att betala med kort eller swish.
Även hemsidan ska präglas av problem och kunder rapporterar om att det inte går att att logga in.
Banken förnekar
När tidningen frågar banken om besvären har man dock inga uppgifter om några tekniska problem.
– Vi har inga kunder som har hört av sig kring några problem i nuläget, säger Jonatan Ohlin, pressansvarig på Skandiabanken.
På sociala medier ser det dock annorlunda ut. Flera kunder har slagit larm om problem med att nå sin bank, framför allt om man befinner sig utanför Sverige.
– Sidan uppe i Sverige men fortfarande går den inte att nå från utlandet, vet ni när problemet kan vara löst? vädjar en användare.
– Går inte att logga in från Sverige, svarar en annan skribent på inlägget nu på morgonen.
Kunder rasar: "Oacceptabelt"
I flera dagar har kunder klagat till Skandiabankens Facebooksida på stora problem kopplat till bankens tekniska tjänster.
– Det är fortfarande inloggningsproblem! Försökt senaste 24 timmar! Kommer inte in på hemsidan, skrev en kund under gårdagskvällen.
– Har ni tagit helgledigt? Och stängt av servern? framhåller en annan.
– Skandia.se har nu varit nere i minst 1 dygn. Detta är oacceptabelt!!!! uttryckte en tredje av flera frustrerade kunder igår.
Klagomål fortsätter
I Skandiabankens kommentarsfält har banken uppmärksammat problemen, men uttrycker att de ska ha blivit åtgärdade under veckan.
– De generella problemen ska vara åtgärdade, framhöll banken för tre dagar sedan, men klagomålen har alltså fortsatt.
Inga uppgifter om riktad attack
Skandiabanken grundades 1994 och har drygt 1,8 miljoner kunder. Storleksmässigt är det Sveriges elfte största bank, men tack vare sina 87 miljarder kronor i utlåning hamnar Skandiabanken på sjunde plats när det gäller bostadskrediter, enligt Dagens industri.
Banken gjorde 2021 en vinst på 311 miljoner kronor och hade förra året 275 anställda.
Det finns inga uppgifter om att de tekniska besvären de senaste dagarna skulle bero på en riktad attack, vilket var fallet med Swedbank i fredags då även fler banker och myndigheter varnades för att vara måltavlor för en grupp turkiska hackare.
Foto: Swish
Text: Redaktionen
