Oroväckande besked till Nordeas kunder – “saknar motstycke”

2024 10 16

Nordeas kunder har den senaste tiden drabbats av omfattande tekniska problem.

Under de senaste veckorna har storbanken vid flera tillfällen behövt beklaga att kunder inte kommer åt tjänster som internetbanken eller Swish.

Även kortbetalningar slogs ut så sent som förra veckan och banken låg helt nere under flera timmars tid.

Enligt Nordea handlade det om en överbelastningsattack.

Och problemen bara fortsätter, säger Sara Mella, direktör med ansvar för Nordeas privatkunder i hela Norden, till finska tidningen Kauppalehti.

– Under de senaste 30 dagarna har det varit mer än 360 överbelastningsattacker, medan det förekom 20 attacker mot Nordea under första halvåret.

Dåliga nyheter för kunderna

Beskedet är oroväckande för Nordeas kunder.

Störningarna har bland annat sammanfallit inför löningsdagar. Många är helt beroende av sin internetbank och kortbetalningar för att vardagen ska fungera.

Till exempel har många affärer och kollektivtrafikbolag slutat ta kontanter, vilket innebär att kunderna är helt beroende av digitala betalningar.

Enligt Sara Mella saknar den senaste tidens attacker motstycke och har krävt resurser på tiotals miljoner euro att hantera.

– Attackerna som startade den 13 september fortsätter. Den senaste månaden har verkligen varit exceptionell, eftersom vi har drabbats av belastningsattacker varje dag, säger bankdirektören.

Sverige värst drabbat

Svenska Nordeakunder har varit värst drabbat av samtliga nordiska länder. Den finska tidningen beskriver Sverige som en måltavla för kraftfulla cyberattacker.

När överbelastningen varit som värst har 15 miljoner serviceförfrågningar i sekunden skickats till banken.

– De värsta dagarna har de varit cirka 15 gånger starkare än de attacker Nordea har upplevt tidigare. Trots allt har våra kunder kunnat få tillgång till tjänsterna varje dag, säger Sara Mella.

Helt ny situation

Sara Mella understryker att den uppkomna situationen är helt annorlunda av flera skäl.

Attackerna har varit exceptionellt långa och extremt kraftfulla.

Dessutom finns inget uttryckligt motiv eller syfte.

– De senaste veckorna har överbelastningsattackerna ökat i Norden, och det har även påverkat Nordea. Vi arbetar för fullt på de problem som uppstått under morgonen och hoppas att tjänsterna fungerar igen så snart som möjligt, skrev Nordea i Sverige på sin Facebooksida förra veckan.

Foto: Bank-ID

Text: Redaktionen

Stort bakslag för Rusta – därför nobbar kunder kedjan

2026 07 03

När Rusta för en dryg månad sedan summerade fjolårets sista kvartal var det med “stabila” siffror.

Det underströk vd Cathrine Wigzell där och då. Kedjan gjorde en vinst på över 500 miljoner kronor.

– Lågpris växer stadigt och Rusta har tagit en ledande position genom att kombinera lågt pris med kvalitet och en bra shoppingupplevelse, framhöll Cathrine Wigzell i juni.

Men bakom glädjebeskedet finns också mörkare siffror.

I ett avseende tycks kunderna svika Rusta och andra lågpriskedjor, nämligen när det gäller försäljning av dagligvaror. Konkurrensen har blivit större, bland annat från City Gross och Ica Maxi, rapporterar Market.

– Min analys är att de helt enkelt har vässat sig. Det är en rimlig förklaring till att diverselågprishandeln kan ha gått miste om en del köpare, säger Fredrik Bendz, analytiker på Yougov, till sajten.

"Betydande bakslag"

Det är just Yougov som tagit fram siffror på hur utmanare inom dagligvaror inte når fram till kunderna. Rusta har idag en räckvidd på 22,8 procent när det gäller dagligvaror. Det är ett tapp på hela åtta procent.

– Bakslaget är betydande och har en starkt negativ effekt på dagligvarutrafiken till varuhusen. Glädjeämnet för Rusta är istället att kvarvarande dagligvarukunder är mer lojala, säger Fredrik Bendz.

LÄS MER: Lågpriskedjan storsatsar – ska nå 300 butiker

Sju miljonner medlemmar

De goda nyheterna för Rusta är alltså att de kunder de behåller tycks vara väldigt trogna butiskedjan. Det är något som Cathrine Wigzell också gärna framhåller.

Enligt Rusta själva har man över sju miljoner medlemmar.

– Medlemstillväxten har varit stark på samtliga marknader och vi ser genomgående att Club Rusta attraherar breda kundgrupper, skriver Wigzell i senaste bokslutskommunikén.

LÄS OCKSÅ:

Rusning till Ikea – folk skriver upp sig på väntelistor

Galen rusning till apotek – “Folk har rest med flygplan”

Foto: Rusta

Test: Redaktionen

Historisk vändning – glädjebesked för regeringen

2026 07 03

Sveriges regering har anledning att glädjas.

När nuvarande styre tillträdde efter valet 2022 var en av huvudfrågorna den eskalerande kriminaliteten med skjutningar och sprängningar.

Utvecklingen behövde vändas, framhöll regeringen.

Nu kommer rapporter om historiskt låga nivåer när det gäller skjutningar.

Under det första halvåret av 2026 är antalet skjutningar i Sverige det lägsta sedan statistiken började föras 2017, meddelar Polismyndigheten.

– Det är mycket positivt med den nedåtgående trenden där betydligt färre dödas eller skadas i skjutvapenvåld, säger Hanna Paradis, tillförordnad chef för polisens nationella driftcenter, i ett uttalande.

Stora förändringar

Under årets första sex månader har 39 skjutningar inträffat i Sverige.

Förra året låg siffran på 86 skjutningar.

Antalet detonationer under 2026 är hittills 68, att jämföra med 108 under de första sex månaderna föregående år.

Minskningen kommer efter att polisen vässat sina arbetsmetoder de senaste åren.

– Genom det arbetet har vi kunnat gripa och lagföra hundratals individer och reducerat de mest våldsdrivande kriminella nätverken som idag är försvagade jämfört med tidigare. Med det sagt saktar vi inte ner. Vi vet att konfliktläget fortsatt är högt, säger Hanna Paradis.

LÄS MER: Ryska armén verkställer krisplan

Prioriterad satsning

Redan i våras kom rapporterar om att trenden hade vänt.

Och statsminister Ulf Kristersson (M) utlovade fortsatta satsningar, om sittande regeringen får fortsatt förtroende efter valet i höst, rapporterade Aftonbladet.

– Nu tycker jag att det är rimligt att säga att vi skulle kunna utrota den grova gängkriminaliteten på ytterligare fyra år. Fortsätter vi på samma sätt skulle vi kunna bli av med problemet, sade han till tidningen.

Bara 25 procent kvar

Enligt statsministern är de historiskt låga nivåerna är framgång för regeringens politik.

Justitieminister Gunnar Strömmer (M) har varit inne på samma spår.

– Vi har fått ner det 75 procent, det betyder att 25 procent kvar och vi tror vi kan komma väldigt långt med de återstående procenten under en mandatperiod till, sade han till tidningen.

LÄS MER: 35 000 nya företag – stark vändning i Sverige

Foto: Ninni Andersson Regeringskansliet

Text: Redaktionen