Inför löningsdagen: Storbank har fått problem

2023 05 22

Den 25:e varje månad är den vanligaste dagen för löneutbetalning. 

Även studiemedel, pensioner och försörjningsstöd och andra former av ersättning betalas vanligen ut samma datum.

Nu är det bara tre dagar kvar till vad som för många är månadens viktigaste dag – och då har en storbank fått problem.

Tekniska problem

Det rör sig om Nordea, en av de fem största bankerna i Sverige.

Problemen är av teknisk karaktär och drabbar kunder som försöker logga in i appen eller via datorn.

– Just nu kan du uppleva problem med en del av våra tjänster, bekräftar Nordea på sin webbplats.

Ingen prognos

På sociala medier har flera användare rapporterat om strul under förmiddagen, både kunder i Sverige och till Nordeas banker utomlands.

En kund berättar för Expressen att det inte gått att logga in varken på telefon eller dator sedan klockan 9.

När besvären kan vara åtgärdade går inte att svara på.

– Nej, vi har ingen prognos i nuläget, säger bankens presskommunikatör till tidningen och tillägger:

– Vi jobbar på att lösa problemet så fort som möjligt.

Hoppas på tillfälligt problem

Det finns inga uppgifter om vad som har orsakat problemen.

Däremot underlättar det sannolikt pressen på Nordea att det fortfarande är ett par dagar kvar till dess att det svenska folket ska få sina löner utbetalda.

– Vi arbetar med att lösa detta så snart som möjligt, försäkrar banken på sin hemsida.

– Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan medföra.

Strul på löningsdag förr

Nordea har från och till drabbats av omfattande tekniskt strul som påverkat kundernas möjligheter att använda internetbanken.

Bland annat inkom hundratals felamälningar till sajten Downdetector en kväll under förra månaden.

I höstas var timingen ännu värre – då problem dök upp just den 25:e när kunder väntade på sina löner.

Ett flertal användare kunde då inte komma åt sina utbetalningar.

Ledande nordisk storbank

Nordea beskriver sig själva som en ledande nordisk storbank.

Dess internetbank är en av världens största med sina 6,2 miljoner användare.

Totalt har Nordea drygt 11 miljoner bankkunder och genomför cirka 260 miljoner transaktioner varje år.

Huvudkontoret ligger i finska huvudstaden Helsingfors.

Foto: Jeshoots

Text: Redaktionen

Bankkunder varnas – ”Kontakta banken direkt”

2025 12 28

Bedrägerier har blivit allt vanligare och allt mer avancerade de senaste åren.

Nu varnar experter för att man måste agera snabbt – annars kan konsekvenserna bli mycket allvarliga.

”Kontakta banken direkt”

Både privatpersoner och företag drabbas av avancerade bedrägerier.

För småföretagare kan det slå extra hårt eftersom de riskerar att stå helt utan ersättning.

När man upptäcker att man är utsatt för ett bedrägeri måste man därför agera mycket snabbt, säger organisationen Företagarna till DI.

– Kontakta banken direkt, uppmanar Marcus Larsson, näringspolitisk expert på Företagarna, enligt tidningen.

Man ska aldrig ringa tillbaka till ett nummer i ett bluff-SMS eller liknande om man misstänker att man utsätts för bedrägeri.

Istället ska man ringa till polisen på nummer 112 om brottet pågår, annars 114 14.

Ett snabbt agerande kan bli avgörande för att undvika en katastrof.

– Spärra kort, konton och bank-id. Polisanmäl alltid brottet, även om du tror att det är lönlöst, säger Marcus Larsson till tidningen.

LÄS OCKSÅ: Guldpriset chockerar - inte hänt sedan 1979

Dåligt skyddade

Förutom att kontakta banken samt polisanmäla är det också viktigt att söka stöd från exempelvis försäkringsbolaget och Brottsofferjouren.

Småföretagare är ofta dåligt skyddade mot bedrägerier, samtidigt som bedragarna är extra intresserade av att rikta sin brottslighet mot dem.

Men även vanliga privatpersoner blir allt mer utsatta, och även för dem gäller det att agera så snabbt som möjligt och kontakta banken och polisen.

Polisen och kändisarna: ”Våga vara otrevlig”

I december månad har polisen haft en kampanj under parollen ”Våga vara otrevlig”.

Syftet med kampanjen är att rikta en uppmaning till vanliga människor som utsätts för bedrägeriförsök: Lägg på luren, logga inte in, släpp inte in okända, och så vidare.

– Våga vara otrevlig – det kan rädda dig från att bli lurad, heter det i polisens kampanj.

Polisen har tagit hjälp av en rad kända personer för att sprida budskapet; Agneta Sjödin, Janne Andersson, Lasse Åberg, Lotta Engberg, Marianne Rundström och Sverker Olofsson har alla ställt upp gratis för att sprida kampanjens budskap.

LÄS OCKSÅ: Swedbank: Gör dessa tre saker 2026

Foto: M. Gauthier

Text: Redaktionen