HBO tvärvänder – “felaktiga uppgifter”

2023 06 14

Många kunder till HBO Max har reagerat på ett mej som skickades ut under gårdagen.

Där framgick att en prisökning planeras till nästa månad för tv-jättens standardpris.

– Vi höjer det månatliga priset till följd av högre kostnader för förvärv, skapande av innehåll och produktionsutveckling, framhöll HBO Max.

Svänger i nytt mejl

De som häromåret tecknade upp sig på det löfte om “livstidsrabatt” som HBO Max erbjudit har reagerat kraftigt.

Priset som presenterades var nämligen nästan dubbelt så högt som det pris som “livstidskunderna” nu betalar – vilket har väckt många frågor om vad som händer med rabatten.

Nu har HBO Max svarat.

I ett nytt mejlutskick tvärvänder man från den information man skickade ut igår.

– Igår fick du ett e-postmeddelande om en HBO Max-prishöjning som innehöll felaktig information, framhåller tv-jätten till sina kunder.

"Ber om ursäkt"

HBO Max fortsätter med att be om förlåtelse för utskicket igår.

– Vi beklagar detta och ber om ursäkt för misstaget.

I mejlet försäkrar streamingföretaget att rabatten kommer att bli kvar.

– Rabatten du för närvarande åtnjuter på 50 procent gäller för det dåvarande och nuvarande månatliga priset för HBO Max som kan komma att uppdateras då och då i linje med våra användarvillkor så länge du behåller ditt abonnemang och uppfyller villkoren för erbjudandet.

Höjning med 5 kronor

Priset för de som har tagit del av livstidsrabatten kommer framöver att ligga på 49,5 kronor i månaden.

En höjning från 44,5 kronor.

– Prishöjningen möjliggör att vi kan fortsätta investera i kvalitativt innehåll samt de produktupplevelser vi alltid strävar efter att erbjuda våra kunder, skriver HBO.

Flera ändringar

HBO Max framhåller vidare att ändringarna i användarvillkoren ska gagna användarnas rättigheter.

– Vi har även gjort uppdateringar för att återspegla dina lagstadgade rättigheter att avsluta ditt abonnemang.

– Språket och strukturen som används för våra villkor har också uppdaterats för att säkerställa att dessa är fortsatt transparenta och enkla att förstå och navigera.

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen