Tekniskt fel drabbar bankkunder

2023 11 01

Felet har skapat besvärande problem för många av bankens kunder.

Det dras nämligen för mycket pengar på månadsavgiften, rapporterar Aftonbladet.

Istället att den normala summan betalas har Länsförsäkringar, banken det handlar om, dragit summan två gånger.

– Det är självklart beklagligt, det kan ju handla om mycket pengar man måste ligga ut med.

Så säger Eva Ståhl- Lundborg som jobbar vid Länsförsäkringars presstjänst till tidningen.

Inte känt hur många

Enligt Länsförsäkringars hemsida erbjuder man banktjänster till 3,9 miljoner kunder i länsförsäkringsgruppen.

– Banktjänsterna erbjuds på 115 av länsförsäkringsbolagens kontor runt om i Sverige samt via digitala tjänster och telefon, skriver Länsförsäkringar.

Exakt hur många  som drabbats av de tekniska problemen framgår inte.

De initiala rapporterna tyder dock på att det är folk som betalar med autogiro som fått fel summor dragna från sina konton.

Lovar återbetalning

Om några andra problem uppstått med anledning av det tekniska felet är inte heller känt.

Länsförsäkringar garanterar dock att alla som råkat ut för en feldragning ska få sina pengar tillbaka redan idag.

– Man behöver inte göra något aktivt som kund, det kommer att justeras, säger Eva Ståhl-Lundborg.

Näst mest populära banken

Länsförsäkringar beskriver sig själva som en av Sveriges största banker.

Det är även den näst mest populära banken i landet, baserat på en undersökning av Svenskt kvalitetsindex i september.

På en indexskala 0-100 nådde Länsförsäkringar 73,6 och toppades enbart av Sparbankerna (73,9).

– Kunder som anger att man har en personlig kontaktperson är nöjdare, sade Johan Parlmer, vd på Svenskt kvalitetsindex, i ett pressmeddelande vid tidpunkten då undersökningen offentliggjordes.

– Den mänskliga relationen är fortsatt viktig i dessa kärva tider, tillade han.

LÄS MER: “Sveriges sämsta bank” pekas ut – har 4 miljoner kunder

Foto: E. Ventur

Text: Redaktionen

McDonalds får beröm – restauranger sågas

2025 07 05

I januari 2024 började en ny lag gälla i Sverige.

Enligt lagen måste alla restauranger som serverar mer än 150 take away-måltider om dagen erbjuda flergångsförpackning.

Men nästan alla struntar i lagen. Hamburgerkedjor som McDonalds sköter sig dock bättre.

Många struntar i lagen

Restauranger som säljer take away-måltider måste alltså erbjuda möjligheten att köpa maten i en låda som kan återanvändas.

Men de flesta struntar i det, rapporterar Sydsvenskan, som har gjort en stor kartläggning som visar att nästan alla serverar i plastlådor utan alternativ.

Samtidigt visar en Novus-undersökning att 72 procent av svenskarna inte ens känner till att de har rätt att bli erbjudna förpackningar som kan återanvändas, enligt tidningen.

Men hamburgerkedjorna sköter sig alltså bättre.

Hamburgerkedjor sköter sig bättre

McDonalds, Burger King och Max erbjuder möjligheten att välja dryck i en flergångsmugg. Den kommer ofta med en pantkostnad, till exempel 20 kronor hos Max, som man får tillbaka när man lämnar tillbaka muggen.

Dessutom är omslaget till hamburgaren och pommesen undantagna eftersom de är gjorda av papper, enligt tidningen.

Sammantaget sköter sig alltså McDonalds och de andra hamburgerkedjorna bättre än andra restauranger.

Överlag verkar take away-lagen ge väldigt liten effekt, och enligt Håll Sverige Rent skulle det nog behöver ett gemensamt system för återanvändbara lådor för att det ska fungera.

– Man kan inte förvänta sig att en konsument anpassar sitt vardagsmönster bara för att köpa kaffe på precis samma kedja varje gång. En dag kanske det är McDonalds och nästa Pressbyrån, säger Håll Sverige Rents vd Johanna Ragnartz till tidningen.

Kan få böter

Det har funnits stora förhoppningar om att take away-lagen ska ge effekt, eftersom det inte är hållbart att tillverka lådor av plast för engångsförbrukning.

Sverige har därför satt upp ett djärvt mål.

– I Sverige är målet att förbrukningen av muggar och matlådor som är engångsplastprodukter ska ha minskat med 50 procent från och med år 2026 jämfört med förbrukningen år 2022, uppger Naturvårdsverket på sin hemsida.

Det målet tycks dock ligga långt borta. Och många tycks ignorera lagen, trots att det kan få konsekvenser.

– Om en verksamhet säljer mat eller dryck i en engångsmugg eller engångsmatlåda och inte erbjuder möjligheten att få mat och dryck serverad i återanvändbara muggar eller matlådor kan verksamheten komma att bli ålagd att betala en miljösanktionsavgift på 10 000 kronor, upplyser Naturvårdsverket.

Foto: McDonalds resp Spacekid

Text: Redaktionen