Storbank nere – flera rapporter om problem
2023 04 04
Sent igår kväll kraschade möjligheterna att logga in på Nordeas internetbank.
– Flera läsare har kontaktat Aftonbladet efter att ha haft problem med att logga in på Nordea, rapporterade tidningen strax före midnatt.
Över 700 användare ska ha felanmält bankjätten via sajten Downdetector, som visar att problemen startade runt 23-tiden på måndagskvällen.
Såväl internetbanken som appen ska vara påverkade.
– Just nu kan du uppleva problem med en del av våra tjänster. Vi arbetar med att lösa detta så snart som möjligt och ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan medföra, framhålls i ett meddelande i appen enligt en skärmdump som lagts upp på sociala medier.
Klagat hela natten
Under natten och morgonen klagar flera användare på sociala medier om att problemen består.
– Kan inte logga in i mobilbanken, skriver en kund på Twitter och taggar banken i sitt inlägg.
– Ligger Nordea nere? frågar sig en annan och får svaret “som vanligt” av ytterligare en Twitter-användare.
"Vem tar ansvar?"
Även på Facebook uppmärksammas störningarna.
En tråd har startats på bankens sida av en användare som undrar om han är den enda med problem, och kommentarerna strömmar in från kunder som bekräftar samma upplevelse.
– Ständigt fel med inloggningen! Vem tar ansvar för betalningar mm man måste få iväg innan kl 00? uttrycker en irriterad användare.
Inga kommentarer
Nordea själva har inte kommenterat nattens problem än.
Varken på sin hemsida eller på sociala medier.
– Helt sjukt att ingen ansvarig på Nordea kan gå ut på deras sociala medier och skriva något. En så stor bank borde ha en fungerande “jour”, skriver en upprörd kund på bankens Facebooksida.
Strulat på löningsdagar
För en dryg månad sedan rapporterade den här sidan om omfattande it-problem hos just Nordea.
Vid det tillfället tajmade problemen löningsdagen för flera kunder, vilket resulterade i att många inte kunde få ut sin lön när de förväntade sig den.
– Jag blev chockad när jag såg att min lön inte var inbetald till mitt konto nu på morgonen. Det är sportlov nu och jag vet inte hur jag ska kunna betala för det familjen ska göra. Det stressar mig, sade en kund hos Nordea till Aftonbladet.
Samma sak skedde även i oktober.
Ledande nordisk storbank
Nordea beskriver sig själva som en ledande nordisk storbank.
Dess internetbank är en av världens största med sina 6,2 miljoner användare.
Totalt har Nordea drygt 11 miljoner bankkunder och genomför cirka 260 miljoner transaktioner varje år.
Huvudkontoret ligger i finska huvudstaden Helsingfors.
Foto: R. Snaadt
Text: Redaktionen
