Skarp kritik mot regel hos Ryanair – Experten: ”Värsta jag hört”

2025 02 21

Att ta med sig sin vattenflaska ombord på flyget kan leda till en straffavgift på motsvarande 800 kronor.

Det fick Ruby Flanagan, reporter på den brittiska stortidningen Mirror, lära sig den hårda vägen när hon nyligen flög hem från Dublin med Ryanair.

Lågprisbolaget betraktade nämligen journalistens termosflaska som ett "extra bagage".

Det innebar att Flanagan behövde trycka ned den 25 pund dyra flaskan på 750 milliliter i väskan, som var tillverkad att matcha Ryanairs exakta mått för tillåten storlek, men som då blev några centimeter för stor.

Och det i sig ledde till en extra avgift på 60 pund, motsvarande cirka 800 svenska kronor, för reportern.

Annars hade hon inte fått lov att gå ombord med sitt bagage. Att hålla flaskan i handen var nämligen inte tillåtet.

– Jag fick panik. Jag hade aldrig missat ett flyg tidigare, framhåller Ruby Flanagan till den egna tidningen efter händelsen.

Experten: "Värsta jag hört"

Ryanair är kända för att kunna erbjuda låga priser på sina resor. Men bolaget har också ett rykte om sig att addera extra avgifter som ibland kan uppfattas som löjliga, och journalisten är långt ifrån den enda som råkat ut för liknande "böter".

I Storbritannien har Mirrorreporterns historia nu fått stor uppmärksamhet. En av alla som har reagerat är konsumenträttsexperten  och krönikören Martyn James.

– Jag har hört talas om några galna Ryanairavgifter under mina år, men det här är den absolut värsta, säger han till samma tidning.

Flygbolaget svarar

Ryanairs förklaring är att flaskan utgjorde ett extra bagage, vilket reportern inte hade betalat för.

– Denna passagerare försökte gå ombord med ett extra handbagage, och eftersom det inte fick plats i den tillåtna väskan var hon skyldig att betala en standardavgift, framhåller flygbolaget i ett svar.

Och Ryanair har rätt i sak. På dess hemsida finns tydliga instruktioner om vilka mått som gället för respektive bagage.

Ändå får regeln kritik. Ruby Flanagan frågar sig vad skillnaden skulle vara om hon slängt flaskan och köpt en lika stor ombord på flyget och tryckt ned den i väskan istället.

I efterhand konstaterar hon att det hade varit billigare att kasta termosen än att betala avgiften.

– Men det skulle ha varit löjligt miljöovänligt, menar Flanagan.

LÄS MER: Ryanairplan flög till "oväntad" destination – passagerare i tårar

LÄS MER: Flygbolag inför klädkod – passagerare kan stoppas i dörren 

Foto: K. Hackert

Text: Redaktionen

Mobilanvändare varnas för QR-koder

2025 05 27

Mobilanvändare varnas för QR-koder som kan användas av bedragare.

QR-koder har blivit ett vanligt inslag i samhället.

Det är ett enkelt och praktiskt sätt att dela information eller locka in besökare till webbsidor.

Men det finns också risker med QR-koder, och mobilanvändare riskerar att utsättas för bedragare.

Flera sätt att luras

Många blir lurade när de använder sig av QR-koder, rapporterar Svenska Yle.

Det finns flera sätt för bedragare att utnyttja QR-koder.

En vanlig metod som används är till exempel överklistrade QR-koder på parkeringsautomater. Det leder till att använder inte märker att den kod man skulle avläsa har ersatts med en annan, enligt kanalen.

Det kan leda till att betalningsuppgifter skickas till någon helt annan än till det företag som ansvarar för parkeringsavgifter.

En annan metod som förekommer är att bedragare sätter QR-koder på paket som skickas hem till dig trots att du inte har beställt dem. På samma sätt kan QR-koder skickas via e-post eller SMS i bedrägerisyfte.

Även den som själv skapar en QR-kod måste vara försiktig, eftersom tjänster som används till detta inte alltid är seriösa.

Så skyddar du dig

I Sverige har bland annat säkerhetsbolaget Förebygg, som jobbar med ID-skydd, gått ut med varningar angående bedrägerier med hjälp av QR-koder.

De kallar företeelsen för Quishing.

– Vi ser en tydlig ökning av Quishing-attacker där bedragare utnyttjar vår tillit till QR-teknik för att lura oss. Många inser inte faran förrän det är för sent, säger en säkerhetsexpert på Förebygg i ett uttalande.

Enligt Förebygg så finns det flera saker som man själv kan göra för att skydda sig mot QR-quishing.

–  Granska alltid URL:en. Om möjligt, förhandsgranska länken innan du klickar vidare.

–  Var skeptisk till QR-koder i e-post och på sociala medier – Bedragare sprider falska koder genom annonser, tävlingar och e-postmeddelanden.

– Använd en QR-skanner med säkerhetsfunktioner – Vissa appar visar den riktiga URL:en innan den öppnas.

– Lämna aldrig ut personlig information på okända webbplatser – Skriv in webbadresser manuellt istället för att använda QR-koder vid känsliga transaktioner.

– Skydda din identitet med ID-skydd – Ett ID-skydd kan hjälpa till att övervaka din personliga information och upptäcka misstänkt aktivitet.

Foto: M Ursua

Text: Redaktionen

JUST NU: Så påverkas kunder av strejk på Systembolaget

2025 05 27

Unionen varslar om strejk på Systembolaget, och nu svarar fackförbundet på hur kunder kommer att påverkas.

Fackförbundet Unionen säger upp kollektivavtal med Svensk Handel och hotar med strejk på Systembolaget.

Om strejken blir verklighet så kommer det ha stor påverkan även för Systembolagets kunder.

Det meddelar Unionens förhandlingschef.

Så påverkas kunder

Unionen har inte lyckats nå en överenskommelse i förhandlingar med Svensk Handel om nytt kollektivavtal för medarbetare på Systembolaget.

Därför hotar man nu med strejk som startar den 10 juni om parterna inte kommer överens.

Strejken gäller inte butiker, utan huvudkontor samt några depåer.

Men trots det flaggar Unionen för att Systembolagets kunder kan komma att märka av strejken ordentligt.

– Det är ju ett kraftfullt varsel vi lägger, säger Unionens förhandlingschef Martin Wästfelt till SR.

Detta kan medföra att varor inte når butikerna.

– Det kommer ju innebära att det inte kommer komma ut varor, alltså alkohol, till butikerna, säger han till radiokanalen.

”Utbrett problem”

Kunder får alltså räkna med att märka av en eventuell strejk på Systembolaget i juni.

En strejk kan snabbt komma att påverka butikernas utbud.

Unionen menar dock att strejkhotet är nödvändigt. Parterna har inte lyckats komma överens om frågor som rör bland annat löneökningar, arbetstidsförkortning och rättvisa regler för deltidsanställda som jobbar över, enligt fackförbundet.

– Inom Systembolaget finns sedan en lång tid tillbaka ett utbrett problem med att arbetsgivaren konsekvent anställer medarbetarna på deltid. För många anställda innebär det att de inte vet om de kan betala sina räkningar från en månad till nästa, säger Martin Wästfelt i ett uttalande.

 – Unionen kräver att deltidsanställda som jobbar över får samma ersättning som sina heltidsanställda kollegor. Att mertid räknas som övertid handlar om rättvisa, säger Martin Wästfelt, Unionens förhandlingschef.

Svensk Handel säger att man beklagar att Unionen väljer den här vägen i förhandlingarna.

– Precis som på alla andra avtalsområden ska vi teckna ett avtal på märket, det vill säga på samma kostnadsnivå som övriga arbetsmarknaden. I det här fallet har vi och Unionen inte nått samsyn kring hur det kan uppnås. Nu får opartiska medlare komma in och göra en bedömning av detta, säger Svensk Handels förhandlingschef Ola Axelsson i ett uttalande.

Foto: Systembolaget

Text: Redaktionen