City Gross tvingas till säljstopp – klassisk vara ryker direkt

2024 04 26

Anledningen till säljstoppet är att den så kallade MSC-märkningen, som ska garantera ett hållbart bestånd och fiske, har gått förlorad.

Därför ryker nu svenska räkor från matjättens sortiment.

– Det är ett ansvarsfullt beslut, säger City Gross hållbarhetschef Anton Ekman.

"Behöver ta tuffa beslut"

I och med tappet av MSC-märkningen har den svenska räkan blivit rödlistad av Världsnaturfonden, WWF.

När Internationella Havsforskningsinstitutet ICES gick ut med att märkningen försvunnit fanns det därför ingen tvekan från City Gross.

– Vi har en tydlig policy att luta oss mot, vi ska driva en långsiktigt hållbar verksamhet med ett ansvarsfullt, nog utvalt sortiment, säger Anton Ekman i ett pressmeddelande från livsmedelskedjan.

– Vi säljer bara färsk fisk- och skaldjur från hållbara bestånd, där ingår MSC-märkta varor. Det gör att vi behöver ta tuffa beslut ibland för att våra kunder i butik ska kunna ta enkla beslut.

"Känns tråkigt"

City Gross understryker att det är tråkigt besked. Räkorna är särskilt populära i de västra regionerna av landet.

– Vi är stolta över vårt svenska utbud, såklart känns det här väldigt tråkigt att behöva göra – inte minst för våra butiker i Göteborgs-regionen där den svenska räkan är väldigt populär, säger Anton Ekman och tillägger:

– Men vi vill att även generationer framöver ska ha möjligheten att äta svenska räkor, tillägger Anton Ekman.

Får nöja sig med norska räkor

Enligt matbutiken agerar företaget för att skydda beståndet och för att den svenska räkan ska kunna återhämta sig från det minskade beståndet.

Tills vidare får kunder därmed nöja sig med räkor från hållbara bestånd, till exempel från norska Lyngenfjord.

Beslutet gäller för hela kedjan.

– Vi hoppas självklart på en snabb återhämtning av den svenska räkan som är populär hos våra kunder. Vi hoppas på förståelse av kunderna för situationen - att vi tillsammans bidrar till en välmående men också hållbar fiskindustri - som såklart också blir påverkade av rödlistningen, säger Anton Ekman.

Foto: City Gross

Text: Redaktionen

Många Klarna-kunder kommer få pengar på kontot

2024 05 09

Det uppger Klarnas produktchef David Fock.

– Det ser ut som att ungefär 5 000 kunder ska få återbetalningar. Det är kunder som haft klagomål under 2023 och fram till nu, där vi kört om klagomålen enligt våra nya uppdaterade rutiner. När de visar att vi borde gått på kundens ord så blir det en återbetalning, säger han till Di.

Enligt Fock rör det sig om återbetalningar av stora summor. 

– Det blir miljontals kronor. Vårt snittordervärde är knappt 1 000 kronor.

Lurade av bluffsajter

Stormen kring Klarna tog fart i januari. Då uppgav anställda hos företaget  att konsumenter betalar för varor som inte finns på grund av att bluffsajter anslutit sig till Klarna.

Fenomenet har lett till att Klarna anmälts hundratals gånger hos Allmänna reklamationsnämnden, Arn.

I april gav sig Konsumentverket in i diskussionen. Myndigheten meddelade att man överväger rättsliga åtgärder mot Klarna och hänvisade till att bolaget inte iakttagit invändningsrätten.

“Invändningsrätten” handlar om att kunden i vissa situationer har rätt att kräva åtgärder för ett köp som inte levererats enligt förväntningarna.

”Frustrerande och smärtsamt”

Konsumentverket har även uppgett att man inlett en granskning av tio nätbutiker som använt Klarna som betalningsalternativ. I samma veva meddelade Klarna att man klippt banden med de utpekade sajterna.

– Detta är så frustrerande och smärtsamt och jag är så ledsen för vad dessa kunder fått vara med om. Vi jobbar för fullt för att komma åt problemen. Bluffsajterna har blivit enormt mer sofistikerade sista året, säkert med hjälp av AI. Och det ökar lavinartat.

– Vi kämpar med att hitta bättre åtgärder för att skydda kunderna. En del uppdateringar kommer i dagarna, skrev Klarnas vd Sebastian Siemiatkowski på X efter beskedet.

Presenterar åtgärdspaket

I dag, onsdag, uppger Klarna att nya åtgärder är på plats.

Bolagets går fram med en rad åtgärder som ska skydda svenska konsumenter mot oseriösa nätbutiker. Betalningsjätten kommer bland annat börja skilja på ”verifierade” och ”icke-verifierade” handlare, uppger Di.

– Vid kassan ska Klarna flagga upp när en partner är obeprövad och Klarna ska  även varna för nätbutiker med en ökande mängd klagomål, rapporterar tidningen.

Vidare lovar Klarna att bolaget ska bli bättre på att stänga av butiker som inte ger tillräckligt med information till konsumenter. Avslutningsvis lovar Klarna att man hädanefter ska ställa hårdare krav på information om ”företaget, produkterna, samt leverans- och returpolicy”.

Foto: Klarna Group

Text: Redaktionen