Vattenfall varnar kunder – många kan bli lurade
2024 10 31
Vattenfall går nu ut med en varning till sina kunder.
Det statliga bolaget har under den senaste tiden noterat en besvärande trend.
Allt fler av Vattenfalls kunder får bedrägerimejl - och nu går man ut och varnar för saken.
Samtidigt riktas en uppmaning till kunderna för att minska risken för att bedragarna lyckas.
Vattenfall varnar
Vattenfall framhåller följande varning:
– Vi vill varna kunder för ett bedrägeriförsök via e-post där någon utger sig för att vara Vattenfall, meddelar de via sin webbsida.
– Kunden ombeds bekräfta sina betaluppgifter, annars riskerar man att bli av med sina tjänster. Vattenfall gör inte denna typ av utskick. Var noga med att inte lämna ut några bank- eller kunduppgifter.
Det ska du göra
Ibland kommer även bedrägeriförsöken i form av SMS.
Kunder som utsätts för sådana försök kan rapportera det genom att vidarebefordra meddelandet till 7726.
– Siffrorna motsvarar SPAM på knappsatsen i telefonen och är globalt etablerat för att rapportera bluff-sms, förklarar Vattenfall.
– Det är ett operatörsoberoende nummer som alla kan använda. På så sätt får teleoperatörerna veta vilka bluff-sms du får.
Så vet du
Det kan vara svårt att veta vilka meddelanden som faktiskt är från det företag de utger sig vara ifrån.
De som försöker lura folk på pengar är experter på att göra så att mejlen och meddelandena ser riktiga ut, men det finns vissa saker som avslöjar bedragarna.
– E-postmeddelanden som är bedrägeriförsök kan ofta handla om att man ombeds klicka vidare eller registrera vissa uppgifter, till exempel betaluppgifter. Dessutom är det vanligt med texter som att man blir av med sitt avtal eller tjänst om man inte agerar.
Bedragarna gör misstag
Vattenfall understryker att de aldrig kommer att kontakta dig och be om personlig information som användarnamn, lösenord eller bankuppgifter.
De riktar även en sista uppmaning gällande vad man ska hålla koll på.
– Ibland kan e-postmeddelanden hamna i din skräppostmapp, men det kan också hamna direkt i din inkorg. E-post eller sms från bedragare kan innehålla grammatik- och stavfel. Domännamnen kan också se konstiga ut eller vara felstavade.
Foto: Vattenfall AB
Text: Redaktionen
