Mobilanvändare lurade – av flera butiker

2024 03 12

Det bedömningen gör Konsumentverket efter att ha granskat 36 företag.

Enligt myndighetens undersökning säljer 17 av företagen produkter som snart slutar fungera, utan att informera kunderna om det.

Det handlar i synnerhet om mobiltelefoner, antenner, GPS-spårare och smartklockor som kommer sluta fungera eller tappa viktiga funktioner när 2G- och 3G-nätverken stängs ner 2025.

– Det är illa att företagen marknadsför produkter som snart slutar fungera utan att tala om det. De måste vara tydliga med informationen om hur varorna påverkas när 2G- och 3G-näten nu försvinner.

– Konsumenten ska ha en ärlig chans att välja om man vill köpa varan utifrån relevanta fakta, säger Mikaela Källman, jurist på Konsumentverket.

Myndigheten bedömer att företagen bryter mot distansavtalslagen och marknadsföringslagen när de inte tydligt berättar att vissa varor snart slutar fungera helt eller tappar viktiga funktioner. Konsumenter som köpt produkterna kan även ha rätt att häva köpen i enlighet med konsumentsköpslagen.

Pekar ut detaljhandeln

Enligt Konsumentverkets granskning är de stora telekombolagen tydliga med information om förändringar till följd av att 2G- och 3G-nätverken stängs ner. Telekomjätten Tele2 gick till exempel ut med en förvarning i slutet av januari.

Men det är sämre inom detaljhandel som säljer mobiler, hemelektronik och andra produkter, uppger Konsumentverket.

– I granskningen framkommer det också att företagen kan ha slut på de aktuella produkterna på nätet, men att de fortfarande finns att köpa i företagens fysiska butiker, skriver myndigheten.

Skickat granskningen

Konsumentverkets granskning har skickats till samtliga företag som uppges bryta mot lagarna.

– Vi förutsätter att företagen kommer att rätta sig frivilligt när de nu får ta del av vår granskning. Myndigheten följer upp granskningen och öppnar tillsynsärenden mot de företag som inte rättat sig, säger Mikaela Källman.

LÄS MER HÄR:

Tele2 förvarnar: Flera mobiler kommer sluta fungera

Foto: Freestocks

Text: Redaktionen

JUST NU: “Störig” funktion i bilar tas bort

2025 07 18

Redan nu bekräftar flera biltillverkare att de kommer att byta ut funktionen, som av många anses störig och distraherande.

– Det är inte så förvånande att inbyggda digitala skärmar i bilen är en distraktion säger Jacob Sidenvall från riksförbundet M Sverige. 

– Mobiltelefonanvändning ger böter i trafiken men idag kommer meddelanden och information upp även på bilens skärm, som bara blir större och större.

Tillverkare säger nej

Nu kan den kritiserade skärmen vara på väg bort.

Åtminstone i bilar som eftersträvar högsta betyg av den europeiska bilsäkerhetsorganisationen Euro NCAP, uppger M Sverige.

Funktionen kommer istället att ersättas av klassiska fysiska knappar.

– Det är glädjande att säkerhetsmedvetenheten ökat och att biltillverkare redan meddelat att de kommer att återgå till knappar för kontrollpaneler säger Jacob Sidenvall. 

LÄS MER: Många bilägare får oväntad faktura – betala inte

Stjäl uppmärksamhet från vägen

Ett av problemen som pekas ut med skärmarna är tiden som föraren lägger ned på att hantera den.

Den som kör i 60 kilometer i timmen hinner 30 meter på blott två sekunder. Och enligt en norsk studie använder förare i snitt 23,5 sekunder för att exempelvis byta låt på musikspelaren.

Hela 10,2 sekunder, uppdelat på flera kortare blickar, lades på att titta på skärmen.

– Att justera saker via skärm tar mycket mer tid och uppmärksamhet jämfört med att göra det med en fysisk knapp eller ett vred, säger Jacob Sidenvall.

Han tillägger:

– Det är inte så konstigt. Den digitala miljön är mindre förutsägbar än en knapp som sitter där den sitter, och väldigt ofta tvingas blicken bort från trafiksituationen för att se till så att fingrarna hamnat rätt. Det blir en distraktion i flera moment: först vänds blicken mot skärmen, sedan flyttas handen tillsammans med blicken och sist måste man ofta använda synen för att bekräfta att man fått till rätt inställning.

LÄS MER: Biljätte störtdyker på börsen

Foto: Jeshoots.com

Text: Redaktionen