UPPGIFTER: Klarna på väg att göra stora förändringar
2024 02 17
Klarnas vd kan vara på väg att ersättas.
Det har varit ett hektiskt år för den omtalade betaltjänsten Klarna.
Mellan larm om kunder som fått betala fakturor för varor som är trasiga och en värdering som har störtrasat är storägarna mycket missnöjda med situationen.
Därför vill de nu göra stora förändringar i styrningen, vilket innebär att vd:n Sebastian Siemiatkowski kan hänga löst.
Det rapporterar Financial Times.
“Steg ett”
Klarna har under en tid sökt börsnotering, och värderades år 2021 till 46 miljarder dollar för att året efter landa på 7 miljarder dollar.
Det amerikanska riskkapitalbolaget Sequoia Capital vill nu att ordföranden Michael Moritz ska avgå, enligt källor till Financial Times.
Det bedöms bara vara början på rensningen.
– Det är steg ett för att flytta på Sebastian, säger en person med insyn.
Skakigt i bolaget
Det bedöms vara skakiga tider i Klarnas ledning och det är osäkert hur det hela kommer att utspela sig.
Storägaren Sequoia har gett ett begränsat uttalande om uppgifterna att man vill göra om i styrningen.
– Vi insåg att det fanns en rad förändringar i styrningen som behövde göras för att förbereda företaget för dess framtid.
Problem med AI
Klarna har under den senaste tiden fått stor medial uppmärksamhet på grund av olika problem.
Bland annat har det haft att göra med att kunder har behövt betala fakturor för varor som är trasiga eller som inte har dykt upp.
Samtidigt riktas hård kritik mot bolagets kundservice, rapporterar P3 Nyheter.
Kunder missnöjda
Flera kunder har uttalat sig om sitt missnöje med Klarna.
– Jag har tänkt att det är seriöst om det är Klarna som är där, men det har jag ändrat uppfattning om nu, säger en person som P3 har pratat med.
Klarna är en betaltjänst där kunderna kan få varan först och betala sen.
– ”Få först. Betala sen” betyder att du först får hem dina varor, kan prova och fundera lite innan du betalar din faktura, framhåller företaget om sin modell.
Foto: Rupixen
Text: Redaktionen
