Ung person dog – efter råd från 1177
2023 12 18
En ung person förlorade livet kort efter att ha ringt 1177.
Personen i fråga led av en luftvägsinfektion när hens förälder ringde sjukvårdsupplysningen 1177 för rådgivning, rapporterar P4 Göteborg.
Föräldern ska ha ringt upprepade gånger med anledning av att patienten “kräktes upp allt”.
Men sjuksköterskorna på 1177 gjorde en tragisk felbedömning.
– De trodde att patienten hade magsjuka, framhåller radiokanalen.
Dog efter ett par timmar
Den unga patienten fick därför rådet att stanna hemma.
Att åka in till akuten bedömdes inte vara nödvändigt.
– Några timmar senare dog personen, uppger radion.
Dödsorsaken var uttorkning och lunginflammation.
Anmäls enligt lex Maria
Det tragiska dödsfallet ägde rum i Västra Götalandsregionen, som medger bristande samtalshantering.
Incidenten har anmälts enligt lex Maria, vilket görs efter händelser som medför eller hade kunnat medföra allvarlig vårdskada.
– Lex Maria-anmälans primära syfte är att få till stånd en objektiv utredning om anledningen till en inträffad allvarlig skada eller uppkommen risk för sådan, för att därigenom förebygga att liknande händelser inträffar i framtiden, förklarar Västra Götalandsregionen på sin hemsida.
– Ett annat syfte är att den drabbade patienten (eller dess anhöriga/närstående) genom utredningen, så långt det är möjligt, ska få klarhet i vad som faktiskt inträffat.
Kan ersättas av "chattbot"
1177 är det nationella telefonnumret för sjukvårdsrådgivning som går att ringa dygnet runt.
Det är sjuksköterskor i andra änden av luren som bedömer vårdbehovet och ger både råd och vägleder till lämplig vårdmottagning när så behövs.
På senare tid har en debatt blossat upp kring sjukvårdsupplysningens pågående digitalisering där man framöver istället kan få “tala” med en digital “chattbot” istället för en fysisk person, ett upplägg som sågats av flera forskare.
– Trygg vård behöver ha ett mänskligt ansikte och bemötande, framhöll fem forskare i en debattartikel i Dagens Nyheter i oktober.
Foto: T. Grote resp Jenny Hagström, 1177
Text: Redaktionen
