UKRAINA: Hunden Patron får medalj av Zelensky

2022 05 09

Ukrainas president Volodymyr Zelensky har prisat landets för närvarande mest populära hund för sitt bidrag i Ukrainas räddningsarbete.

Patron, en Jack Russell-blandning, har blivit nationalhjälte i Ukraina. 

Hunden har nämligen bidragit stort i arbetet tillsammans med sitt bombröjningsteam i staden Chernihiv i norra Ukraina, rapporterar CNN.

Nosat upp 200 sprängämnen

Bland annat ska Patron med sin fantastiska nos ha upptäckt mer än 200 sprängämnen sedan invasionen och förhindrat dessa från att detona.

För det har han nu fått ett pris av självaste president Volodymyr Zelensky.

Patron överglänste premiärministern

Priset delades ut under en presskonferens på söndagen i Kyiv. På plats fanns även Kanadas premiärminister Justin Trudeau.

Men det var alltså en fyrbent som rev ner applåderna. Patron skällde glatt och viftade med svansen. 

En ukrainsk hjälte

– Idag vill jag belöna de ukrainska hjältarna som redan rensar vårt land minor. Och tillsammans med våra hjältar, en underbar liten sappör – Patron – som inte bara hjälper till att neutralisera sprängämnen, men också lär våra barn nödvändiga säkerhetsregler i områden där det finns hot från minor, säger Zelensky i samband med ceremonin enligt The Guardian.

Somnade på podiet

Hyllades gjordes även Patrons ägare, Myhaio Iliev, som är major i civilskyddstjänsten.

Myhaio Iliev har tidigare visat upp Patron i samband med presskonferenser. Då har dock inte den lilla Jack Russelln varit mer imponerad av uppmärksamheten än att han somnade på podiet.

Blivit viral på sociala medier

Patrons namn betyder “ammunition” på ukrainska. 

The New York Times skriver att uppmärksamheten han får även kan vara en del av ukrainska ansträngningar att försöka ta kontroll över krigets narrativ. På sociala medier har videos med Patrons arbete spridits och blivit virala med hundratusentals visningar.

En inspiration

Hunden har blivit oerhört älskad i Ukraina och blivit en inspiration för både barn och vuxna. 

Det har varit en stor ansträngning för tjänstemän i Chernihiv, samt andra ukraiska regioner, att informera om farorna med minor. Men här har landet alltså fått värdefull, och nu prisbelönad, hjälp av människans bästa vän.

Foto: Ukraine Government Official

Text: Redaktionen


Kunder rasar mot Swedbank – storbanken gör stor förändring

2025 02 05

Storbanken Swedbank genomför en stor förändring efter massivt missnöje från kunderna.

Det finns ett stort missnöje bland många av Swedbanks kunder.

Enligt Svenskt Kvalitetsindex mätningar är Swedbank Sveriges sämsta bank, baserat på kundnöjdhet.

Och nu genomför storbanken drastiska åtgärder för att kunderna ska bli mer nöjda.

Därför är kunder missnöjda

Swedbank rankades längs ned när det gäller kundnöjdhet i Svenskt Kvalitetsindex mätning 2024, vilket MarcusOscarsson.se tidigare har rapporterat om.

Missnöjet har bland annat gällt de digitala tjänsterna drivna av artificiell intelligens.

Men det finns också andra saker som kunderna är missnöjda med, exempelvis tillgängligheten.

Därför vidtar Swedbank nu en drastisk åtgärd för att förbättra sin service, rapporterar DI.

Banken storsatsar nu på att bli betydligt bättre på att svara i telefon.

Många kunder har varit missnöjda med långa väntetider när man ringer Swedbanks kundtjänst, och nu vidtar banken en drastisk åtgärd för att ändra på det.

– I dagsläget kanske du behöver vänta upp mot ibland 20 minuter, och ännu mer om du ska komma fram när många ringer, säger Swedbanks nya chef för Svensk bankverksamhet, Anna-Karin Laurell, till tidningen.

Banken är alltså högst medveten om problemet och gör nu en stor förändring för att råda bot på det.

Stor förändring

Swedbank har nu som målbild att kunna besvara 80 procent av alla samtal inom 3 minuter. Målet ska vara uppnått i slutet av 2025, enligt tidningen.

För att uppnå det målet kommer Swedbanks kontorsanställda också att besvara telefonsamtal.

Det kommer innebära att de 300 personer som idag svarar på kundsamtal kommer att fördubblas i antal, enligt banken.

Samtidigt innebär det dock att många bankkontor kommer att få begränsade öppettider och att möjligheten till spontana bankbesök kommer att begränsas ytterligare på vissa ställen, rapporterar GP. Vilka bankkontor det gäller är dock oklart.

Förutom missnöjet med långa väntetider har kunder alltså även varit missnöjda med Swedbanks AI-tjänster.

– Dessa driver i stort sett bara missnöje, eftersom de sällan löser kundens problem, kommenterade SKI i sin rapport 2024.

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen


Bekräftat: Enormt besked för Swish

2025 02 05

Betaltjänsten Swish kan titulera sig bäst i hela Sverige.

Och det är inte bara inom sin egen bransch som företaget har blivit något av en gigant i landet.

Swish har nämligen utsetts till Sveriges starkaste varumärke – för fjärde gången på lika många år. Utmärkelsen delas ut av det globala undersökningsföretaget Yougov.

Längre ned på listan finns klassiska jättar som Ikea, Volvo, Ica och Systembolaget.

Swish klår dem allihop – till och med Google.

– Det är otroligt roligt att kamma hem den här utmärkelsen för fjärde året i rad, säger Pär Ekroth, kommersiell chef på Swish, i en kommentar.

Används av 8,6 miljoner

Swish lanserades på marknaden 2012 som ett samarbete mellan Sveriges största banker.

Tio år senare passerades en milstolpe när företaget kunde bekräfta att över åtta miljoner svenska kunder använde tjänsten. Idag ligger motsvarande siffra på 8,6 miljoner.

Den numera solklara betaljätten har blivit en naturlig del i folks vardag och introducerat nya tjänster, erövrat fler marknadsandelar i e-handeln och fått en starkare roll inom självbetjäning i butik.

Det är några av faktorerna som bidragit till att Swish nu utsetts till landets starkaste varumärke.

– Våra användare är alltid i fokus, och vi jobbar ständigt för att hitta nya sätt att förenkla vardagen för dem ytterligare, säger Pär Ekroth.

LÄS MER: Swish aktiverar stor förändring

Öppnar för konkurrens

Trots succén och den till synes ohotade dominansen öppnade Riksbanken i slutet av förra året för större konkurrens.

Myndigheten gav då klartecken för att öppna betalningssystemet RIX-INST för fler typer av omedelbara betalningar. Ett system som tidigare enbart varit öppet för Swishbetalningar.

Kontentan är att bankkunder därmed skulle kunna byta ut Swish mot en annan lösning istället.

– Vi hoppas nu att de banker som anslutit sig tar tillfället akt och skapar tjänster för omedelbara betalningar som privatpersoner och företag efterfrågar, sade Christina Wejshammar, chef för avdelningar för betalningar på Riksbanken, i november.

Hela listan: Sveriges starkaste varumärken 2025

  1. Swish
  2. Ikea
  3. Volvo
  4. SVT Play
  5. Wasabröd
  6. Arla
  7. ICA
  8. Google
  9. Systembolaget
  10. Västerbottenost

Källa: Yougov

Foto: Swish

Text: Redaktionen