Sveriges ”bästa” matkedja korad – hamnar före Ica

2026 04 13

Den svenska matkedjan med nöjdast kunder har kortats.

Förra året sjönk svenska folket nöjdhet med matkedjorna.

Men nu har siffrorna åter stigit för den svenska dagligvaruhandeln.

Nästan alla stora kedjor ökar sin kundnöjdhet i Svenskt Kvalitetsindex, SKI, senaste mätning.

Vissa mer än andra, vilket gör att listan ändå kastas om.

– Vi ser det tydligt i årets siffror. Ett exempel är City Gross, som faktiskt ökat sin kundnöjdhet i år, säger Calle Walmstedt, projektledare på SKI, i ett uttalande.

– Men eftersom resten av branschen har tagit ännu större kliv framåt, tappar de ändå placeringar i rankingen. Det räcker alltså inte att göra ett bra jobb när konkurrenterna förbättrar sig ännu snabbare.

De hamnar i topp

I topp i den färska mätningen hamnar Lidl med index 73,0, vilket är tydligt över branschsnittet på 69,8.

Lidls låga priser tros ligga bakom framgången, där kedjan också får extra höga betyg när det gäller kundlojaliteten.

Över snittet hamnar också Coop på 69,9, vilket är en rejäl ökning och kedjan tar därmed ett språng förbi konkurrenten Ica på 69,6.

– Coops fokus på hållbarhet och deras medlemsbaserade lojalitetsprogram verkar återigen bära frukt. Samtidigt ser vi att ICA behåller ett mycket starkt grepp om servicekvaliteten, vilket visar att butiksupplevelsen fortfarande är ICA:s största styrka, säger Calle Walmstedt.

Frustrationstrend

Många kedjor satsar mycket på egna märkesvaror, kallade EMV, ofta med lite lägre prislapp.

Men draget har också lett till en trend av ökande frustration hos många kunder. Speciellt mot kedjorna City Gross och Ica.

– Kunderna uppskattar prisvärdhet, men den får inte ske på bekostnad av kundernas upplevda valfrihet. När EMV-resan går för långt och upplevs sänka kvaliteten på hyllan, slår det direkt mot lojalitetsbetyget, säger SKI:s vd Johan Parmler.

Listan över kundnöjdhet 2026

- Lidl: 73,0

- Coop: 69,9

- Ica: 69,6

- Willys: 69,4

- Hemköp: 69,4

- City Gross: 69,2

Källa: SKI

LÄS MER: “Ett enormt varuhus” – populära kedjan storsatsar

Foto: Ambreen Hasan

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Ryssland har lurat norra Europa

2026 05 27

Ryssland anklagas för att ha manipulerat flera system.

Uppgifter från Litauen pekar på att Ryssland har byggt upp ett omfattande system för GPS-störningar.

Detta kan påverka stora delar av norra Europa och skapa risker för både flygtrafik och sjöfart, rapporterar RBc Ukraine.

Nära Nato-gränser

Enligt Darius Kuliesius, biträdande chef för den litauiska regleringsmyndigheten för kommunikation, har Ryssland kraftigt ökat sin kapacitet för så kallad GPS-spoofing.

Detta innebär att falska signaler kan skickas långt in över europeiskt luftrum och havsområden.

Det kan lura navigationssystem i allt från flygplan och fartyg till mobilnät.

Han förklarar att antalet antenner i Kaliningrad-regionen, som gränsar till flera Nato-länder, har ökat från tre till 36.

Enligt honom kan signalerna nu nå upp till 450 kilometer in i europeiskt territorium, vilket innebär att även civila system riskerar att påverkas långt från gränsen.

LÄS MER: UPPGIFTER: Marknadsekonomin på väg bort i Ryssland

Flera länder i riskzonen

De litauiska myndigheterna varnar för att störningarna inte är begränsade till en enskild region.

Istället sträcker sig påverkan över stora delar av norra och östra Europa.

Bland de områden som anges som särskilt utsatta finns Östersjöområdet, Östersjön samt Estland, Lettland, Litauen och stora delar av Polen.

Även delar av Finland och Sverige uppges kunna påverkas.

Myndigheterna rapporterar dessutom störningar i mobila nätverk i områden nära Kaliningrad.

– Sedan invasionen av Ukraina 2022 har europeiska länder ofta anklagat Ryssland för elektronisk störning, men Vladimir Putins regering förnekar detta och skyller i stället på västliga smutskastningskampanjer, skriver Reuters.

Systematiska störningar

Enligt den litauiska analysen har GPS-störningarna gått från enstaka incidenter till en mer organiserad och kontinuerlig verksamhet.

– De sporadiska störningarna började i samband med Natos toppmöte i Vilnius 2023. Nu har de byggt upp infrastrukturen och störningarna har blivit systematiska, permanenta – en oavbruten rysk provokation mot europeisk säkerhet, säger Kuliesius, till Reuters.

Tekniken påverkar inte bara navigationssystem utan även sjöfart och flygtrafik i Östersjön, vilket enligt experter kan innebära ökade risker för felrutter och säkerhetsincidenter.

LÄS MER: Jätteföretag delar ut miljoner – till varje anställd

Foto: Hanson resp President of Russia Office

Text: Redaktionen

Klassisk choklad i konkurs

2026 05 27

En populär choklad kan försvinna.

En älskad chokladtillverkare har försatts i konkurs.

Detta kan innebära slutet för en klassisk produkt som även är älskad i Sverige.

Ekonomisk kollaps

Den traditionsrika chokladproducenten Salzburg Schokolade GmbH har försatts i konkurs efter flera år av ekonomiska svårigheter, rapporterar den schweiziska nyhetssajten Watson.

Företaget, som är starkt förknippat med de berömda Mozartkulorna genom varumärket Mirabell, har tidigare försökt räddas genom en saneringsplan – men utan långsiktig framgång.

– Enligt kreditskyddsorganisationen KSV1870 uppgår företagets skulder till cirka 7,7 miljoner euro. Omkring 300 borgenärer påverkas av konkursen, uppger nyhetssajten.

Produktionen har redan stoppats stegvis och de sista 58 anställda har sagts upp.

LÄS MER: UPPGIFTER: Marknadsekonomin på väg bort i Ryssland

Mozartkulornas framtid i fara

För många konsumenter är det just Mozartkulorna som gör företaget känt.

I Sverige är de en återkommande favorit vid högtider och gåvor, men nu riskerar den klassiska chokladen att försvinna från butikshyllorna helt.

Den klassiska chokladfabriken i Grödig i södra Salzburg har en lång och betydelsefull historia som sträcker sig tillbaka till slutet av 1800-talet.

Där har de berömda Mozartkulorna tillverkats sedan 1890 – nästan ett sekel efter att Wolfgang Amadeus Mozart gick bort.

Misslyckad saneringsplan

Företaget ansökte först om sanering redan 2021 och lyckades då undvika konkurs genom en saneringsplan.

En del av skulderna betalades, men den sista delen uteblev.

– Vi arbetar hårt för att säkerställa att produktionen av Mirabell-produkter kan fortsätta utan avbrott. Efter att noggrant ha granskat våra produktionsalternativ har vi hittat en lösning inom vårt europeiska nätverk som kommer att säkra den framtida produktionen av vårt varumärke Mirabell, uppgav Mondelez ledning i Österrike, till Euronews i fjol.

Planen föll till slut samman när tillgångarnas värde inte räckte till.

Om ingen ny lösning hittas riskerar nu ett av Europas mest kända chokladnamn att försvinna från marknaden.

LÄS MER: Jätteföretag delar ut miljoner – till varje anställd

Foto: C Proust

Text: Redaktionen