Stora problem i Coops butiker – oro inför torsdagen

2023 03 02

Butikskedjan Coop har drabbats av allvarliga problem i butiker över hela Sverige.

Kunder som plockat till sig varor drabbades av betydande problem när de kom fram till kassorna på onsdagskvällen.

Många kunder berörda

Det blev helt enkelt omöjligt att betala för kunder som skulle betala med kort – vilket en mycket stor andel av kunderna gör.

– Ja det som har drabbat våra butiker är att vår serverleverantör har tekniskt fel hos sig, säger Coop Sveriges pressekreterare Marcus Björling till Sveriges Radio.

– Och det betyder att kortbetalning i butik – och då ska vi säga inte alla kort utan det funkar även för en del kort med en del chip – inte fungerar att betala med, förklarar han.

Långa köer vid kassorna

Resultatet blev att mängder av kunder fick kraftiga problem när de försökte blippa eller dra sina kort vid kassaterminalerna. Långa köer uppstod.

I en del butiker försökte butikspersonalen informera genom att sätta upp informationslappar vid kassorna.

Men det blev ändå en negativ överraskning för kunder som redan lagt mycket tid på att plocka till sig en mängd varor inne i butiken bara för att framme vid kassan upptäcka att de inte kunde betala.

Satte upp varningsskyltar

Vissa butiker valde därför att även sätta upp varningsskyltar även vid butiksentrén.

Syftet var att kunder som inte kunde betala på annat sätt än med kort skulle kunna avstår från att handla och därmed slippa problem vid kassan.

Men det fanns en del betalsätt som fungerade.

– Fungerar bra att betala med Swish och det fungerar bra att betala med kontanter, säger Marcus Björling.

– Och det fungerar jättebra att betala på Coop.se, framhåller han till radion.

Oro inför torsdagen

Det finns även oro för fortsatta problem på torsdagen. Och Coop Sverige kunde på onsdagskvällen inte säga när problemet skulle vara åtgärdat.

– Ja den är svår. Jag har ingen prognos just nu, säger Marcus Björling.

Sommaren 2021 drabbades Coop av enorma problem med sitt kassasystem som kollapsade på grund av en illasinnad IT-attack där bovarna krävde 598 miljoner kronor av den amerikanska mjukvaruleverantören för att låsa upp systemet igen.

Coop tror dock inte alls det blir lika stora problem denna gång.

– Nej inte alls, säger Coop Sverige.

Foto: Coop Sverige

Text: Redaktionen


Populärt livsmedel återkallas – säljs på Willys och Hemköp

2024 02 22

En produkt som funnits till försäljning i många av Axfoods butikskedjor återkallas.

Axfoods butiker inkluderar både Hemköp och Willys.

Nu går Axfood ut med information om att man återkallar ett populärt livsmedel.

Plastbitar i förpackningen

Produkten återkallas efter att man har hittat plastbitar i vissa förpackningar.

– Efter att leverantören vid en kontroll upptäckt plastbitar i vissa förpackningar på produktionsanläggningen väljer Axfood av säkerhetsskäl att återkalla, skriver Axfood i ett pressmeddelande.

Livsmedlet det avser är Garant tropisk juice utan fruktkött, 1 liter, med bäst före-datum 19.04.2024.

Spärrad för försäljning

Juicen har funnits till försäljning i flertalet av Axfoods butikskedjor, men är nu spärrad för försäljning och går inte att köpa.

– Det finns en risk att vissa av förpackningarna som redan hunnit gå ut i butik kan innehålla mörka plastbitar, uppger Axfood.

Inga kundreaktioner uppges ha rapporterats.

Uppmaning till konsumenterna

 Axfood går nu ut med en uppmaning till personer som har köpt produkten.

– Alla konsumenter som köpt den aktuella produkten uppmanas att i första hand återlämna den till butiken där den är köpt för ersättning.

Företaget uppger att de beklagar det inträffade och utreder tillsammans med leverantören hur detta kunnat ske för att säkerställa att det inte inträffar igen.

Inte första gången

Så sent som i förra veckan återkallades ännu ett livsmedel.

Då återkallade Coop kakor som kan kunde innehålla metallbitar.

– Leverantören av kakorna har vid en rutinkontroll upptäckt metallbitar i vissa produktförpackningar, uppgav Coop i samband med upptäckten.

Av säkerhetsskäl återkallades därför kakorna.

Fakta Axfood 

- Sveriges tredje största livsmedelskedja efter Ica och Coop. 

- Består av en familj av varumärken, bland annat butikskedjorna Willys och Hemköp, liksom Tempo, Handlar’n och Matöppet. 

- I Axfood ingår även Middagsfrid och Urban Deli samt delägda Apohem, Eurocash, City Gross och Mathem. Huvudägare är Axel Johnson AB med 50,1 procent av aktierna.

- Har fler än 13 000 medarbetare över hela Sverige. Nettoomsättnignen för 2022 landade på 73 474 miljoner kronor. 

Foto: Axfood

Text: Redaktionen


UPPGIFTER: Putin sätter deadline – tre veckor

2024 02 23

Rysslands diktator Vladimir Putin har gett order till sina väpnade styrkor om en skarp deadline.

Det uppger GUR, den ukrainska underrättelsetjänsten.

Ordern ska vara specifikt kopplad till tidpunkten för det ryska valet i mitten av mars och har både strategisk och symbolisk betydelse, säger Vadym Skibitsky, biträdande chef vid GUR.

Målet är att, inom en deadline på tre veckor, ta fullständig kontroll över den ukrainska regionen Luhansk.

– Innan valet vill de nå åtminstone de administrativa gränserna i Luhansk, säger Vadym Skibitsky till Interfax-Ukraine enligt Newsweek.

Behöver visa folket

Det ryska presidentvalet äger rum 15-17 mars.

Få tror på något annat scenario än att Putin förlänger sin tid vid makten – i vad som enligt västerländska observatörer är ett riggat val.

Och även om interna ryska opinionsundersökningar påstår att Putin är favorit – till och med mycket populär – har stödet för hans krig i Ukraina börjat sjunka.

– Således skulle segrar som ockupationen av Luhansk kunna ge något att visa sitt folk, framhåller Jon Jackson, biträdande redaktör på den amerikanska tidningen.

Flera städer på listan: "Symboliskt"

Det finns även städer i andra regioner som Vadym Skibitsky menar finns på Rysslands önskelista inför valet, bland annat Kuoyansk, Lyman och Avdiivka.

Städerna ockuperades av Ryssland efter invasionen – men togs sedan tillbaka av ukrainska styrkor.

– Det skulle vara symboliskt. Det är ett element som skulle användas mycket aktivt i informativa och psykologiska operationer.

Skiftar fokus

Enligt den ukrainska underrättelsechefen har det ryska valet fått Putins styrkor att skifta fokus i flera delar av Ukraina.

Bland annat har tre bataljoner ryska soldater nyligen skickats från ockuperade Mariupol till Belgorod, en rysk region som gränsar till Ukraina efter flera attacker mot det aktuella området.

– För att säkerställa säkerheten och genomförandet av valet, framhåller Skibitsky.

Han är samtidigt inställd på att kriget är långt ifrån att ta slut.

– Vi förstår hur viktigt det är för oss att ha reserver, hur viktigt det är att ha stöd från vara partners, att utveckla vår produktion.

– Denna karaktär av Ryska federationens agerande, med ett högljutt rop på “offensiv”, innebär ett utdraget krig. Ett utmattningskrig.

Foto: President of Russia Office

Text: Redaktionen