Stora problem i Coops butiker – oro inför torsdagen

2023 03 02

Kunder som plockat till sig varor drabbades av betydande problem när de kom fram till kassorna på onsdagskvällen.

Många kunder berörda

Det blev helt enkelt omöjligt att betala för kunder som skulle betala med kort – vilket en mycket stor andel av kunderna gör.

– Ja det som har drabbat våra butiker är att vår serverleverantör har tekniskt fel hos sig, säger Coop Sveriges pressekreterare Marcus Björling till Sveriges Radio.

– Och det betyder att kortbetalning i butik – och då ska vi säga inte alla kort utan det funkar även för en del kort med en del chip – inte fungerar att betala med, förklarar han.

Långa köer vid kassorna

Resultatet blev att mängder av kunder fick kraftiga problem när de försökte blippa eller dra sina kort vid kassaterminalerna. Långa köer uppstod.

I en del butiker försökte butikspersonalen informera genom att sätta upp informationslappar vid kassorna.

Men det blev ändå en negativ överraskning för kunder som redan lagt mycket tid på att plocka till sig en mängd varor inne i butiken bara för att framme vid kassan upptäcka att de inte kunde betala.

Satte upp varningsskyltar

Vissa butiker valde därför att även sätta upp varningsskyltar även vid butiksentrén.

Syftet var att kunder som inte kunde betala på annat sätt än med kort skulle kunna avstår från att handla och därmed slippa problem vid kassan.

Men det fanns en del betalsätt som fungerade.

– Fungerar bra att betala med Swish och det fungerar bra att betala med kontanter, säger Marcus Björling.

– Och det fungerar jättebra att betala på Coop.se, framhåller han till radion.

Oro inför torsdagen

Det finns även oro för fortsatta problem på torsdagen. Och Coop Sverige kunde på onsdagskvällen inte säga när problemet skulle vara åtgärdat.

– Ja den är svår. Jag har ingen prognos just nu, säger Marcus Björling.

Sommaren 2021 drabbades Coop av enorma problem med sitt kassasystem som kollapsade på grund av en illasinnad IT-attack där bovarna krävde 598 miljoner kronor av den amerikanska mjukvaruleverantören för att låsa upp systemet igen.

Coop tror dock inte alls det blir lika stora problem denna gång.

– Nej inte alls, säger Coop Sverige.

Foto: Coop Sverige

Text: Redaktionen

Klassisk dryck plockas bort – butikskedjor säger nej

2025 05 09

Detta trots ett kraftigt uppsving för intresset de senaste månaderna.

"Valt att plocka bort"

Drycken det handlar om är Cuba Cola, klassikern från 1953 som även var Sveriges första cola på läskmarknaden. Först efter lanseringen kom den amerikanska bjässen Coca-Cola till svenska butiker.

Men idag är det få som erbjuder Cuba Cola i sortimentet.

Flera butiker har plockat bort kultläsken, rapporterar Dagligvarunytt.

– Vi gör allt vi kan för att hjälpa konsumenter att hitta Cuba Cola i butik. Dock har flera dagligvarukedjor valt att plocka bort Cuba Cola ur sortimentet på grund av tidigare låg rotation för Cuba Cola, säger Annika Svensson, chef för externa relationer på Spendrups som tog över läsken 2020, till tidningen.

Hon tillägger att man på grund av ovanstående behövt skära ned på sortimentsbredden.

– Cuba Cola finns i dag inte alltid i handeln i de förpackningar som konsumenter önskar – vilket såklart är beklagligt. Får vi förbättrade listningar hos kedjorna så har vi kapaciteten att lösa det. 

Vanlig missuppfattning

Trots sitt namn har Cuba Cola ingenting med landet Kuba att göra.

Syftet när läsken kom fram på 50-talet var att ge varumärket “en exotisk och internationell känsla”.

– Det kändes trist med svensk cola, trots att den alltså är svensk. Borås Cola låter till exempel lite mindre spännande än Cuba Cola, framhåller företaget om namnet.

En annan vanlig missuppfattning är att drycken skulle ha kopplingar till vänsterpolitik.

– Nej, varumärket har inga kopplingar till politik oavsett läger. Däremot sägs det att många trodde att varumärket hade vänstersympatier under 70-talet med tanke på landet Kuba och dess politik, förklarar Cuba Cola.

Hade höga ambitioner

För fem år sedan köptes Cuba Cola upp av Spendrups. Ambitionen var då att “skaka om den svenska läskmarknaden och pigga upp svenska konsumenter”.

– Cuba Cola är ett varumärke med stor potential, många känner till varumärket men få kanske vet att det var Sveriges första cola. I och med köpet av Cuba Cola vill vi varsamt förädla och utveckla denna nationalklenod till en modern klassiker, sade Anna-Stina Hallberg, då marknadschef och numera marknadsdirektör på Spendrups, i ett uttalande i samband med uppköpet 2020.

I samband med att bojkotter mot amerikanska varor fått uppmärksamhet under våren har ett nyfunnet intresse visat sig för drycken.

Läs mer här: “Explosionsartat intresse" för Cuba Cola – istället för Coca-Cola och Pepsi

Foto V. Caricatte resp S. Hamal

Text: Redaktionen