Stor försäkringsbluff – svenska folket riskerar bli grundlurade

2023 12 06

Få personer köper eller bokar idag någonting utan att googla på företaget först.

Recensioner av företag och produkter på nätet är ofta det som blir tungan på vågen när konsumenten står och väger, oavsett om det handlar om att boka hotell, restaurang, frisör – eller välja försäkringsbolag.

Men det kan inte uteslutas att många omdömen är fejkade.

Därför införde EU nya direktiv 2019 och sedan hösten 2022 måste företag i Sverige vara transparenta och ange hur recensioner samlas in.

Om man inte har ett system för att kontrollera äktheten måste det framgå.

– Vi påverkas mycket av vad andra tycker. Om en försäkring fått fem stjärnor är det sannolikt att vi väljer den framför en som fått sämre betyg eller inte fått något omdöme alls, säger Martin Olsson, jurist på Konsumentverket, i ett pressmeddelande.

Ingen följer reglerna

Lagändringen ämnade att sätta press på företagen.

Det ska vara tydligt att det faktiskt är konsumenten som köpt produkten som är den som lämnar recensionen.

Men en rapport av Konsumentverket visar nu att inga av de 20 granskade försäkringsbolagen, försäkringsförmedlarna och jämförelsesidorna följer reglerna.

– Vår granskning visar att det finns stora brister i reklamen. De flesta av företagen lämnar inte någon information alls om hur recensionerna hämtas in och några av företagen lämnar information som inte är tillräckligt tydlig, säger Johanna Persson, jurist på Konsumentverket.

Gäller alla

Lagen gäller alla produkter och företag i hela Sverige, men Konsumentverket har hittills alltså enbart tittat närmare på försäkringar.

Mycket tyder dock på att det förekommer bluffrecensioner och fejkade omdömen i alla branscher – allt för att med fula knep locka nya kunder.

– Det är fula metoder, absolut. Men på marknaden får du köra på och om du inte gör det blir du omkörd, sade Richard Olsson, grundare på Rive juridiska byrå, till SVT tidigare i år.

"Fruktansvärt naivt"

Uttalandet gjordes efter att samma byrå avslöjats anställa en person som fått i uppdrag att bokstavligen lura kunder på nätet genom att skapa falska konton och lämna påhittade, och goda, omdömen om företaget.

Personen fick i uppdrag att skapa 500 Googlekonton, fyra olika laptops och en pärm med sim-kort. 

Målet var att recensionerna inte skulle få gå under 4 stjärnor av 5.

– Det skulle vara en fruktansvärt naiv inställning om man tror att marknaden fungerar på andra sätt, sade Richard Olsson.

Företagen som ingått i Konsumentverkets granskning har nu fått information om myndighetens resultat.

Tillsynsärenden har inletts och berörda företag förväntas rätta till bristerna frivilligt.

Foto: S. Graham

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Trisslotter stoppas i butiker

2024 05 17

Det kan bli betydligt krångligare för den som vill köpa en Trisslott i framtiden.

Den populära skraplotten kan förbjudas i fysiska butiker.

– En nyligen presenterad utredningen vill i praktiken sätta stopp för trissförsäljningen i dagligvaruhandeln.

Det säger Pär Bygdeson, vd för Livsmedelshandlarna, i ett uttalande på branschorganisationens Youtubekanal.

Stopp för betalkort

Bygdeson hänvisar till regeringens utredning ”Ett nytt förbud mot spel på kredit”.

I utredningen föreslås det att ett förbud ska införas mot att licenshavare och spelombud tillåter eller medverkar till att spel om pengar betalas med krediter.

– Det man vill göra är att förbjuda spel på kredit, vilket kan tyckas vara lovvärt, men som förslaget är formulerat innebär det att det blir stopp för allt att spel på kredit, inklusive alla former av betalkort, säger Pär Bygdeson och tillägger:

– Om det här förslaget går igenom riksdagen kommer den som säljer Trisslotter, eller andra spel i butik enbart kunna ta emot betalning via kontanter eller swish.

Livsmedelshandlarna ska kommentera utredningens förslag i ett remissvar som ska skickas till regeringen senast torsdagen den 23 maj. 

Pär Bygdeson konstaterar att organisationen kommer uppmana regeringen att ändra förslaget.  

– Från Livsmedelshandlarnas sida kommer vi att påpeka problemen med detta och begära att alla betalsätt ska vara godkända vid köp av spel i fysisk butik.

Fakta: Trisslotten

- Sveriges mest sålda skraplott

- Lanserades 1986

- Det säljs omkring 300 000 Trisslotter varje dag

- Under 2022 blev antalet miljonvinster på Triss 88 stycken. Det totala vinstvärdet för samtliga Trisslotter uppgick till 182 300 000 kronor

- Rent statistiskt behöver du köpa 32 876 Trisslotter innan du får en vinst på 10 000 kronor eller mer, vilket skulle kosta 986 280 kronor

Källor: Svenska Spel, Compricer resp CasinoWings

Foto: Svenska Spel

Text: Redaktionen

25-åring har förlorat livet

2024 05 19

En ung man har dött utanför Stockholm.

Det var sent på lördagskvällen som polisen larmades till Nacka utanför Stockholm.

Detta då en person hittats i vattnet.

Personen fördes till sjukhus med allvarliga skador, meddelade polisen då.

Tog sig dit fort

Flera resurser tog sig till platsen kort efter larmet.

– Polis beordras till Järla med anledning av en person i vattnet, framhöll polisen.

– Polis, räddningstjänst och sjukvårdspersonal larmas till Järla med anledning av en person i vattnet. Personen har tagits upp och förs med ambulanshelikopter till sjukhus.

Gick inte att rädda

Nu bekräftar polisen att mannen inte gick att rädda.

– Den person som hittades i vattnet har avlidit och det rör sig om en man i 25-årsåldern, meddelar polisen via sin webbsida.

– Det finns för närvarande ingen brottsmisstanke. 

Även i Eskilstuna

Samtidigt har en person hittats död i Eskilstunaån.

Det var allmänheten som slog larm om kroppen som hittades i Eskilstunaån, nära Ekeby våtmark.

– Vi misstänker inget brott, men skriver en anmälan utan misstanke om brott, säger räddningstjänstens vakthavande befäl Magnus Holmström till SVT.

Det råder i nuläget stora oklarheter angående dödsfallet och polisen kommer att undersöka händelsen vidare framöver för att ta reda på exakt vad det är som har hänt.

Har legat länge

Polisen bekräftar vidare att kroppen har legat vid platsen under en längre tid.

– Det var en kvinna som var ute på en sup-bräda som larmade. Vi har dragit in kroppen till strandkanten, där polis och räddningstjänst har tagit över, säger Mikael Lundqvist vid polisen.

Svenska livräddningssällskapet framhåller att drunkningsolyckor är ett underskattat samhällsproblem.

– Drunkning är en kraftigt underskattad folkhälsoutmaning.

– FN antog år 2021 resolutionen A/RES/75/273 som bekräftar det faktum att drunkning drabbar samtliga samhällsnivåer, i hela världen. Även WHO uppmanar nationer att mer fokuserat belysa samhällsutmaningen och arbeta för att ingen ska drabbas av drunkning. 

Arkivfoto: Polisen

Text: Redaktionen