SAS säger ja – ska införa kritiserad regel för resenärer
2025 03 31
Flygjätten SAS planerar att ändra hårt omdiskuterade regler för sina passagerare.
EU går fram med ett nytt förslag om att justera nuvarande regelverk gällande ersättning vid flygförseningar.
I korthet innebär förslaget att passagerare inte ska kunna kräva ersättning förrän efter fem timmars försening – i jämförelse med tre timmar som gäller nu.
Nu har SAS gett besked om att bolaget ger grönt ljus för förslaget, rapporterar norska DinSide.
Aldrig hänt förr
Regelförändringen är helt ny.
Det har aldrig hänt tidigare att konsumenter behövt vänta nästan dubbelt så länge innan man har rätt till ersättning, enligt danska nyhetsbyrån Rizau.
Enligt SAS, som sedan februari 2025 ägs till 25,8 procent av danska staten, är de nuvarande ersättningsbeloppen för höga.
– Om resenärerna får både återbetalning och ersättning innebär de nuvarande avgifterna att resenärerna får mer pengar än de betalat för biljetten, på grund av en försening som ofta är marginell, framhåller SAS enligt DinSide.
Danmark säger ja
Det är inte bara SAS som säger ja till de nya reglerna.
Även den danska regeringen och parlamentet gör samma sak. Och nyligen fick Danmarks transportminister Thomas Danielsen mandat från norska parlamentet att förhandla om förändringarna i EU.
Men förändringen har knappast undgått kritik.
Enligt den norska motsvarigheten till Konsumentverket kan de nya reglerna försvara passagerarnas rättigheter.
– Vi upplever regelbundet att flygbolag och länder som har stora nationella flygbolag argumenterar för att reglerna måste mjukas upp till resenärernas nackdel, säger Thomas Iversen, konsumentexpert på myndigheten, till DinSide.
– Regeländringarna kommer fortfarande att behöva förhandlas mellan EU-institutionerna, vilket innebär att sista ordet i processen inte är sagt,
Foto: Fabian N
Text: Redaktionen