SAS och Norwegian bryter mot bagageregler – resenärer uppmanas ta bild

2024 07 08

Konsumentverket har inlett en kontroll av flera stora flygbolag.

På listan finns jättar som SAS, Norwegian, Ryanair men också mindre bolag som Bra och Populair.

Enligt myndigheten brister flygbolagen i sin information om resenärernas bagage, rapporterar Upsala Nya Tidning.

– Felaktig information kan leda till att resenärer inte utnyttjar sina rättigheter fullt ut, säger Konsumentverkets jurist Hevi Aziz till tidningen.

"Vilseleder konsumenterna"

Specifikt syftar Konsumentverket på bolagens hantering av skadat bagage.

Många flygbolag har som policy att skadorna måste anmälas omedelbart när passageraren anländer till flygplatsen och att de vid annat fall måste återkomma inom sju dagar.

Men det går tvärsemot de internationella överenskommelser som upprättat regler för flygtransport av såväl passagerare som bagage.

– Flygbolagens nuvarande policy om skadat bagage kan vilseleda konsumenterna, säger Hevi Aziz.

Uppmaningen: fotografera

Reglerna kräver nämligen inte alls att skadan måste anmälas direkt på flygplatsen.

Det understryker Konsumentverket som nu förtydligar att det räcker att skadan anmäls inom en vecka efter upptäckt.

Samtidigt uppmanas resenärer att fotografera skadan för dokumentationens skull. Helst ska det göras omedelbart, gärna på bagagebandet där bagagetaggen är synlig.

Flygbolagen backar

Efter att Konsumentverket inlett sin granskning har tillsynsbrev skickats till ovan nämnda flygbolag. Dessa ska efter möten med myndighet ha sagt ja till att justera den tillgängliga informationen på dess hemsidor för att bättre matcha hur reglerna faktiskt ser ut.

Om ens bagage har skadats under rena kan man få ersättning på max 18 500 kronor. Det finns dock omständigheter där flygbolagen inte behöver ersätta en skada alls.

Flygbolaget behöver inte ersätta dig om bagaget skadats på grund av dess egenskaper eller om bagaget hade ett fel eller en svaghet som gjorde att det skadades, framhåller Konsumentverket.

Ersättning via hemförsäkring

Ovanstående kan till exempel handla om flygbolaget anser att du har packat på ett sätt så att bagaget av den anledning går sönder.

Konsumentverket tipsar även om att du ibland kan få ersättning via din hemförsäkring eller reseförsäkring för skadat bagage.

Har du flera reseförsäkringar, till exempel via både hemförsäkring och ett bankkort, kan du alltså skicka en skadeanmälan till båda bolagen, informerar myndigheten.

Foto: Norwegian

Text: Redaktionen


JUST NU: Rysk operation misslyckas – ”inte hänt på 60 år”

2025 11 28

En rysk uppskjutning har gått fel.

Ett tekniskt fel vid uppskjutningen av raketen Soyuz MS-28 har satt hela Rysslands bemannade rymdprogram på paus.

En liknande händelse av detta slag har inte inträffat på över 60 år, rapporterar ukrainska Pravda.

Olycka i Kazakstan

Olyckan inträffade vid Baikonur Cosmodrome i Kazakstan strax efter uppskjutningen.

Filmer från uppskjutningen visar en stor metallstruktur i raketens avgasrör, där den inte borde ha varit.

Tidiga bedömningar tyder på att det kan ha varit en servicemodul som skulle ha dragits undan före starten, men som av okända skäl stannade kvar under strukturen.

– Alla nödvändiga reservdelar finns tillgängliga och skadorna kommer att åtgärdas mycket snart,uppger den ryska statliga rymdmyndigheten Roscosmos.

Plattformen som skadades är den enda operativa för bemannade rymdfärder till den internationella rymdstationen ISS, vilket innebär att Ryssland tillfälligt förlorar möjligheten att skicka upp astronauter.

Nyhetskällan Medusa rapporterar att olyckan kan leda till obestämd försening av framtida Soyuz-uppdrag.

LÄS MER: Ukraina vägrar – beskedet till Trump och Putin

Besättningen är säker

Trots incidenten har rymdfarkosten nått ISS utan problem.

Ombord finns två ryska austronauter och en amerikansk astronaut, som planeras stanna vid stationen i cirka åtta månader.

Dock påpekas att kollapsen av servicelasten är avgörande för förberedelser av framtida uppdrag, och förlusten kan få långvariga konsekvenser.

– Detta är en historisk situation som vi inte sett på över sex decennier, uppger tidningen.

Historisk paus

Detta är första gången sedan 1961 som Ryssland inte kan genomföra bemannade uppskjutningar.

Rymdutforskning har fortsatt vara ett av de få områden där Ryssland och USA samarbetar, trots att Washington bröt de diplomatiska förbindelserna och införde omfattande sanktioner efter Rysslands fullskaliga invasion av Ukraina 2022.

Kontakterna blev något varmare efter Donald Trumps tillträde som president och hans försök att nå ut till Moskva.

Tidigare i år uppmanade flera ryska tjänstemän också till närmare samarbete med USA inom teknik och rymd, bland annat med Elon Musks SpaceX, rapporterar Kyiv Independent.

LÄS MER: USA varnar för ryskt ”knockoutslag”

Foto: President of Russia Office

Text: Redaktionen


19okt2025

JUST NU: Felaktiga pensioner har betalats ut

2025 11 28

Tiotusentals pensionärer riskerar felaktiga utbetalningar.

De felaktiga pensionerna har betalats ut då Pensionsmyndigheten inte hinner räkna om garantipensionen enligt EU:s nya och mer omfattande krav, vilket gör att många ärenden blir liggande.

Det tros i dagsläget beröra cirka 10 000 pensionärer, enligt en granskning av Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) .

”Många felutbetalningar”

Efter en EU-dom fastställd 2017 måste Pensionsmyndigheten samla in betydligt fler uppgifter än tidigare för att kunna fastställa korrekt garantipension.

För personer som har pension från ett annat EU/EES-land ska pensionen räknas om – men för närmare 10 000 pensionärer har omräkningarna fortfarande inte gjorts.

Enligt Inspektionen för socialförsäkringen (ISF) leder detta till stora risker för fel.

– Vi ser att dessa problem leder till många felutbetalningar. Pensionsmyndigheten skulle behöva komma i kapp med de gamla ärendena och få bättre möjligheter att hämta in uppgifter om ändringar av utländska pensioner, säger Louise Grönqvist, projektledare och utredare vid ISF.

LÄS MER: ”Erbjuder falska lån” – Finansinspektionen varnar för 38 aktörer

Nya regler sedan 2023

Sedan 2023 ska garantipension inte betalas ut till pensionärer som bor utomlands.

Men enligt ISF finns det betydande brister i myndighetens möjlighet att upptäcka när en pensionär flyttar – vilket ytterligare ökar risken för felutbetalningar.

– Det saknas aktuella studier av hur vanligt det är att pensionärer flyttar utomlands utan att meddela myndigheterna, säger Grönqvist.

Hon betonar att det därför är svårt att veta hur omfattande felutbetalningarna faktiskt är.

Myndigheten har också svårt att avgöra i vilket land en pensionär ska anses vara bosatt – något som även det försvårar både handläggning och kontroll.

Bekräftar problemet

Pensionsmyndigheten bekräftar problemet och uppger att arbetet med att räkna om de berörda pensionerna ”pågår och prioriteras”.

Den statliga enheten uppger att de prioriterar dessa ärenden och handlägger dem i turordning, samtidigt som man löpande informerar de berörda.

Myndigheten menar att den pågående omräkningen kan leda till både högre, lägre eller oförändrade pensioner, beroende på individens situation.

Grundskyddet ska utredas

ISF har länge pekat på att pensionssystemets konstruktion gör handläggningen svår.

Nu ska grundskyddet utredas politiskt – och enligt ISF är det avgörande att systemet förenklas.

– Utredningen bör ta hänsyn till de fördelar som finns med ett grundskydd som är enkelt för Pensionsmyndigheten att hantera och för pensionärerna att förstå, säger Grönqvist.

LÄS MER: I dag fredag: Biltema går mot strömmen – i alla 64 varuhus

Foto: Format-arw

Text: Redaktionen