Samsung-telefoner stängs av – användare rasar
2026 06 23
Rapporter har kommit in från många arga Samsung-ägare.
Samsung-användare rapporterar att deras telefoner oväntat stängts av, utan att kunna slås på igen.
Detta ska ha skett helt utan förvarning, vilket har lett till en våg av klagomål gällande mobiljättens telefoner.
Drabbade av samma fel
Under den senaste tiden har många Samsung-användare delat med sig på sociala medier om ett återkommande problem: deras telefoner stängs av plötsligt, ofta utan tydlig anledning.
– Min telefon är laddad och stängs bara av mitt i att jag använder den, och den går inte att starta igen. Jag kopplar in den och då visar den att den är på 0 % (fast den absolut inte var i närheten av att vara urladdad) och sedan laddar den superfort och hoppar i procent tills den är tillbaka till samma nivå som den var på innan den stängdes av, berättar en användare i ett av flera liknande klagomål.
– Jag har en Samsung Galaxy A36, som är ungefär 2,5 år gammal, och idag blev telefonens skärm plötsligt helt svart, trots att den hade 59 % batteri kvar. Det enda som hjälpte var att hålla in strömknappen och vänta på att den startade om. Vad är problemet?, skriver en annan på Reddit.
Enligt rapporterna handlar det inte om enstaka fall, utan ett mönster där flera modeller tycks drabbas av liknande symptom – oväntade avstängningar, batteriproblem och ibland svårigheter att starta enheten igen.
Problemet har lett till frustration bland användare som upplever att telefonerna inte längre är tillförlitliga.
För vissa har felet inneburit att de inte kan lita på mobilen i vardagen, särskilt när det gäller viktiga funktioner som samtal, bank-id och arbetsrelaterade appar.
LÄS MER: Lägre ersättning för 300 000 svenskar
Samsung svarar
Samsung bekräftar att de fått in klagomål om oväntade avstängningar.
– Om din Samsung Galaxy-telefon stängs av oväntat kan det bero på lågt batteri, en felaktig strömknapp eller problematiska appar, uppger Samsung.
Andra möjliga orsaker är buggar i systemprogramvaran eller överhettning.
För vissa användare kan problemet också kräva mer avancerad service, där batteri eller andra hårdvarukomponenter byts ut.
Trots Samsungs rekommendationer fortsätter klagomålen att komma in, och många användare efterfrågar tydligare besked om vad som orsakar problemen och om vissa modeller är mer drabbade än andra.
Tillfälliga lösningar
I sin supportinformation rekommenderar företaget flera åtgärder som ett första steg:
- Kontrollera att telefonens mjukvara är uppdaterad
- Ladda enheten fullt och prova om problemet kvarstår
- Starta om telefonen eller gör en tvingad omstart
- Kontrollera appar som kan orsaka instabilitet
- Om problemet fortsätter – kontakta support eller servicecenter
LÄS MER: Stor kedja höjer priset – dyrare för elbilsägare från 1 juli
Foto: S Sousa
Text: Redaktionen


