Pensionärer kan bli utan 1177-journal
2026 09 19
Svenska pensionärer kan få svårt att få tillgång till sin 1177-journal.
Äldre personer kan få svårt att få hjälp av anhöriga med sin vård på 1177.
Detta eftersom lagen hindrar anhöriga från att logga in och sköta vissa ärenden åt dem, rapporterar DN.
Kommer inte åt journal
Mattias Ejbe är god man för sin mamma Gunilla, som har en demenssjukdom.
En god man är en person som utses för att hjälpa någon som har svårt att själv bevaka sina rättigheter eller sköta vissa delar av sitt liv.
– Du kan få en god man om du till exempel har en sjukdom som gör att du inte själv kan söka hjälp. Det kan till exempel vara hjälp med att ansöka om insatser från socialtjänsten, kontakta vården eller sköta ekonomin, uppger 1177.
Mattias har bland annat sjukintyg som visar att hans mamma inte kan använda Bank-ID och inte är nåbar efter en stroke.
Trots att han har ansvar för hennes vård kan han inte logga in och få tillgång till hennes 1177-journal.
”Kan inte fullgöra plikt”
Problemet är att det inte finns någon möjlighet för honom att använda sitt eget Bank-ID för att komma åt mammans 1177.
I stället har han fått beskedet att kontakta varje vårdgivare separat.
– Jag kan inte fullgöra min plikt som god man för min mamma. Det handlar egentligen bara om att jag ska kunna få tillgång till hennes 1177 via mitt Bank-ID, säger han, till DN.
Mattias Ejbe vill se en lösning där anhöriga kan identifiera sig på ett säkert sätt, ungefär som när någon hämtar ut ett paket åt en annan person, och menar att det är en skandal att det inte går, även när man har fullmakt.
Även Pensionärernas riksorganisation, PRO, får reaktioner från pensionärer och anhöriga som upplever samma problem.
1177: ”Finns inte lagstöd”
På 1177 håller man med om att problemet behöver lösas, men hänvisar till dagens lagstiftning.
– Vi tycker det är otroligt angeläget att anhöriga kan få hjälpa en annan vuxen person med att läsa journaler, boka tider och kommunicera med vården digitalt. Men det finns inte lagstöd för det i dag, säger Sofie Zetterström, affärsområdeschef på 1177, till DN.
Det har tidigare funnits en sådan möjlighet. Men Datainspektionen krävde att funktionen skulle stängas ned.
1177 försökte driva frågan rättsligt för att få behålla funktionen, men förlorade i högsta instans. 1177 har vid flera tillfällen tagit upp frågan om en lagändring med Socialdepartementet.
LÄS MER: S lovar satsning för 500 000 svenskar – ”det första vi ska göra”
Foto: Jenny Hagstrom 1177
Text: Redaktionen


