Nya regler när du handlar online – “många vet inte om det”

2024 01 19

Från och med 1 januari 2024 gäller nya regler för dig som handlar på nätet.

Att shoppa online är förenat med vissa risker. Till exempel kan du inte prova en tröja för att se om storleken passar innan du köper hem den.

Enligt konsumentköplagen har du dock 14 dagar på dig att ångra ett nätköp och få pengarna tillbaka. 

Företaget har därefter också två veckor på sig att betala tillbaka pengarna.

Men sedan årsskiftet gäller nu nya regler för vad som kan ske om du vid det laget inte blivit återbetald, rapporterar Sveriges Radio.

Många vet inte om det

Förändringen består i en höjning av den dröjsmålsränta som e-handelskunder kan kräva av företag som slarvar med att betala tillbaka.

Den ligger nu på hela tolv procent – men den stora massan tycks inte ens känna till att den finns.

– Det är säkert så att många inte vet att man kan få dröjsmålsränta, säger Konsumentverkets vägledare Daniel Bernspång till SR.

Kontakta skriftligen

Med tanke på den höjda dröjsmålsräntan innebär det att du som konsument kan få rätt till en ganska rejäl extra slant om du ångrar ett dyrare köp, men företaget inte betalar tillbaka tillräckligt fort.

Krav på dröjsmålsränta bör framhållas skriftligen, menar Konsumentverket.

– Har då ingen återbetalning gjorts inom de här 14 dagarna efter ångrat köp ska kunden kontakta företaget igen, säger Daniel Bernspång.

Beklagar sig

Att det är många kunder som missar rätten till dröjsmålsränta syns tydligt på nätet.

Mängder med frågor har de senaste åren strömmat in till exempelvis Hallå Konsument och Lawline där konsumenter beklagar sig över att företagen inte betalar tillbaka i tid.

– En given utgångspunkt i din situation är givetvis att kontakta företaget med ditt betalningskrav innan du vidtar rättsliga åtgärder. Om du har gjort detta utan resultat finns det ett par olika tillvägagångssätt för dig, skriver exempelvis den juridiska rådgivaren Ted Winström på Lawline.

"Förklara för företaget"

Två alternativ är att vända sig till Kronofogden och begära ett betalningsföreläggande, eller stämma företaget inför domstol.

– Det kan också vara en bra ide att förklara för företaget att om de inte fullgör sin betalningsförpliktelse till dig ämnar du att vidta någon av ovanstående åtgärder, möjligtvis kan ett sådant framställande få dem att betala dig för att på så sätt slippa riskera en sådan åtgärd, understryker dock Ted Winström.

Foto: Rupixen.com

Text: Redaktionen

JUST NU: Trump viftar med bild på Putin

2025 08 22

Donald Trump håller presskonferens och gör någonting oväntat.

På fredagskvällen håller USA:s president Donald Trump en presskonferens.

Detta för att meddela att lottningen till fotbolls-VM i USA 2026 kommer att äga rum i Washington DC i december.

Men i samband med pressträffen hände någonting som skapade förvirring.

Förvirrat pressmöte

Plötsligt tog Donald Trump fram en bild – från förra veckans möte med Rysslands diktator Vladimir Putin.

Sedan uppstod en förvirrad situation, där det var oklart vad Trump egentligen ville ha sagt.

– Jag har precis fått en bild skickad till mig från någon som väldigt gärna vill vara där (på VM), säger Donald Trump, enligt Newsweek.

Trump syftar på Vladimir Putin.

– Han har varit väldigt respektfull mot mig och vårt land, men inte så respektfull mot andra, säger den amerikanska presidenten.

Trump fortsätter med att säga att han ska signera bilden.

– Jag ska signera den här åt honom, säger Trump och visar upp bilden för pressen.

Sedan säger han att Putin kanske kommer på VM.

– Jag tror att han kommer, det beror på vad som händer. Han kanske kommer eller kanske inte. Det beror på vad som händer, och mycket kommer att hända under de närmaste veckorna, säger Donald Trump.

Ryssland utestängda

Fotbollsförbundet FIFA:s ordförande Gianni Infantino stod bredvid Trump på pressträffen och såg överraskad ut.

Ryssland har stängts av från alla turneringar som organiseras av FIFA och UEFA. Ryska landslag och klubblag är utestängda från den internationella toppfotbollen ”tills vidare”, enligt tidningen.

Donald Trump har tidigare uttryckt förvåning över att Ryssland har uteslutits från internationella fotbollsturneringar efter den fullskaliga invasionen av Ukraina 2022.

Under ett möte med Infantino i maj sade Trump att han inte kände till detta.

– Jag visste inte det, stämmer det? Vill du förklara det? frågade Trump.

Infantino svarade att det stämmer men att man hoppas på att kunna ändra på det om det blir fred.

– Det är möjligt. Hey, det kan vara ett bra incitament, eller hur? sade Donald Trump, enligt tidningen.

Text: Redaktionen

UPPGIFTER: Över en miljon måste evakueras – på grund av Putin

2025 08 22

Över en miljon människor behöver evakueras på grund av Putin och Ryssland.

Rysslands diktator Vladimir Putin fortsätter att föra en aggressiv krigspolitik, trots att bland annat USA har försökt tvinga honom till förhandlingsbordet.

Putins och Rysslands agerande får allvarliga humanitära konsekvenser – och nu kommer rapporter om att väldigt många människor måste evakueras.

Tung rysk beskjutning

Myndigheter i Ukraina rapporterar på fredagen att över en miljon människor behöver evakueras från områden vid frontlinjen, uppger Euronews.

Tung rysk beskjutning och militära angrepp har gjort läget allt mer akut.

Människor behöver evakueras från regionerna Donetsk och Dnipropetrovsk, som ligger i östra Ukraina.

Enligt de ukrainska myndigheterna rör det sig om nästan 1 100 000 människor som behöver evakueras.

84 000 av dessa människor är barn.

600 000 människor har redan evakuerats från regionerna, enligt ukrainska uppgifter.

Men många befinner sig fortfarande i akut fara.

Många befinner sig i fara

Många civila befinner sig i fara på grund av tung rysk beskjutning, enligt kanalen.

De som drabbas och tvingas fly har sällan möjlighet att ta med sig någonting mer än sin familj och ett fåtal tillhörigheter.

En 75-årig kvinna berättar att hon har skadats under beskjutningen.

– Jag behöver opereras. Jag vill åka hem, tillbaka till Avdiivka, säger hon, och berättar att hennes son har dödats genom de intensiva ryska attackerna.

Välgörenhetsorganisationer upprättar centra och gör vad de kan för att hjälpa människor. Antalet evakuerade som behöver skydd väntas öka till hösten.

– En person kan stanna här i ungefär fem dagar. Det finns ekonomiskt stöd, juridisk hjälp och, naturligtvis, psykologiskt stöd, säger Ivan Saverskyi från East SOS, som hjälper människor i ett transitcenter, enligt kanalen.

Hårda krav från Ryssland

Situationen är med andra ord svår för civilbefolkningen i Ukraina, samtidigt som Vladimir Putin ställer krav om att Ukraina ska vara beredda ge upp omstridda regioner som Donetsk för att Ryssland ens ska vilja överväga ett fredsavtal.

Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj har dock avfärdat de ryska kraven.

Foto: President of Russia Office resp P Preez

Text: Redaktionen