Nya regler när du handlar online – “många vet inte om det”

2024 01 19

Från och med 1 januari 2024 gäller nya regler för dig som handlar på nätet.

Att shoppa online är förenat med vissa risker. Till exempel kan du inte prova en tröja för att se om storleken passar innan du köper hem den.

Enligt konsumentköplagen har du dock 14 dagar på dig att ångra ett nätköp och få pengarna tillbaka. 

Företaget har därefter också två veckor på sig att betala tillbaka pengarna.

Men sedan årsskiftet gäller nu nya regler för vad som kan ske om du vid det laget inte blivit återbetald, rapporterar Sveriges Radio.

Många vet inte om det

Förändringen består i en höjning av den dröjsmålsränta som e-handelskunder kan kräva av företag som slarvar med att betala tillbaka.

Den ligger nu på hela tolv procent – men den stora massan tycks inte ens känna till att den finns.

– Det är säkert så att många inte vet att man kan få dröjsmålsränta, säger Konsumentverkets vägledare Daniel Bernspång till SR.

Kontakta skriftligen

Med tanke på den höjda dröjsmålsräntan innebär det att du som konsument kan få rätt till en ganska rejäl extra slant om du ångrar ett dyrare köp, men företaget inte betalar tillbaka tillräckligt fort.

Krav på dröjsmålsränta bör framhållas skriftligen, menar Konsumentverket.

– Har då ingen återbetalning gjorts inom de här 14 dagarna efter ångrat köp ska kunden kontakta företaget igen, säger Daniel Bernspång.

Beklagar sig

Att det är många kunder som missar rätten till dröjsmålsränta syns tydligt på nätet.

Mängder med frågor har de senaste åren strömmat in till exempelvis Hallå Konsument och Lawline där konsumenter beklagar sig över att företagen inte betalar tillbaka i tid.

– En given utgångspunkt i din situation är givetvis att kontakta företaget med ditt betalningskrav innan du vidtar rättsliga åtgärder. Om du har gjort detta utan resultat finns det ett par olika tillvägagångssätt för dig, skriver exempelvis den juridiska rådgivaren Ted Winström på Lawline.

"Förklara för företaget"

Två alternativ är att vända sig till Kronofogden och begära ett betalningsföreläggande, eller stämma företaget inför domstol.

– Det kan också vara en bra ide att förklara för företaget att om de inte fullgör sin betalningsförpliktelse till dig ämnar du att vidta någon av ovanstående åtgärder, möjligtvis kan ett sådant framställande få dem att betala dig för att på så sätt slippa riskera en sådan åtgärd, understryker dock Ted Winström.

Foto: Rupixen.com

Text: Redaktionen

JUST NU: 20 000 tyskar evakueras

2025 06 04

Flera byggnader i centrala Köln evakueras.

Evakueringsordern har utfärdats efter att tre bomber från andra världskriget hittats i den tyska staden.

Enligt tyska medier rör det sig om den största evakueringsordern i Köln sedan kriget slutade för 80 år sedan. Totalt kommer cirka 20 000 personer att evakueras.

– Det evakuerade området omfattar hela den gamla delen av staden, 58 hotell, tre broar över Rhen, rådhuset, järnvägsstationen i distriktet Deutz, ett sjukhus och två vårdcentraler, rapporterar DW.

Bombtekniker har anlänt till området för att desarmera bomberna.  

Amerikanska bomber

Bomberna som identifierats är amerikanska.

Det rör sig om tre rejäla sprängladdningar. Två av bomberna väger 90 kilo och den tredje 45 kilo.  

Händelsen är unik i sin storlek, men upptäckter av bomber är inte ovanligt i Köln. Staden var ett av de främsta målen för de allierade bombflygplanen under andra världskriget.

Bland annat riktade det brittiska flygvapnet, Royal Air Force, in sig på Köln i sitt första "tusenplansanfall" mot en tysk stad natten till den 31 maj 1942. Då släpptes 1 455 ton bomber, vilket ledde till att tusentals byggnader förstördes eller skadades.

Många bomber exploderade inte

De allierade uppges ha släppt över fem miljoner bomber över Tyskland under kriget. En av tio exploderade inte, vilket förklarar de fortsatta fynden av bomber i tyska städer.

I snitt hittas 5 000 odetonerade sprängladdningar årligen, rapporterar den tyska tidningen Der Spiegel.

Vid flera upptäckter måste tusentals människor evakueras.

År 2020 evakuerades omkring 13 000 människor från Gallus i tyska Frankfurt efter att en bomb från andra världskriget hittats på en byggarbetsplats.

Den största evakueringen genomfördes 2017 i Frankfurt.

Då evakuerades 65 000 människor efter att en brittisk bomb på 1,4 ton hittats i staden.

Foto:

Text: Redaktionen

Förbud mot tradition på studenten – överraskas med böter

2025 06 04

En klassisk svensk “tradition” vid studentfirande är egentligen förbjuden.

Men det verkar många inte känna till – eller åtminstone glömma bort i samband med den speciella dagen.

Det handlar om familj och andra anhöriga som köper alkohol och hänger runt halsen på studenten.

En gåva som innebär langning och kan ge böter eller fängelse i två år. Är brottet grovt kan det sluta i fyra år bakom galler.

– Man ska vara 20 år för att köpa eller inneha alkohol. Förser man någon under 20 så är det ett brott, säger Henrik Gustavsson, lokalpolisområdeschef i Torsby, till SR.

"Många är inte medvetna"

Inför studentveckorna jobbar Systembolaget aktivt mot langning.

Att hänga en liten bubbelflaska runt halsen på en student kan framstå som oskyldigt, men är alltså till mångas överraskning olagligt.

Enligt Filip Arvidsson på Systembolaget är det en stor andel som inte ens reflekterat över att man langar vid en sådan situation.

– Många är inte medvetna om att de langar när de hänger en flaska med alkoholhaltig dryck runt halsen på en student som sedan förtärs på studentflaket. Samma sak gällande studentpresent, där man överlåter alkohol till en minderårig, säger han till Ulricehamns Tidning.

Här går gränsen

Per Magnusson, som också jobbar på Systembolaget, ger en liknande bild.

Det är inte sällan som personalen frågas om råd om dryck som ska hängas runt halsen på studenten.

– Och då ställer vi motfrågan: hur gammal är studenten? Säger man att den inte fyllt 20 år, då styr vi in på våra alkoholfria alternativ direkt, säger han till SR.

Systembolagets ambition är att få fler att våga säga nej till att langa alkohol. Det görs genom att erbjuda stöd och information.

– Att bjuda en minderårig på en mindre mängd alkohol under ordnade former, där alkoholen förtärs på plats med dig närvarande, är inte olagligt. Men om du överlåter alkohol till en minderårig och inte avser medverka när den förtärs är det olagligt, säger Filip Arvidsson till TV4.

Foto: Mats Fallqvist, Länsmuseet Gävleborg

Text: Redaktionen