Nya regler när du handlar online – “många vet inte om det”

2024 01 19

Från och med 1 januari 2024 gäller nya regler för dig som handlar på nätet.

Att shoppa online är förenat med vissa risker. Till exempel kan du inte prova en tröja för att se om storleken passar innan du köper hem den.

Enligt konsumentköplagen har du dock 14 dagar på dig att ångra ett nätköp och få pengarna tillbaka. 

Företaget har därefter också två veckor på sig att betala tillbaka pengarna.

Men sedan årsskiftet gäller nu nya regler för vad som kan ske om du vid det laget inte blivit återbetald, rapporterar Sveriges Radio.

Många vet inte om det

Förändringen består i en höjning av den dröjsmålsränta som e-handelskunder kan kräva av företag som slarvar med att betala tillbaka.

Den ligger nu på hela tolv procent – men den stora massan tycks inte ens känna till att den finns.

– Det är säkert så att många inte vet att man kan få dröjsmålsränta, säger Konsumentverkets vägledare Daniel Bernspång till SR.

Kontakta skriftligen

Med tanke på den höjda dröjsmålsräntan innebär det att du som konsument kan få rätt till en ganska rejäl extra slant om du ångrar ett dyrare köp, men företaget inte betalar tillbaka tillräckligt fort.

Krav på dröjsmålsränta bör framhållas skriftligen, menar Konsumentverket.

– Har då ingen återbetalning gjorts inom de här 14 dagarna efter ångrat köp ska kunden kontakta företaget igen, säger Daniel Bernspång.

Beklagar sig

Att det är många kunder som missar rätten till dröjsmålsränta syns tydligt på nätet.

Mängder med frågor har de senaste åren strömmat in till exempelvis Hallå Konsument och Lawline där konsumenter beklagar sig över att företagen inte betalar tillbaka i tid.

– En given utgångspunkt i din situation är givetvis att kontakta företaget med ditt betalningskrav innan du vidtar rättsliga åtgärder. Om du har gjort detta utan resultat finns det ett par olika tillvägagångssätt för dig, skriver exempelvis den juridiska rådgivaren Ted Winström på Lawline.

"Förklara för företaget"

Två alternativ är att vända sig till Kronofogden och begära ett betalningsföreläggande, eller stämma företaget inför domstol.

– Det kan också vara en bra ide att förklara för företaget att om de inte fullgör sin betalningsförpliktelse till dig ämnar du att vidta någon av ovanstående åtgärder, möjligtvis kan ett sådant framställande få dem att betala dig för att på så sätt slippa riskera en sådan åtgärd, understryker dock Ted Winström.

Foto: Rupixen.com

Text: Redaktionen

JUST NU: Populärt EU-resmål totalförbjuder snus

2025 09 13

En EU-jätte agerar och totalförbjuder snus.

De svenskar som vill besöka Eiffeltornet eller de vackra stränderna i södra Frankrike får ta det säkra före det osäkra och lämna snusdosan hemma.

I ett aktuellt förslag är det inte bara försäljning av snus i Frankrike som ska förbjudas – utan det rör sig om förbud mot import, export, innehav och användning, rapporterar Aftonbladet.

Inför förbud

Följande framgår av dokumentet:

– Produktion, tillverkning, transport, import, export, innehav, utbud, överföring, förvärv och användning av produkter för oralt bruk som innehåller nikotin är förbjudna.

Från och med mars nästa år får svenska resenärer klara sig utan snusdosan.

"Ingen grund"

Svenska Snustillverkarföreningens generalsekreterare Patrik Strömer ställer sig frågande till det franska beslutet.

– Jag vet inte vad som funkar på de franska politikerna, för det finns ingen medicinsk, vetenskaplig, intellektuell eller principiell grund att komma fram till detta, säger han till tidningen.

Läs mer: Bekräftat: Här är svenskarnas favoritglass – hela listan

Snusets historia

1800-talet var en tid då snustillverkning blir en lönsam affärsidé för många tobaksfabrikanter.

– Snuset är billigt att tillverka och efterfrågan stiger stadigt. Nya snusvarumärken dyker ständigt upp och några av dessa har överlevt ända fram till vår tid, förklarar Swedish Match.

Runda dosan

Strax efter att tobaksmonopolet gått ur tiden lanserade Svenska Tobaks AB (numera Swedish Match) den runda dosa som idag sammankopplas med snus.

Detta var under en period då snuset hade blivit omsprunget av cigaretterna.

– Cigaretten hade redan under mellankrigstiden blivit en statusmarkör, en symbol för ungdom och framgång, medan snuset i sin ovala pappdosa ansågs förlegat, förklarar bolaget.

– Med hjälp av de runda dosorna blir snuset åter igen accepterat bland den bredare massan och helt plötsligt är snusdosan en ägodel som du kan hitta i fickan hos både arbetare och tjänstemän.

Läs mer: EU:s vändning – ny chans för bensin- och dieselbilar

Foto: Swenico

Text: Redaktionen

“Kollaps” – sommarfiasko för Putin

2025 09 13

Rysslands sommaroffensiv har inte gått enligt plan.

Kreml fortsätter att pumpa in pengar i den ryska krigsmaskinen.

Samtidigt spenderar Ukrainas allierade stora summor på att säkra tillförseln av militärt materiel till det krigshärjade landet.

Resultatet är att krigsfronten inte rör sig speciellt mycket åt något håll.

“Sommarfiasko”

Chuck Pfarrer, före detta Navy SEAL och korrespondent för Kyiv Post, konstaterar att det rör sig om ett “sommarfiasko” för Putin.

– Rysslands mycket omtalade sommaroffensiv 2025 har kollapsat och blivit en strategisk katastrof, skriver Pfarrer.

– Trots enorma förluster – över 210 000 döda, skadade och försvunna soldater och tusentals stridsvagnar och fordon – har Moskva nästan inte uppnått någonting på slagfältet.

Analyserar sektorerna

Kollapsad logistik och svag moral har lett till begränsade framsteg, menar Pfarrer.

Han ger exempel på hur det har gått i sektorerna som Ryssland fokuserat mest på under sommaren:

- Kherson: Drönarattacker lamslår ryska försörjningslinjer.

- Pokrovsk: Ukraina avstår från värdelöst territorium och går sedan till motattack.

- Kupjansk: HIMARS utplånar två ryska bataljoner på 30 minuter.

- Strategisk sammanräkning: Ryssland förlorar motsvarande 26 divisioner för bara 0,3 procent av Ukrainas territorium.

Läs mer: TRUMP: Mitt tålamod håller på att ta slut

Har minskat

Även tankesmedjan Institute for the Study of War uppger att det inte sker några större rörelser i något håll.

Talespersonen för en ukrainsk brigad som opererar i Sumy-riktningen rapporterar enligt ISW att den ryska offensiven har avtagit i Sumy-regionen tack vare framgångsrika ukrainska försvarsoperationer.

“Har full kontroll”

Befälhavaren för ett ukrainskt drönarregemente som opererar i Kupjansk-riktningen uppger att ukrainska styrkor har full kontroll över Kupjansk, men att ryska styrkor ofta attackerar området.

– Befälhavaren uppgav att ryska styrkor försöker ta sig in i Kupjansk genom att korsa floden Oskil på provisoriska farkoster och inte kan använda pontonbroar, rapporterar ISW.

Läs mer: Polen markerar – Trump ifrågasätter drönarna

Foto: President of Russia Office

Text: Redaktionen