Massvis med användare förfärade över Iphone-problem: “Obehagligt”

2023 10 09

Det gäller Apples hetaste produkter på marknaden just nu: den nya Iphone 15 Pro och Pro Max som lanserades för försäljning i mitten av september.

Men telefonen har också blivit “het” av helt fel anledning.

"Känns obehagligt"

Mängder med klagomål strömmar nämligen in om att den nya modellen drabbas av onormal och överdriven överhettning, rapporterar bland annat Android Authority.

– Till den grad att det är obehagligt när jag håller telefonen utan fodral, framhåller teknikskribenten Aamir Siddiqui.

– När jag använder ett fodral kan jag känna värmen genom det.

"Huden gör ont!"

Problemen har noterats även bland produkter som sålts i Sverige och tidningen Ny Teknik uppmärksammade fenomenet förra veckan.

– Vissa användare uppger att deras telefoner blivit så pass heta att de inte längre kan hållas i handen under samtal, skriver tekniktidningen och hänvisar till sajten Mashable.

Även brittiska stortidningen The Guardian har belyst problemet.

– Min hud gör ont! Vad händer med Iphone 15 Pro Max, uttrycker en användare på Apples eget communityforum enligt tidningen.

Instagram behövde justera

Det är inte helt ovanligt att en mobiltelefon blir varm när den till exempel laddas eller någon annan krävande process är aktiv.

Men enligt många klagomål uppstår problemet även när vanliga appar körs – som inte alls är speciellt grafiktunga.

Bland annat har Meta behövt modifiera Instagram för att förhindra att appen ska bidra till att överhetta den aktuella Iphone-modellen.

Bemött klagomålen

Problemen har varit så omfattande att Apple har behövt gå ut i pressen och bemöta klagomålen.

– Vi har identifierat några förhållanden som kan gör att Iphone blir varmare än förväntat. Enheten kan kännas varm under de första dagarna efter att du har installerat eller återställt enheten på grund av ökad bakgrundsaktivitet, framhåller Apple enligt The Guardian.

Släpper uppdatering

Apple ska nu ha släppt en systemuppdatering för iOS 17 som ska stoppa värmeproblemet i telefonerna.

Företaget har även avfärdat rykten om att överhettningen skulle bero på att de nya modellerna har en övergett det gamla Apple-patenterade laddningsuttaget till förmån för den vanliga USB-C-porten som framöver ska vara ett krav enligt nya EU-bestämmelser.

Foto: Y. Fresh

Text: Redaktionen

ANMÄLNINGAR STRÖMMAR IN: Svenskar får faktura på 2 000 kronor

2026 08 25

Anmälningarna har vällt in under flera år och många svenskar är drabbade.

Det handlar om hälsoföretaget Norwegian Lab som säljer provpaket med kosttillskott för 99 kronor, men många som har köpt vitaminerna har utan att veta om det istället åkt på prenumerationer och fakturor på nära 2 000 kronor, rapporterar SR.

Totalt har Konsumentverket fått in över 600 anmälningar om företaget. Dessutom har Allmänna reklamationsnämnden fått in “ett stort antal anmälningar” och norska Forbrukerrådet har över 800 påbörjade anmälningar kring bolaget.

Nu uppmanar Konsumentverket drabbade att inte betala fakturorna.

– Om du till exempel fått en faktura från Norwegian Lab trots att du inte ingått avtal så skicka en bestridan: jag har inte beställt och jag kommer inte att betala, säger Fredrik Selrot, vägledare på Konsumentverket, till radion.

KRkakak

Det aktuella företaget har även tidigare uppmärksammats i svenska medier, då med liknande klagomål: folk beställer hälsopaket för 99 kronor men drar omedvetet på sig dyra prenumerationer.

– Det är helt klart många anmälningar mot ett och samma bolag, vilket tyder på att många konsumenter drabbas, sade David Ånesjö, jurist på Konsumentverket, till NWT då.

Pensionären Maja från Ystad är en av de drabbade som känner sig lurade. Hon hade köpt ett provpaket med piller mot urinläckage från Norwegian Lab efter en annons på sociala medier. Ingenstans framkom det att hon skrev upp sig på en prenumeration, menar 79-åringen.

Flera andra personer med liknande upplevelser har kontaktat Konsumentverket.

– Om det inte tydligt framgick vid beställningen av provpaketet att du samtidigt ingick en prenumeration, är du inte bunden av något abonnemang, skriver myndigheten i ett svar till en kund som också fått en faktura från Norwegian Lab.

– Kontakta företaget skriftligen och be dem visa att du fick information om abonnemanget och att du tackade ja till det. Om de inte kan visa detta kan du bestrida fakturan. Det betyder att du meddelar företaget att du inte anser dig vara betalningsskyldig för de utskick du inte beställt. 

ANDRA LÄSER: Sällsynt attack – hela Putins system kan gå förlorat

Svaret: Tar anmälningarna på allvar

Norwegian Lab har inte svarat på den senaste kritiken, men har vid tidigare tillfällen uttalat sig om de hundratals anmälningarna mot bolaget.

– Det är såklart många, dessvärre. Men vi sänder ut omkring 40 000 abonnemang om året i Sverige, och då ser vi fortfarande andelen anmälningar som låg, sade Norwegian Labs ekonomichef Ole Andreas Flotten till NWT i mars.

Företaget framhåller också att villkoren när man köper deras produkter är tydliga och att man tar anmälningarna på allvar.

– Vi har uppjusterat vår kundservice väldigt mycket för att bli bättre på att hantera våra abonnemangsvolymer. Men vi ser också att vi kanske måste ta in ännu fler på kundservice för att jobba bättre med den informationsbiten också, säger Ole Andreas Flotten.

LÄS OCKSÅ: Ny stridsfarkost från Saab

Foto: Kronofogden

Text: Redaktionen