Massflykt från City Gross – kunder dumpar kedjan

2026 05 25

Det har snart gått två år sedan Willyskoncernen tog över kedjan, som har ett 40-tal butiker i Sverige.

Förvärvet har hittills inte burit frukt och Ulf Johansson, handelsprofessor vid Lunds universitet, förutspådde förra året att hela butikskedjan kommer att gå under.

Men faktum är att City Gross hade problem redan långt innan Axfood kom in i bilden.

Under ett helt decennium har kundlojaliteten och snittköpen försvagats, rapporterar Dagligvarunytt som kommit över exklusiv statistik.

Siffrorna på de två områdena är sämre idag än för tio år sedan.

Och på samma tid har 150 000 kunder lämnat kedjan. Samtidigt som befolkningen ökat med 680 000 personer.

– Om man vill växa med marknaden behöver man i regel växa i takt med befolkningsökningen. Det är ganska uppenbart att City Gross inte lyckats med det, säger Fredrik Bendz, analytiker på undersökningsföretaget Yougov, till branschtidningen.

"Inte hängt med"

Enligt statistiken, som tagits fram med hjälp av just Yougov, lockade City Gross 29,3 procent av hushållen till minst ett köp under fjolåret.

Det är en försämring på 6,5 procentenheter jämfört med 2016. Då låg motsvarande siffra på 35,7 procent. Till råga på allt har snittköpet sjunkit med sex kronor under samma tioårsperiod – trots historiskt höga matpriser under framföra allt 2022 till 2024.

– Snittkvittona har av den anledning stigit ganska mycket i svensk dagligvaruhandel. Det är tydligt att City Gross inte hängt med, säger Fredrik Bendz och konstaterar att kunder dumpat kedjan som sin primära butik.

LÄS MER: Lågpriskedjan storsatsar – ska nå 300 butiker

Axfood: City Gross är ett projekt på sikt

När City Gross i april presenterade sin senaste kvartalsrapport var det svaga siffror. Rörelseresultatet låg på minus 54 miljoner och försäljningen minskade med 1,2 procent. Delvis på grund av tre stängda butiker sedan Axfoods förvärv, konstaterade koncernen. 

Det var trots allt ett steg fram från de 118 miljoner kedjan gick back motsvarande kvartal förra året. Sista kvartalet 2025 blev det också en rörelsevinst på 14 miljoner kronor. 

– Vårt arbete med att stärka City Gross till att bli en långsiktigt konkurrenskraftig stormarknadsaktör löper enligt plan, och första kvartalet visade på en fortsatt positiv utveckling, förklarade Axfood förra månaden.

City Gross har även gått ut med stora löften till kunderna efter den omtalade momssänkningen i april.

– Vi garanterar att momssänkningen slår igenom fullt ut på alla matvaror, sade Patrick Grabenbauer, vd på City Gross, vid tillfället.

LÄS MER: Svenskar varnas – blir lurade i mataffären

Foto: City Gross

Text: Redaktionen

Yrke kan förbjudas – 6 000 svenskar riskerar jobbet

2026 07 09

Över 6 000 personer i Sverige jobbar som telefonförsäljare, enligt siffror från Statistiska centralbyrån.

Inom kort kan samtliga behöva se sig om efter ett nytt arbete.

Regeringen meddelar nämligen på torsdagen att en utredning tillsätts för att se över om telefonförsäljning ska förbjudas.

– Telefonförsäljning upplevs av många som både missvisande och påträngande, säger civilminister Erik Slottner (KD) i ett uttalande.

Kan bli olika slags förbud

Redan för ett år sedan krävde Konsumentverket hårdare tag mot telefonförsäljning. Då förespråkade myndigheten bland annat ett förbud mot försäljning av lån.

– Det är försäljningsmetoden som sådan som är problematisk. Extra svårt är det för utsatta målgrupper som äldre, personer med kognitiva funktionsnedsättningar eller de med låga kunskaper i svenska, framhöll myndighetens generaldirektör Cecilia Tisell på DN Debatt hösten 2024.

Nu hörsammar regeringen uppmaningarna.

Utredningen kommer analysera och ge förslag på hur konsumenter bättre kan skyddas från försäljare där det är företagen som ringer kunden. Utredningen ska bland annat granska om telefonförsäljning bör förbjudas helt, eller om det enbart ska ske inom särskilda branscher eller produkter.

– Vissa grupper i samhället riskerar också att hamna i kläm, inte minst äldre. Vi behöver se över frågan grundligt och om det kan vara motiverat med ett förbud, säger Erik Slottner. 

LÄS MER: Ska bli lättare att komma till Sverige och arbeta

Brett stöd

Om regeringen väljer att gå vidare med att föreslå förbud mot telefonförsäljning kan de sannolikt räkna med stöd från oppositionen.

Vänsterpartiet har tidigare varit tydliga med att man vill se ett totalförbud.

– Vill man att försäljare ska ringa upp en och sälja saker, då förslår vi att man sätter upp sig på en lista för det. En omvänd så kallad ”nix-lista”, sade V-ledaren Nooshi Dadgostar till TV4 för två år sedan. 

LÄS MER: Ersättning till fastighetsägare höjs

Foto: Olle Friman/Regeringskansliet

Text: Redaktionen