En lågprisjätte har infört en kostnad som kan slå hårt mot resenärer som inte känner till reglerna.

En extraavgift kan i vissa fall nästan fördubbla priset på en billig flygbiljett.

Wizz Air ändrar reglerna

Lågprisflygbolaget Wizz Air har byggt sin framgång på mycket billiga flygbiljetter, men priset som syns vid bokningen är inte alltid den slutliga kostnaden.

Nu riktas uppmärksamheten mot en avgift som kan drabba resenärer som inte följer bolagets regler kring incheckning.

Om en passagerare inte checkar in enligt Wizz Airs tidsgränser kan flygbolaget kräva en extra betalning på omkring 50 euro, motsvarande drygt 550 kronor, för att utföra incheckningen på flygplatsen.

För den som köpt en billig biljett kan avgiften innebära en rejäl prischock.

En biljett som kostar några hundralappar kan plötsligt bli nästan dubbelt så dyr.

– Wizz Air tar ut en avgift för incheckning på flygplatsen på mellan 40 och 50 euro per flygning och passagerare om du inte checkar in online utan i stället gör incheckningen vid flygplatsdisken, skriver flygjätten på sin hemsida.

Fick betala dubbla biljetten

Ett exempel på hur avgiften kan slå är 18-årige Simon Johansson, som skulle flyga från Budapest till Berlin med Wizz Air.

Han hade köpt sin biljett dagen innan avresa och tog sig till flygplatsen några timmar före avgång.

När han försökte checka in via automaterna fungerade det inte och han gick därför till flygbolagets disk för hjälp.

Där fick han beskedet att han behövde betala en avgift på 550 kronor för att få sitt boardingkort.

Själva flygbiljetten hade kostat drygt 600 kronor.

Hans mamma Monica Johansson reagerade på situationen.

– Vi misstänker att de låter det vara otydligt för att få in extra pengar av kunderna, för han såg inte att det stod något om det här i appen, säger hon till DN.

Hon menar att situationen blev extra besvärlig eftersom det var första gången sonen reste ensam.

– Som tur var kunde jag hjälpa till, men han var såklart både stressad och ledsen över det här. Men vad hade hänt om han inte hade kunnat betala?, säger Monica Johansson.

Flera avgifter

Wizz Air är ett av Europas största lågprisflygbolag och affärsmodellen bygger på att hålla själva biljettpriset lågt – samtidigt som resenärer betalar extra för olika tjänster.

Det kan handla om exempelvis:

• incheckat bagage
• större handbagage
• val av sittplats
• biljettändringar
• hjälp med incheckning på flygplatsen

En stor del av bolagets inkomster kommer från just sådana tilläggsavgifter.

För resenärer innebär det att det låga grundpriset ofta kräver att man har koll på alla regler innan avresa.

För den som väljer Wizz Air gäller det att vara noggrann före resan. Lågprisbiljetter kan fortfarande vara ett billigt alternativ, men oväntade avgifter kan snabbt förändra slutpriset.

En billig flygresa kan alltså bli betydligt dyrare om passageraren missar en tidsgräns eller inte känner till flygbolagets regler.

Foto: E. Darron

Text: Redaktionen