KONSUMENTVERKET: Kunder blir vilseledda av glasögonjätte

2024 05 21

Konsumentverket går nu hårt åt glasögonjätten Synsam.

Under en tid har kunder känt sig lurade av Synsam.

Det är glasögonjättens abonnemangstjänst “Lifestyle” som är anledningen till att flera anmälningar har kommit in från arga kunder.

Konsumentverket riktar nu kritik mot Synsam och understryker att det finns en risk för att kunder inte förstår hur abonnemanget fungerar.

Det rapporterar Dagens Nyheter.

Så fungerar tjänsten

Tjänsten går ut på att kunden får betala en avgift varje månad under två års tid för att hyra ett par glasögon.

När abonnemangstiden går ut får kunden besluta om att köpa loss glasögonen eller lämna tillbaka dem.

– Det ena problemet är att flera konsumenter inte förstått att de har hyrt glasögonen under abonnemangstiden, utan trott att de gjort någon form av delbetalning. Det andra problemet är att konsumenter inte förstått att byte av glasögon under abonnemangstiden innebär en förlängd bindningstid på abonnemanget, säger Konsumentverkets jurist Mikaela Lundqvist till DN.

Är vilseledande

Konsumentverket framhåller att det handlar om otillräcklig information, vilket gör att kunderna inte förstår hur upplägget fungerar.

Därmed tydliggör myndigheten att det hela är vilseledande, och att Synsam måste införa åtgärder för att bättre informera kunder om hur saker fungerar.

“Missförstånd uppstår”

Synsam svarar på kritiken med att de “tar allvarligt på det”, och att man alltid vill arbeta nära kunden.

– Tyvärr uppstår det någon gång emellanåt missförstånd och vi vill alltid lösa det direkt med kunden, meddelar kommunikationschef Jenny Fridh till TV4.

Bör anmälas

Konsumentverket meddelar att kunder som upptäcker oegentligheter hos företag alltid kan anmäla det om det finns tillräcklig grund.

– Konsumentverket granskar varor, tjänster och företag. Om du som konsument upptäcker att ett företag har gjort fel eller ser en risk med en vara eller tjänst kan du anmäla det till oss. Tillsammans ser vi till att företag följer lagarna.

Foto: J. Bailey

Text: Redaktionen

Kraftig förändring för många som tankar bilen

2024 06 07

Sverige klättrar kraftigt på en europeisk lista över drivmedelspriser.

För första gången någonsin har Sverige seglat upp som det billigaste landet i Västeuropa att tanka bensin.

Det visar färsk undersökning från Bilresa.se.

– Enligt den senaste undersökningen, genomförd den 6 juni 2024, ligger bensinpriset i Sverige på 17,98 kr per liter.  Detta gör Sverige till det billigaste landet att tanka bensin i Västeuropa, framhåller sajten i en kommentar till undersökningen.

Resultatet beskrivs som ”anmärkningsvärt”.

– Det är anmärkningsvärt med tanke på att Sverige tidigare haft betydligt högre bränslepriser jämfört med sina europeiska grannar, skriver bilsajten.

Bensinpriset i Sverige är betydligt lägre jämfört med många andra länder i Västeuropa.

Det svenska bensinpriset på 17,98 kronor per liter kan jämföras med prisbilden i närliggande länder:  

  • Danmark: 22,79 kr per liter bensin
  • Frankrike: 20,71 kr per liter bensin
  • Tyskland: 19,96 kr per liter bensin
  • Nederländerna: 23,69 kr per liter bensin

Uppmanar: ”Fyll tanken”

Bilresor.se går nu ut med en uppmaning till svenskar bilister som planerar en bilresa i västra Europa i sommar.

– Det är en god idé att tanka bilen innan avfärd. Med de nuvarande priserna är det ekonomiskt fördelaktigt att fylla tanken i Sverige, något som tidigare varit otänkbart, framhåller sajten.

Dieselpriset i Sverige landar på 17,44 kronor per liter, enligt samma undersökning.

Högst priser i Europa

Så sent som hösten 2023 var drivmedelspriserna i Sverige bland de högsta i hela Europa.

Nu är läget omvänt.

Enbart Andorra, Liechtenstein samt några få länder i Östeuropa har lägre drivmedelspriser än Sverige, enligt en undersökning bilistorganisationen M Sverige.

Att priserna sjunkit kraftigt beror på flera saker. Regeringen har sänkt reduktionsplikten och skatterna på drivmedel. Samtidigt har oljepriset sjunkit globalt, vilket leder till fallande priser.

Regeringens politik välkomnas av många som uppskattar att det blir billigare att tanka bilen. Samtidigt riktas hård kritik mot att regeringens politik leder till att färre köper elbil och att utsläppen ökar.

Regeringen har själva bekräftat att utsläppen totalt sett kommer att öka med uppemot 10 miljoner ton fram till 2030 med nuvarande politik.

Enligt Naturvårdsverket står inrikes transporter för nästan en tredjedel av Sveriges totala utsläpp av växthusgaser.

Foto: Circle K

Text: Redaktionen

Känd tv-profil spårlöst försvunnen

2024 06 06

Den brittiske tv-profilen och läkaren Michael Mosley är försvunnen.

Mosley, som är en av Storbritanniens mest välkända profiler inom hälsa, kost och träning, har rapporterats försvunnen efter en promenad i Grekland.

Det rapporterar Daily Mail.

Enligt tidningen försvann Michael Mosley efter att ha vandrat längs kusten vid St Nicholas Beach på den grekiska ön Symi.

Tv-profilen sågs senast vid 13.30-tiden på onsdagen. Han befann sig på stranden med några vänner när han bestämde sig för att promenera hem.

Mosley ska ha glömt sin mobil på stranden, vilket försvårat möjligheterna att spåra honom.

– Hans fru slog larm efter att han inte kom tillbaka vid 19.30 och lokala myndigheter började spåra rutten över natten men kunde inte hitta honom, rapporterar Daily Mail.

Polisens teori

Den grekiska polisen och räddningstjänsten har inlett en massiv sökinsats efter Mosleys försvinnande.

Enligt den brittiska tidningen fruktar polisen att han ”fallit från hög höjd”.

Under torsdagsmorgonen utökade polisen sökinsatsen. De använder sig bland annat av drönare för att söka av området.

Kustbevakningen och räddningstjänsten deltar även i insatsen.  

– Vi har sökt efter honom sedan tidigt på morgonen, men har fortfarande inte gjort något fynd, säger en polis till Daily Mail.

– Det finns inga spår av honom. Inga som helst. Det betyder att varje potentiellt scenario kan ha inträffat, fortsätter polisen och tillägger:

– Han kan ha halkat, snubblat, fallit, eller till och med blivit ormbiten och ligger skadad någonstans.

Varit ute på turné

Michael Mosley befann sig på semester med sin fru vid försvinnandet.

Läkaren och tv-profilen har just avlutat en rikstäckande turné i Storbritannien med namnet: "Ät bra, sov bättre, lev längre".

Mosley är känd för att vara hjärnan bakom den populära 5:2-dieten. Den som följer dieten äter som vanligt fem dagar i veckan och minskar kaloriintaget kraftigt övriga två dagar.  

Mosley är även programledare för BBC-serien Inside the Human Body där han undersöker senaste rönen inom träning, kost och livshållning. 

Foto: HEALTHISTA TV

Text: Redaktionen