KONSUMENTVERKET: Kunder blir vilseledda av glasögonjätte

2024 05 21

Konsumentverket går nu hårt åt glasögonjätten Synsam.

Under en tid har kunder känt sig lurade av Synsam.

Det är glasögonjättens abonnemangstjänst “Lifestyle” som är anledningen till att flera anmälningar har kommit in från arga kunder.

Konsumentverket riktar nu kritik mot Synsam och understryker att det finns en risk för att kunder inte förstår hur abonnemanget fungerar.

Det rapporterar Dagens Nyheter.

Så fungerar tjänsten

Tjänsten går ut på att kunden får betala en avgift varje månad under två års tid för att hyra ett par glasögon.

När abonnemangstiden går ut får kunden besluta om att köpa loss glasögonen eller lämna tillbaka dem.

– Det ena problemet är att flera konsumenter inte förstått att de har hyrt glasögonen under abonnemangstiden, utan trott att de gjort någon form av delbetalning. Det andra problemet är att konsumenter inte förstått att byte av glasögon under abonnemangstiden innebär en förlängd bindningstid på abonnemanget, säger Konsumentverkets jurist Mikaela Lundqvist till DN.

Är vilseledande

Konsumentverket framhåller att det handlar om otillräcklig information, vilket gör att kunderna inte förstår hur upplägget fungerar.

Därmed tydliggör myndigheten att det hela är vilseledande, och att Synsam måste införa åtgärder för att bättre informera kunder om hur saker fungerar.

“Missförstånd uppstår”

Synsam svarar på kritiken med att de “tar allvarligt på det”, och att man alltid vill arbeta nära kunden.

– Tyvärr uppstår det någon gång emellanåt missförstånd och vi vill alltid lösa det direkt med kunden, meddelar kommunikationschef Jenny Fridh till TV4.

Bör anmälas

Konsumentverket meddelar att kunder som upptäcker oegentligheter hos företag alltid kan anmäla det om det finns tillräcklig grund.

– Konsumentverket granskar varor, tjänster och företag. Om du som konsument upptäcker att ett företag har gjort fel eller ser en risk med en vara eller tjänst kan du anmäla det till oss. Tillsammans ser vi till att företag följer lagarna.

Foto: J. Bailey

Text: Redaktionen


JUST NU: Putin vill ha Zelenskyj till Moskva – Ukrainas president svarar

2025 09 06

Volodymyr Zelenskyj svarar nu på Putins inbjudan.

Inget möte mellan Vladimir Putin och Volodymyr Zelenskyj har ännu upprättats.

Vladimir Putin har sagt att Zelenskyj kan komma till Moskva för att få till ett möte.

Nu svarar den ukrainske presidenten på Putins inbjudan.

Zelenskyj svarar

Ukrainas president Volodymyr Zelenskyj avböjer tydligt Vladimir Putins förslag om att han skulle komma till Moskva för att förhandla fram en diplomatisk lösning på kriget.

– Han kan komma till Kyiv. Jag kan inte åka till Moskva när mitt land är under beskjutning, under attack, varje dag. Jag kan inte åka till huvudstaden för denna terrorist, säger Zelenskyj till ABC News.

Trumps mål

Trump satte upp ett trilateralt möte mellan ledarna för USA, Ryssland och Ukraina som målet för sitt toppmöte med Putin i Alaska förra månaden. 

Senare sade han att ett bilateralt möte mellan Putin och Zelenskyj skulle äga rum efter att den ukrainska ledaren hade besökt Vita huset.

Det finns dock inget sådant möte nära förestående – och förutsättningarna för att båda ledarna skulle vilja träffas har inte uppfyllts.

Läs mer: Glädjebesked för Ukraina – från Slovakien

Putins inbjudan

Det var i onsdags som Vladimir Putin bjöd in Zelenskyj till den ryska huvudstaden.

– Jag har aldrig nekat detta, förutsatt att mötet är väl förberett och kan leda till positiva potentiella resultat, sade han enligt Newsweek.

– Donald frågade mig om jag möjligen kunde ordna ett sådant möte. Jag svarade att ja, det är möjligt. I slutändan, om Zelenskyj är redo, låt honom komma till Moskva – då kommer mötet att äga rum.

Inga framsteg

Trump-administrationens ansträngningar för att få till ett möte mellan Putin och Zelenskyj och ett eventuellt fredsavtal har inte genererat konkreta resultat ännu.

Utöver enstaka fångutväxlingar är det ingenting som pekar på att större framsteg skulle kunna komma inom en nära framtid.

Läs mer: Trump rasar mot Europas ledare – ”Sluta omedelbart”

Foto: President of Russia resp Presidential Office of Ukraine

Text: Redaktionen


Trump varnar – “Då skjuter vi ner stridsflygen”

2025 09 06

Situationen mellan USA och Venezuela blir allt mer ansträngd.

På kort tid har den känsliga situationen mellan USA och Venezuela eskalerat.

USA har skickat militära styrkor till regionen och attackerat ett venezuelanskt knarkfartyg.

Venezuela har svarat genom att skicka stridsflygplan över ett amerikanskt fartyg vid två tillfällen.

Nu varnar Donald Trump för att flygplanen kan skjutas ner, rapporterar Newsweek.

Trump varnar

Donald Trump fick frågan av reportrar vid Vita huset om vad som händer ifall venezuelanska stridsflyg kommer nära amerikanska fartyg igen.

– Jag vill inte prata om det. Men om de försätter oss i en farlig situation kommer de att skjutas ner, säger den amerikanska presidenten.

“Kan fatta beslutet”

Trump fortsätter.

– Jag skulle säga generellt att om de gör det har du valet att göra vad du vill. Okej? Om de flyger i en farlig position skulle jag säga att du, eller dina kaptener, kan fatta beslutet om vad de vill göra.

Läs mer: Trumps besked – ”Putin kommer att fatta ett beslut”

För andra gången

För andra gången på bara två dagar har Venezuela flugit militärflyg i närheten av USS Jason Dunham på internationellt vatten nära Sydamerika.

Det bekräftar flera tjänstemän från försvarshögkvarteret, enligt CBS News.

I tisdags meddelade Vita huset att den amerikanska militären hade utfört en attack mot en misstänkt drogsmugglingsbåt från Venezuela, en attack som Trump sade dödade elva personer.

Rubios ord

USA:s utrikesminister Marco Rubio lovade tidigare i veckan att fortsätta attackerna mot drogkartellerna efter att Washington uppgett att man förstörde en båt i Karibien som påstås tillhöra ett venezuelanskt gäng. 

President Donald Trump "sprängde den och det kommer att hända igen. Kanske händer det just nu", sade Rubio till reportrar under ett besök i Mexico City.

– Att förbjuda knarkfartyg har inte fungerat, men att spränga dem kommer att sätta stopp för dem, sade han enligt AP.

Läs mer: Trump kommenterar mystisk video – väcker stor förvirring

Foto: Official White House Photo by Daniel Torok

Text: Redaktionen