Konsumenter varnas för populära butiker – anmälningar väller in
2024 08 06
Allt fler svenska konsumenter luras av så kallade dropshippingbutiker.
De populära webbutikerna dyker upp titt som tätt i flödet och många konsumenter lockas av olika erbjudanden.
Vid en första anblick ser dropshippingbutikerna ut som vanliga webbutiker, men så är inte fallet.
Dropshippingbutikerna saknar ett eget lager. I stället levererar företag, ofta med verksamheten i ett annat land, produkten till kunden.
Det framstår således som att butiken är svensk och har lager i Sverige, men i själva verket importeras varorna från ett annat land.
– Det här kallas för dropshipping och är i sig inte otillåtet. Men det vi ser i anmälningarna och kontakterna till oss är att många känner sig vilseledda av de här butikerna, förklarar Henric Jonsson, juridisk rådgivare vid Konsument Europa som är en del av Konsumentverket.
Kraftig ökning
Nu väller anmälningar in mot butikerna.
Det rapporterar SVT med hänvisning till statistik från Konsumentverket och Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Under årets fösta sex månader har 728 anmälningar mot dropshipping-företag inkommit till Konsumentverket.
En massiv ökning.
Under motsvarande period 2023 mottog myndigheten 146 anmälningar.
– Det senaste året har sett en mycket kraftig ökning av antalet ärenden där dropshipping förekommer. Vi pratar om flera tusen ärenden, säger Marcus Isgren, ordförande på ARN, till SVT.
Oseriösa aktörer
Dropshippingbutikernas affärsmetod är inte olaglig, men den används av många oseriösa företag.
Många kunder känner sig lurade eftersom produkter marknadsförs på ett lukrativt sätt, exempelvis med viss kvalité. Produkten som sedan levereras motsvarar inte förväntningarna.
– Man bygger en image på sociala medier och lyfter ofta fram att varorna är tillverkade i Sverige, att de är handgjorda. Ofta skriver man en liten berättelse om den som gjort produkten. Men i själva verket skickas varorna direkt från fabriker i Kina och pengarna går till affärsinnehavaren, säger modevetaren Emily Dahl till SVT.
Foto: C. Hume
Text: Redaktionen