Klarna uppmanar: betala dina varor omedelbart

2024 10 04

Klarna går ut med nya riktlinjer till sina användare.

“Köp nu, betala senare” har varit betaljättens signum sedan start.

Nu gör man något av en tvärvändning.

Istället för att skjuta upp betalningarna genom fakturor börjar nu Klarna istället uppmana kunderna att betala sina varor omedelbart.

Det rapporterar Svenska Dagbladet.

– Vi tror generellt att det bästa sättet att använda Klarna på är att använda betala direkt för merparten av dina transaktioner, säger Klarnas globala produktchef David Fock i en längre intervju med tidningen.

"En stor grej"

Den nya uppmaningen är en stor förändring i hela Klarnas idé och varumärke.

En farhåga är att andelen personer som inte kan betala sina köp ökar i takt med att ribban för att handla sänks.

Det förkastas dock av Klarna, vars direktbetalningar nu står för drygt 30 procent av företagets alla betalningar.

– Vi försöker gå från kredit till debit, eller betala nu. Det är en av de stora grejerna vi verkligen vill komma åt, säger David Fock.

Kritiserade förändringar

Att betala direkt istället för faktura kommer dock inte vara ett tvång för kunderna, försäkrar Klarna.

Det kommer fortfarande att finnas valfrihet och flexibilitet.

Däremot är de uppdaterade direktiven en del av flera stora förändringar som betalföretaget lanserat under det senaste åren.

En uppmärksammad nyhet är sedan tidigare stora satsningar på AI-teknik som annars skulle kräva hundratals heltidsanställda kundservicemedarbetare.

– Detta AI-genombrott i kundinteraktion innebär oslagbara upplevelser för våra kunder till bättre priser, intressantare utmaningar för våra anställda, och bättre avkastning för våra investerare, sade Sebastian Siemiatkowski, medgrundare och vd för Klarna, i ett utskick i februari.

Förlorade tusentals kronor

Men att ersätta människor med AI har också väckt kritik. I januari slog flera kunder larm om att man förlorat tusentals kronor efter att ha tvingats betala fakturor för varor som är trasiga eller inte ens levererats.

Detta på grund av AI-kontrollerad kundtjänst där medarbetare uppgav att man inte manuellt får lov att ändra robotens beslut.

– Man gick in i något hamsterhjul och gjorde bara vad roboten sade. Man måste gå på AI:s beslut även om man tror att företaget luras, annars riskerar man sin bonus, sade en anonym medarbetare till P3 Nyheter i vintras.

Klarna förnekade vid tillfället rapporterna om att anställda inte får lov att ändra AI-beslut.

Foto: Rupixen/Klarna

Text: Redaktionen


JUST NU: Ryssland tvingas betala 14 miljarder

2025 07 03

Ryssland tvingas nu betala en ukrainsk bank.

För ungefär tre och ett halvt år sedan invaderade Ryssland Ukraina.

Åtta år innan dess annekterade även Ryssland Krymhalvön.

Nu kommer besked om att Ryssland tvingas betala en ukrainsk bank som kompensation för förluster som slog mot banken efter annekteringen

Det rapporterar Kyiv Independent.

Tvingas betala

Ukrainas Oschadbank har vunnit en överklagan mot Ryssland efter att appellationsdomstolen i Paris avvisat Moskvas utmaning av ett skiljedomsbeslut från 2018 om ersättning för förluster på grund av Rysslands annektering av Krym.

Paris Court of Appeal har fastställt skiljenämndens beslut från 2018 att Ryssland ska ersätta Oschadbank för skador som uppkom när Moskva annekterade den ukrainska halvön 2014.

14 miljarder

Domen ålägger Ryssland att betala mer än 1,5 miljarder dollar i skadestånd och ytterligare 330 000 dollar i rättegångskostnader till Ukrainas största statsägda bank.

Det motsvarar drygt 14 miljarder svenska kronor.

– Vi förstår att Ryssland aldrig frivilligt kommer att rätta sig efter domstolens beslut och vi är beredda på en lång kamp, säger Arsen Miliutin, vice ordförande i Oschadbanks styrelse.

– Samtidigt är vi övertygade om att vi kommer att vinna och att Ryssland kommer att betala inte bara skadeståndsbeloppet utan även ränta för hela denna tid.

Läs mer:

Attacker i Sumy

Samtidigt fortsätter kriget i Ukraina.

Ryssland fortsätter att trycka på kring Sumy – rapporter har den senaste tiden kommit om truppuppbyggnad kring regionen.

Ryska styrkor attackerade i gränsområdet Sumy Oblast den 1 och 2 juli.

Gick till motattack

En rysk milbloggare hävdar att ukrainska styrkor gick till motattack norr om Sumy City nära Andriivka och Novomykolaivka och nordost om Sumy City nära Sadky och Yunakivka.

Det rapporterar tankesmedjan Institute for the Study of War.

Foto: President of Russia Office

Text: Redaktionen


JUST NU: 14-åring död i olycka

2025 07 03

En 14-årig pojke har förlorat livet.

På torsdagskvällen kommer tragiska uppgifter från Norrtälje.

En allvarlig motocrossolycka har inträffat i Edsbro socken.

En 14-årig pojke var inblandad i olyckan – och polisen meddelar på kvällen att han har förlorat livet.

14-åring död

Det är i nuläget oklart exakt vad det var som hände.

Ambulans larmades fort till Edsbro där olyckan inträffade – men pojkens liv gick inte att rädda.

– En 14-årig pojke har avlidit i samband med en olycka på en motocross i Edsbro. Anhöriga har underrättats om dödsfallet, meddelar polisen.

– Polisen har inlett en utredning som ska ta reda på hur olyckan har kunnat inträffa.

Kommer undersökas

Det finns i nuläget inga uppgifter om att någon annan person har skadats i samband med olyckan.

Polisens presstalesperson Ola Österling säger att händelsen nu kommer att undersökas vidare för att fastslå exakt vad det är som har hänt.

– Vi kommer att genomföra en teknisk undersökning av crossen och sedan även en medicinsk undersökning, säger han till Aftonbladet.

Initiala uppgifter pekar på att olyckan inträffat på en traktorväg.

Flera olyckor

På torsdagen har flera olyckor inträffat i trafiken runt om i landet.

Två fordon har krockat utanför Björkvik. 

Ett av fordonen hamnade på taket och föraren var initialt fastklämd men har nu kommit loss och får hjälp ur fordonet.

Föraren har skador och omfattningen av dessa är i nuläget oklart. 

Även den andra föraren är skadad, men har tagit sig ur fordonet för egen maskin.

Arbetsplatsolycka

Samtidigt har en arbetsplatsolycka inträffat i Pajala.

Uppgifter har inkommit om att en man som utfört arbete på ett hustak har ramlat ner, och fallet uppskattas ha varit på fyra meter. 

Olyckan inträffade i en by i Pajala kommun.

– Mannen förs till sjukvård. Polis åker dit och håller förhör med mannen. Förhör utförs även med vittne och olycksplatsen dokumenteras, meddelar polisen.

– Ärendet hanteras som en arbetsplatsolycka och en anmälan gällande vållande till kroppsskada ska upprättas.

Foto:

Text: Redaktionen