Klarna uppmanar: betala dina varor omedelbart

2024 10 04

Klarna går ut med nya riktlinjer till sina användare.

“Köp nu, betala senare” har varit betaljättens signum sedan start.

Nu gör man något av en tvärvändning.

Istället för att skjuta upp betalningarna genom fakturor börjar nu Klarna istället uppmana kunderna att betala sina varor omedelbart.

Det rapporterar Svenska Dagbladet.

– Vi tror generellt att det bästa sättet att använda Klarna på är att använda betala direkt för merparten av dina transaktioner, säger Klarnas globala produktchef David Fock i en längre intervju med tidningen.

"En stor grej"

Den nya uppmaningen är en stor förändring i hela Klarnas idé och varumärke.

En farhåga är att andelen personer som inte kan betala sina köp ökar i takt med att ribban för att handla sänks.

Det förkastas dock av Klarna, vars direktbetalningar nu står för drygt 30 procent av företagets alla betalningar.

– Vi försöker gå från kredit till debit, eller betala nu. Det är en av de stora grejerna vi verkligen vill komma åt, säger David Fock.

Kritiserade förändringar

Att betala direkt istället för faktura kommer dock inte vara ett tvång för kunderna, försäkrar Klarna.

Det kommer fortfarande att finnas valfrihet och flexibilitet.

Däremot är de uppdaterade direktiven en del av flera stora förändringar som betalföretaget lanserat under det senaste åren.

En uppmärksammad nyhet är sedan tidigare stora satsningar på AI-teknik som annars skulle kräva hundratals heltidsanställda kundservicemedarbetare.

– Detta AI-genombrott i kundinteraktion innebär oslagbara upplevelser för våra kunder till bättre priser, intressantare utmaningar för våra anställda, och bättre avkastning för våra investerare, sade Sebastian Siemiatkowski, medgrundare och vd för Klarna, i ett utskick i februari.

Förlorade tusentals kronor

Men att ersätta människor med AI har också väckt kritik. I januari slog flera kunder larm om att man förlorat tusentals kronor efter att ha tvingats betala fakturor för varor som är trasiga eller inte ens levererats.

Detta på grund av AI-kontrollerad kundtjänst där medarbetare uppgav att man inte manuellt får lov att ändra robotens beslut.

– Man gick in i något hamsterhjul och gjorde bara vad roboten sade. Man måste gå på AI:s beslut även om man tror att företaget luras, annars riskerar man sin bonus, sade en anonym medarbetare till P3 Nyheter i vintras.

Klarna förnekade vid tillfället rapporterna om att anställda inte får lov att ändra AI-beslut.

Foto: Rupixen/Klarna

Text: Redaktionen


JUST NU: Ryssarna har tröttnat – budskap till Kreml

2025 09 13

En ny undersökning visar att rekordfå ryssar vill att Ukrainakriget ska fortsätta.

Kriget i Ukraina fortsätter utan något slut i sikte.

Kreml har uppgett att fredsförhandlingarna har satts på paus utan att ge någon anledning.

Samtidigt kommer nu uppgifter om att ryssarna har tröttnat på kriget – och rekordfå vill att det ska fortsätta, rapporterar Kyiv Post med hänvisning till oberoende ryska Levada Center.

Har tröttnat

Stödet bland ryssarna för att fortsätta kriget i Ukraina har sjunkit till sin lägsta nivå sedan den fullskaliga invasionen inleddes.

Detta enligt en färsk undersökning publicerad av det oberoende Levada Center. 

I augusti månad uppgav endast 27 procent av de tillfrågade att de vill att Ryssland ska fortsätta strida i Ukraina. 

Däremot uppgav rekordhöga 66 procent att de är positiva till fredsförhandlingar med Kyiv. 

Detta är den högsta andelen stöd för förhandlingar som registrerats sedan februari 2022.

58 procent påverkade

58 procent av de tillfrågade uppgav att de har påverkats direkt av kriget.

Bland dem uppgav 30 procent att en släkting eller bekant hade dödats, och 28 procent uppgav att en familjemedlem eller vän för närvarande tjänstgör. 

Totalt uppgav cirka 17 procent av de tillfrågade ryssarna att de har förlorat någon, medan 16 procent uppgav att någon nära dem fortfarande kämpar.

Läs mer: ”Värsta sedan krigsstarten” – Ryssland pressas rejält

Övningar igång

Samtidigt har de omdebatterade rysk-belarusiska militärövningarna Zapad-2025 dragit igång.

Den belarusiska generalstabschefen och förste vice försvarsministern, generalmajor Pavel Muraveiko, uppgav den 12 september att övningarna Zapad-2025 består av två etapper.

Den första etappen består av luft- och markförsvarsoperationer, och den andra etappen består av att rensa territoriet från fiendens styrkor och genomföra motoffensiva operationer.

"Överreagerar"

Belarusiska och ryska tjänstemän har anklagat Polen för att överreagera på hotet om rysk aggression som svar på Polens beslut att stänga gränsen mot Belarus på grund av Zapad-2025.

Det kommer efter att ryska drönare flugit in i polskt territorium.

Läs mer: TRUMP: Mitt tålamod håller på att ta slut

Foto: President of Russia Office resp K. Wright

Text: Redaktionen


Populärt EU-resmål totalförbjuder snus

2025 09 13

En EU-jätte agerar och totalförbjuder snus.

De svenskar som vill besöka Eiffeltornet eller de vackra stränderna i södra Frankrike får ta det säkra före det osäkra och lämna snusdosan hemma.

I ett aktuellt förslag är det inte bara försäljning av snus i Frankrike som ska förbjudas – utan det rör sig om förbud mot import, export, innehav och användning, rapporterar Aftonbladet.

Inför förbud

Följande framgår av dokumentet:

– Produktion, tillverkning, transport, import, export, innehav, utbud, överföring, förvärv och användning av produkter för oralt bruk som innehåller nikotin är förbjudna.

Från och med mars nästa år får svenska resenärer klara sig utan snusdosan.

"Ingen grund"

Svenska Snustillverkarföreningens generalsekreterare Patrik Strömer ställer sig frågande till det franska beslutet.

– Jag vet inte vad som funkar på de franska politikerna, för det finns ingen medicinsk, vetenskaplig, intellektuell eller principiell grund att komma fram till detta, säger han till tidningen.

Läs mer: Bekräftat: Här är svenskarnas favoritglass – hela listan

Snusets historia

1800-talet var en tid då snustillverkning blir en lönsam affärsidé för många tobaksfabrikanter.

– Snuset är billigt att tillverka och efterfrågan stiger stadigt. Nya snusvarumärken dyker ständigt upp och några av dessa har överlevt ända fram till vår tid, förklarar Swedish Match.

Runda dosan

Strax efter att tobaksmonopolet gått ur tiden lanserade Svenska Tobaks AB (numera Swedish Match) den runda dosa som idag sammankopplas med snus.

Detta var under en period då snuset hade blivit omsprunget av cigaretterna.

– Cigaretten hade redan under mellankrigstiden blivit en statusmarkör, en symbol för ungdom och framgång, medan snuset i sin ovala pappdosa ansågs förlegat, förklarar bolaget.

– Med hjälp av de runda dosorna blir snuset åter igen accepterat bland den bredare massan och helt plötsligt är snusdosan en ägodel som du kan hitta i fickan hos både arbetare och tjänstemän.

Läs mer: EU:s vändning – ny chans för bensin- och dieselbilar

Foto: Swenico

Text: Redaktionen