Glädjebeskeden för bolånetagare fortsätter att komma.

Tidigare på onsdagen gav Swedbank besked om att storbanken sänker räntan.

Nu följer Landshypotek och Länsförsäkringar.

“Väntar inte på Riksbanken”

Landshypotek förklarar beslutet.

– Vi inväntar inte Riksbankens räntebesked utan väljer att agera med omfattande sänkningar redan nu. Räntorna är på väg ned och då vill vi göra det bästa för kunderna redan i dag, säger Catharina Åbjörnsson Lindgren, affärschef på Landshypotek Bank.

På alla bindningstider

Landshypotek fortsätter.

– Landshypotek Bank sänker nu bolåneräntan på alla bindningstider. Räntan med tremånaders bindningstid sänks med 0,25 procentenheter och på övriga löptider sänks räntan med hela 0,55 procentenheter, förklarar banken i ett pressmeddelande.

– Vi vet att många vill rivstarta hösten med att se över sin ekonomi och vi är glada att på det här viset gå före med kraftiga sänkningar och erbjuda fina räntor på alla olika bindningstider, säger Catharina Åbjörnsson Lindgren. 

Även Länsförsäkringar

Även Länsförsäkringar ger på onsdagen besked om räntesänkning som börjar gälla i morgon torsdag.

– Länsförsäkringar sänker räntan på bolån för bindningstider på 1 år till och med 10 år med mellan -0,20 procent och -0,35 procent. Ändringen gäller från och med den 8 augusti 2024, framhåller banken i ett pressmeddelande.

Riksbanken pressas

Många ekonomiska bedömare väntar sig flera räntesänkningar från Riksbanken framöver.

Det gör även Konjunkturinstitutet, som trycker på att centralbanken bör agera snabbare än planerat.

– Enligt Konjunkturinstitutets bedömning vore det lämpligt att gå fortare fram med räntesänkningarna, framhåller KI via sin webbsida.

– Konjunkturåterhämtningen skulle då stå på fastare grund och risken för att det skulle leda till att inflationen påtagligt överstiger 2 procent nästa år är liten. Statsbudgeten för 2025 väntas innehålla ofinansierade åtgärder om 50 miljarder kronor.

Foto: M. Lis

Text: Redaktionen

Efter flera år med stigande inflation och räntehöjningar har svenska folket börjat vädra optimism igen.

Det står klart när kundnöjdheten bland landets bankkunder nu analyserats på nytt av Svenskt kvalitetsindex.

Och jämfört med för ett år sedan tycks belåtenheten ha ökat bland såväl privat- som företagskunder.

– Kunderna ger generellt högre betyg och det är främst kunderna till de stora bankerna som blivit nöjdare, vilket kanske är lite tvärtemot vad många som följer ekonomijournalistiken väntat sig, säger Johan Parmler, vd och chefsanalytiker på Svenskt kvalitetsindex, SKI, i en kommentar.

Smolk i glädjebägaren

Mätinstitutet har i samma undersökning pekat ut Sveriges bästa respektive sämsta banker, enligt kundernas uppfattning.

Bland privatkunderna hittas Sparbankerna i topp, tätt följt av Länsförsäkringar Bank, ICA Banken och Skandia.

Länsförsäkringar är den enda av bankerna som inte höjt sina siffror från fjolåret.

Men det finns smolk i glädjebägarna, konstaterar SKI.

– Det finns en positiv ränteeffekt, men den påverkar ju inte alla, säger Johan Parmler.

– Småföretagare och konsumenter med få banktjänster har inte blivit nöjdare. De använder banken främst för vardagliga transaktioner som betalningar och överföringar och ser kanske ingen förbättring utan bara ökade kostnader.

Swedbank sämst

Längst ned på listan hittas Swedbank, som har knappt fyra miljoner privatkunder i Sverige.

Fjolårsjumbon Nordea har därmed klättrat två placeringar jämfört med förra året.

Men det som kunderna tycks mest missnöjda med, oavsett banktillhörighet, är de digitala tjänsterna som drivs av artificiell intelligens, så kallade "AI-assistenter".

– Dessa driver i stort sett bara missnöje, eftersom de sällan löser kundens problem, understryker SKI.

Än så länge är det bara en av tio kunder som använder AI-tjänster i praktiken.

– De AI-baserade “bottar” som finns idag upplevs snarare som besvärande än värdeskapande och driver frustration och missnöje hos kunder som vill ha hjälp, säger Johan Parmler och tillägger:

– Det finns fortfarande ett stort gap mellan retoriken kring artificiell intelligens och vad som faktiskt levereras, och detta gäller inte bara inom bankbranschen.

Hela listan

Här är Sveriges bästa banker baserat på privatkunders kundnöjdhet 2024.

Kundnöjdheten mäts på en skala mellan 0 och 100. Betyg under 60 i kundnöjdhet bedöms generellt som underkänt och tecken på att företaget har svårt att behålla kunder.

Betyg över 75 pekar på en stark relation mellan företag och kund.

1. Sparbankerna (75,1)
2. Länsförsäkringar Bank (73,3)
3. Skandia (72,5)
4. ICA Banken (72,5)
5. Handelsbanken (69,9)
6. Danske Bank (69,6)
7. Branschen (69,0)
8. Nordea (68,5)
9. SEB (67,5)
10. Swedbank (66,8)

Källa: Svenskt kvalitetsindex

LÄS MER: "Sveriges sämsta bank" 2023

LÄS MER: Nya siffror: “Sveriges sämsta bank” för lån och sparande

LÄS MER: “Sveriges sämsta matkedja” – har flera miljoner medlemmar

Foto: Bankomat

Text: Redaktionen