Trendbrott för bankkunder – får pengar tillbaka

2023 12 22

Allt fler bankkunder som lurats får nu ersättning.

Många företag skickar ut meddelanden till sina kunder angående bedrägerier, och uppmanar kunderna att inte ge ut några bankuppgifter.

Samtidigt fortsätter bedrägerierna att påverka många människor som förlorar stora pengar.

Nu har ett positivt trendbrott dock skett, då allt fler bankkunder som har lurats får ersättning från bankerna.

Det rapporterar SVT.

Stora summor

Under 2022 lurades svenska bankkunder på ungefär 600 miljoner kronor.

Över 17 000 bedrägerier polisanmäldes.

– Vi får in enormt många anmälningar. Ofta vill de lurade kunderna ha hjälp att få tillbaka stora belopp som bedragarna kommit över och i våra avgöranden ger vi rekommendationer hur banken ska ersätta kunden, säger Allmänna reklamationsnämndens chef Marcus Isgren.

Positivt trendbrott

År 2020 fick bara 28 bankkunder rätt i ärenden som behandlas av Allmänna reklamationsnämnden.

I år handlar det om hundratals kunder.

Anledningen bedöms handla om att Högsta domstolen har beslutat att bankerna är ersättningsskyldiga, även om kunden tros ha varit vårdslös med sina bankuppgifter.

Skickliga bedragare

Även Konsumentverket understryker att det blivit lättare för kunder att få tillbaka pengar.

Däremot är det förstås fortsatt besvärande att bedragarna hittar nya metoder för att lura människor.

– Det förekommer skickliga bedragare som kan lura dig att lämna ut dina bankuppgifter, vilket leder till att bedragaren kan utföra transaktioner från ditt bankkonto, framhåller Konsumentverket.

– Tänk därför på att inte lämna ut några bankuppgifter, som koder från din bankdosa, på uppmaning av någon annan.

Även fysiska kort

Även bedrägerier gällande fysiska kort fortsätter att skapa problem.

– För att undvika att råka ut för bedrägerier behöver du vara försiktig både när du gör vanliga fysiska köp med kortet och när du använder ditt kort för att handla på internet. Lämna aldrig ut ditt kort till någon annan.

Myndigheten uppmanar även till att skydda sin kod när man slår in den i butik eller vid en uttagsautomat.

Foto: Riksbanken

Text: Redaktionen


Stor insats pågår på Öresundsbron

2024 09 19

Polisens bombtekniker är på plats på Öresundsbron.

På onsdagskvällen kommer uppgifter om att något slags fynd har gjorts på Öresundsbron.

En stor insats pågår där just nu och polisen har resurser på plats.

Det är oklart exakt vad det är som pågår men någon slags upptäckt ska ha gjorts.

Det rapporterar Sydsvenskan.

Bombtekniker på plats

Polisens bombtekniker har kallats till platsen och arbetar just nu på bron.

Polisen är återhållsamma med information om situationen, men förklarar att man hjälper tullen i någon slags insats.

– Vi hjälper tullen med ett utredningsärende, mer än så går jag inte in på i nuläget, säger Fredrik Bratt, presstalesperson vid polisen, till Sydsvenskan.

Har spärrat av

Polisen har gjort avspärrningar på platsen och arbetar med ärendet.

Det ska inte finnas någon fara för allmänheten.

Det är oklart hur länge insatsen kommer att pågå och polisen vill inte berätta mer konkret om vad ärendet handlar om.

Enligt uppgifter till Sydsvenskan har tullen gjort ett beslag i ett fordon som kom från Danmark.

Mycket trafik

Varje tåg åker många bilar, lastbilar och tåg över Öresundsbron som förbinder Sverige med Danmark.

Under sommaren har rekord slagits vad gäller trafiken Öresundsbron.

– Aldrig tidigare har det varit så många passager i augusti som i år. Det blev dessutom trafikrekord för perioden juni-augusti. Några enskilda rekord för dygn och vecka sattes dock inte, förklarar Öresundsbrons hemsida.

Från kvartal till kvartal

Man förklarar vidare att det rör sig om en kraftig ökning.

– Antalet pendlarresor över Öresund ökade under årets andra kvartal med 17,3 procent jämfört med samma kvartal 2023. Alla trafikslagen - bil, tåg och färja - noterar en ökning och sammanlagt gjordes det i genomsnitt 18 685 pendlarresor varje dygn. 

– Det innebär ett nytt rekord för ett andrakvartal under Øresundsindex mätperiod, som för pendlarresorna går tillbaka till 2016. 

– Personresor med bil, tåg och färja över Öresund fortsatte att slå rekord under årets andra kvartal. I genomsnitt gjordes 111 458 personresor per dygn över Öresund under andra kvartalet i år, en ökning med 4,7 procent jämfört med samma kvartal 2023.

Foto: J. Nilsson Øresundsbron

Text: Redaktionen


Flera telefonsamtal i Sverige kommer förbjudas

2024 09 18

Inom kort kommer ett antal telefonsamtal i Sverige att förbjudas.

Detta eftersom Post- och telestyrelsen (PTS) har fattat beslut om nya regler för vilka samtal som svenska teleoperatörer ska stoppa.

Syftet med regeländringen är att minska risken för att folk utsätts för bluffsamtal från utlandet.

– Telefonbedrägerier är ett allvarligt samhällsproblem, säger Jesper Simons, chef för enheten för nummer och adressering.

"Kommer ge stor effekt"

Många av samtalen som myndigheten pekar ut kommer från utlandet, men maskeras som att de ser ut att ringas från ett svenskt nummer.

Det är bland annat dessa samtal som PTS hoppas komma åt – genom att teleoperatörerna helt enkelt ska stoppa samtalen från att komma fram.

– Vi förväntar oss att reglerna kommer att ge stor effekt och leda till att ännu fler bluffsamtal blockeras, säger Jesper Simons i ett pressmeddelande.

Blir allt vanligare

De skarpa reglerna ersätter det som tidigare enbart var en vägledning för operatörer och som publicerades av PTS förra året.

Tack vare den har redan flera samtal kunnat blockeras, men nu skärps alltså regelverket.

Det innebär i korthet att bluffsamtal från utlandet som ser ut att komma från svenska fastnätsnummer förbjuds på så sätt att operatörer blockerar dem.

Samma sak ska gälla motsvarande samtal som ser ut att komma från svenska mobilnummer, förutsatt att det kontrollerats att numret inte används i utlandet.

I vissa fall ska operatörerna blockera nummerpresentationen istället för att stoppa själva samtalet.

– Telefonbedrägerier har blivit vanligare i Sverige. En stor del använder så kallad spoofing, vilket innebär att telefonnummer förfalskas och gör att det ser ut som att samtalet kommer från någon annan än det faktiskt gör, understryker Post- och telestyrelsen.

Utreder bluff-sms

Utöver samtalsförbuden utreder PTS parallellt frågan om bluff-sms.

Att det skickas textmeddelanden med förfalskade avsändarnamn, till exempel banker eller myndigheter, är en annan form av växande bedrägeri över telefon.

I nuläget saknar PTS effektiva verktyg för att reglera metoden, men utreder just nu om det går att agera mot problemet.

De nya samtalsreglerna för nummer i fasta nätet träder i kraft 4 november 2024. Motsvarande för mobilnummer börjar gälla 3 mars 2025.

Foto: B. Mars

Text: Redaktionen