Trendbrott för bankkunder – får pengar tillbaka
2023 12 22
Allt fler bankkunder som lurats får nu ersättning.
Många företag skickar ut meddelanden till sina kunder angående bedrägerier, och uppmanar kunderna att inte ge ut några bankuppgifter.
Samtidigt fortsätter bedrägerierna att påverka många människor som förlorar stora pengar.
Nu har ett positivt trendbrott dock skett, då allt fler bankkunder som har lurats får ersättning från bankerna.
Det rapporterar SVT.
Stora summor
Under 2022 lurades svenska bankkunder på ungefär 600 miljoner kronor.
Över 17 000 bedrägerier polisanmäldes.
– Vi får in enormt många anmälningar. Ofta vill de lurade kunderna ha hjälp att få tillbaka stora belopp som bedragarna kommit över och i våra avgöranden ger vi rekommendationer hur banken ska ersätta kunden, säger Allmänna reklamationsnämndens chef Marcus Isgren.
Positivt trendbrott
År 2020 fick bara 28 bankkunder rätt i ärenden som behandlas av Allmänna reklamationsnämnden.
I år handlar det om hundratals kunder.
Anledningen bedöms handla om att Högsta domstolen har beslutat att bankerna är ersättningsskyldiga, även om kunden tros ha varit vårdslös med sina bankuppgifter.
Skickliga bedragare
Även Konsumentverket understryker att det blivit lättare för kunder att få tillbaka pengar.
Däremot är det förstås fortsatt besvärande att bedragarna hittar nya metoder för att lura människor.
– Det förekommer skickliga bedragare som kan lura dig att lämna ut dina bankuppgifter, vilket leder till att bedragaren kan utföra transaktioner från ditt bankkonto, framhåller Konsumentverket.
– Tänk därför på att inte lämna ut några bankuppgifter, som koder från din bankdosa, på uppmaning av någon annan.
Även fysiska kort
Även bedrägerier gällande fysiska kort fortsätter att skapa problem.
– För att undvika att råka ut för bedrägerier behöver du vara försiktig både när du gör vanliga fysiska köp med kortet och när du använder ditt kort för att handla på internet. Lämna aldrig ut ditt kort till någon annan.
Myndigheten uppmanar även till att skydda sin kod när man slår in den i butik eller vid en uttagsautomat.
Foto: Riksbanken
Text: Redaktionen
