Telias jättemiss – skickade ut märkligt meddelande

2024 10 22

Telia har skickat ut ett märkligt meddelande som de nu beklagar.

Kunder hos Telia har fått ett märkligt sms på måndagen.

Meddelandet gjorde många av företagets kunder väldigt konfunderade.

I sms:et stod det bland annat att kunderna var tvungna att köpa en ny mobil för att kunna hålla kontakten med familjen, rapporterar Aftonbladet.

Märkligt meddelande

Meddelandet gjorde alltså gällande att mottagaren måste köpa en ny mobil.

”Hej! Vill du hålla kontakten med familjen? Då behöver du en mobil som fungerar i 4G- eller 5G-nätet”, stod det i meddelandet, enligt tidningen.

”Din nuvarande är uppkopplad mot 2- eller 3G-nätet som på sikt kommer stängas ner”, stod det vidare.

”Ibland blir det tokigt”

Telia bekräftar att de har skickat ut meddelandet. Men på tisdagen skickade de ut ett nytt meddelande där de beklagade det första sms:et, som alltså hade skickats ut av misstag.

”Ibland blir det tokigt”, skrev Telia då, och klargjorde att kunder kan fortsätta använda sina telefoner som vanligt och att de inte behöver köpa ny telefon.

Enligt Telia så skickades det första sms:et ut till alla av misstag.

– Det rör sig om ett tänkt utskick till de kunder som har gamla mobiltelefoner som endast fungerar på 2G– och 3G-nätet, säger William Fröding, pressansvarig på Telia Sverige, enligt Aftonbladet.

Syftet var alltså att hjälpa kunder som använder för gamla mobiler, men istället skickades meddelandet ut till alla.

Framgångar inom tv

Även om det blir fel ibland så har Telia också haft en del framgång på senare tid.

Det gäller inte minst inom digital-tv, en marknad där Telia också är verksamma.

Telias tv-kunder är de mest nöjda i Sverige, enligt en rapport från Svenskt kvalitetsindex. Telia har även tidigare toppat den rankingen.

– Vi är oerhört stolta över att behålla förstaplatsen. Många skulle nog beskriva marknaden som en snårig tv-djungel, säger Oscar Karlsson, chef för Telias konsumentaffär, i ett uttalande.

– Rättigheter och innehåll flyttas runt och allt fler leverantörer utgör en del av mixen. Här tar vi rollen att göra det enklare och leda våra kunder rätt, det genom att samla allt relevant och efterfrågat innehåll på ett och samma ställe, tillägger han.

Text: Redaktionen

Kraftig prisförändring för chips och godis

2024 11 06

Snacks och godis är den varukategori som ökat mest i pris.

Det visar ny statistik från Matpriskollen. 

Sedan oktober 2023 har priserna för snacks och godis ökat med hela 8,4 procent i genomsnitt. Det är 3,3 procentenheter mer än mejeriprodukter, som tar andraplatsen på prisökningslistan.

”600 miljoner kronor dyrare”

I genomsnitt ökade livsmedelspriserna med 0,2 procent i oktober, enligt Matpriskollen.

– 0,2 procent kan låta som en mycket liten siffra men det innebär faktiskt ungefär 600 miljoner kronor dyrare dagligvaror på årsbasis så det rör sig om ganska stora summor även om vi de senaste åren tyvärr sett betydligt högre ökningar än så, säger Matpriskollens vd Ulf Mazur i ett uttalande.

Enligt Mazur är prisökningarna på mejeriprodukter mest oroväckande.

– Det vi ser är dramatiskt då mejeriprodukter utgör hela 18 procent av totala dagligvaruförsäljningen. så det är en stor del av vad vi handlar och äter.

Tre produkter pekas ut

Tre mejeriprodukter noterade störst prisökningar i oktober. Det rör sig om matfett som ökade mest med 3,6 procent och mjölk & grädde med 2,4 procent.

Arla Foods och Norrmejeriers produkter utgjorde en stor del av prisuppgångarna.

–  Ett Bregottpaket 500 gram, har nu ökat med 10 kronor sedan i våras. Nu steg det 5 kronor eller runt 10 procent. Priserna nu är på samma höga nivå som efter att kriget bröt ut 2022. Detsamma gäller smörpaketen från Arla. Ett laktosfritt smörpaket från Arla kostar nu cirka 75 kronor. En ökning med hela 7 kronor under oktober. Det är stora ökningar och tyvärr är det nog mer att vänta då matfettspriserna ökar i Europa, säger Ulf Mazur.

Därför stiger priset

Enligt Matpriskollen finns det tre anledningar till varför mejeripriserna ökar:

- Avräkningspriset till Arlas bönder har ökat 7 månader i rad och nu höjdes det även för november. Det är nu högre än 2022. Avräkningspriset reflekterar efterfrågan och utbud på mjölk i Europa. Sedan ett tag är efterfrågan mycket högre än utbudet och då stiger priserna och ersättningen Arlabönder i alla länder likaså. Mängden mjölk i Europa minskar och räcker helt enkelt inte till och då stiger priserna. 

- Det andra är den Gröna omställningen, där vi i Sverige måste göra stora klimatinvesteringar för att klara våra klimatmål. Därför fonderar Arla Foods pengar så att man kan stötta initiativ på gårdarna för att göra insatser för biologiska mångfalden och på så sätt minska utsläppen eller användandet av fossila produkter. Det kan tex vara att testa nya foder för att få ner utsläppen av metangas. Det kostar bara för bonden, men man investerar för att möta klimatmålen.

- Det tredje är de ökande förpackningsavgifterna på grund av Producentansvaret för förpackningar som infördes 2023, där producenten av en produkt ska betala kostnaden för återtagningen. Kommunerna sköter insamlingen, men producenterna får notan och därefter vi konsumenter och den ökar hela tiden. 

Källa: Matrpiskollen

Foto: A. Jostelius resp E. Doronila

Text: Redaktionen

Julklassiker till Sverige – ska konkurrera ut Aladdinasken

2024 11 05

Marabous chokladask Aladdin är ett givet inslag i många hem under julfirandet.

Det vill den finländska chokladjätten Fazer ändra på.

I dag, måndag, lanserar Fazer en ny julask som samlar många av företagets chokladfavoriter – bland annat Dumle, Geisha, Karl Fazer, Fazermint och Finlandia.

Fazer kallar chokladasken för en ”julklassiker” och menar att det är en ”perfekt produkt” att ha i hemmet under jul- och nyårsfirandet.  

– Med sju olika populära smaker finns något för alla. En lagom stor ask som är perfekt både som gåva som att dela med familjen, framhåller företaget i ett uttalande.

“Kommer att tisslas och tasslas”

Robert Engman, VP Commercial Fazer Sweden, tror att chokladasken kommer få stort genomslag.

– Fazer Klassiker är en ultimat chokladask för vinterns alla höjdpunkter. Helt klart redan en klassiker som vi tror det kommer att tisslas och tasslas om i julstugorna. Vi har samlat ihop flera favoriter och skapat en perfekt mix av ett tryggt val och variation, säger han.

Här är alla smaker

Fazers nya chokladask innehåller 32 praliner fördelat på sju olika smaker i två lager:

- Fazermint, Truffle 

- Karl Fazer, Crispy toffee 

- Karl Fazer, Milk chocolate truffle 

- Finlandia 

- Dumle Original 

- Dumle Fudge 

- Geisha, Seasalt & Caramel 

Aladdinasken lämnas oförändrad

De senaste åren har innehållet i Marabous Aladdinask väckt starka reaktioner. År 2014 blev det ramaskri när den klassiska trillingnöten plockades bort.

Inför årets julfirande lovar Marabou att inte byta ut några praliner. Chokladasken kommer lämnas oförändrad.

– Till årets jul kommer Marabou inte med några förändringar i Aladdin pralinasken.

Det bekräftar Maija Bjureström, Senior Brand Manager hos Marabou-ägaren Mondelēz, i en kommentar till Expressen.

Foto: Mondelez Nordic Press Office resp Fazer

Text: Redaktionen