Telia slår till mot kunder – många vet inte om det

2025 08 27

Det är Telias mobilabonnemang som får Råd & Rön att agera.

Tidningen anklagar telejätten för att vilseleda kunder genom att erbjuda obegränsad surf till maximal hastighet, men samtidigt strypa hastigheten för kunder som anses surfa för mycket.

Telia menar att de agerar enligt villkoren i kundavtalet. Men Råd & Röns chefredaktör Daniel Kjellberg påpekar att få konsumenter läser de långa avtalen.

– Jag kan inte ens fälla ut alla sidor i Telias villkor. Jag tycker att det är att ställa orimliga krav på en konsument, säger han till TV4.

Ignorerade beslut

En kund som drabbats berättar att hans surfhastighet plötsligt sjönk till två megabits per sekund efter att han använt 1 000 gigabyte av surfmängden. Hastigheten ligger under de tre megabit per sekund som Netflix rekommenderar för att kunna titta på en film med lägsta kvalitet, uppger Råd & Rön.

Händelsen anmäldes till Allmänna reklamationsnämnden.

– Jag hade en skärmdump av annonsen som visade vad de lovat, säger Teliakunden till Råd & Rön.

Arn gick på kundens linje, men Telia valde att inte följa beslutet.

– I detta fall föll avgörandet på en tillfällig felaktig formulering i vår marknadsföring, som kunde tolkas som att även hastigheten alltid var obegränsad. Att vi inte följer Arns beslut i detta fall beror på att vi, i likhet med tidigare beslut, måste kunna begränsa hastigheten vid mycket hög och onormal datatrafik, framhåller företaget i en kommentar till tidningen.

LÄS MER: Ica slår larm – allvarlig brist på populär produkt

Så marknadsförs abonnemanget

På sin hemsida skriver Telia att kunder kan välja mellan mobilabonnemangen 10 GB, 20 GB, Obegränsad, Obegränsad Plus och Obegränsad Plus med streaming.

– Med Obegränsad Plus och uppåt surfar du i hastigheter upp till 1 000 Mbit/s, framhåller telejätten.

LÄS MER: Kan krossa Rysslands ekonomi – EU vädjar till Trump

Foto: J. Leupe

Text: Redaktionen

Många får samma samtal just nu – lägg på direkt

2026 06 16

Liknande typer av bedrägeriförsök pågår just nu i flera kommuner.

I bland annat Göteborg, Gagnef, Surahammar och Huddinge försöker bedragare lura intet ont anande människor.

Därför har kommunerna gått ut med varningar – och det gäller att se upp för såväl telefonsamtal som dörrknackningar.

Liknande varningar

Gemensamt för kommunernas varningar är att de handlar om bedragare som erbjuder sig att genomföra någon typ av tjänst i hemmet.

Det kan handla om spolning och undersökning av avloppsrör, tjänster från hemtjänsten eller återvinning.

– De utger sig för att agera på uppdrag av Kretslopp och vatten, varnar Göteborgs stad.

– De kontaktar villaägare via telefon och erbjuder spolning och undersökning av avloppsrören. Allt detta är felaktigt. 

Lägg på direkt

Den som får den här typen av samtal bör lägga på luren direkt.

Kretslopp och vatten anlitar inte enligt Göteborgs stad företag som ringer upp privatpersoner för att sälja sådana tjänster. 

– Om vi behöver utföra arbeten i ett område informerar vi alltid berörda kunder genom andra kanaler såsom Kivra och brev. Våra medarbetare legitimerar sig alltid vid besök. 

Läs mer: Galen rusning till apotek – “Folk har rest med flygplan”

Utger sig komma från hemtjänsten

Surahammars kommun har fått information om att personer som utger sig för att vara från hemtjänsten har knackat på hos äldre personer i kommunen. 

De riktar tre tydliga uppmaningar till folk som känner sig osäkra:

- Be personen visa sin legitimation

- Kontakta en anhörig eller granne

- Ring hemtjänsten eller kommunen för att kontrollera uppgifterna

Se upp

Även Huddinge kommun har gått ut med en varning.

Där handlar det om bedragare som utger sig att komma från SRV återvinning.

– De påstår att de hittat felsorterat avfall på återvinningscentralen, med personuppgifter på. Aktören kräver därmed fullbetalning för en påstådd straffavgift. 

Läs mer: Ryskt bombplan har kraschat

Foto: Freestocks

Text: Redaktionen

Orange varning – knivskarp uppmaning till svenska hushåll

2026 06 16

Under våren har det larmats om grundvattennivåer under det normala eller mycket under det normala i nästan hela landet.

Nu börjar det på allvar bli kritiskt, rapporterar SR.

Så pass illa att Nordvästra Skånes Vatten och Avlopp, NSVA, inför ett helt nytt orange varningsläge som omfattar omkring 270 000 invånare i södra Sverige. 

Det är sista steget innan den skarpaste åtgärden – bevattningsförbud.

– Får vi en varm sommar på oss nu finns det risk att vi får vidta tuffare åtgärder än vi har idag, säger Pär Gustavsson, avdelningschef på NSVA, till radion.

Miljoner uppmanas spara vatten   

Det är inte bara Skåne som är pressat. Så sent som förra veckan gick SMHI ut med en formell varning om risk för vattenbrist i större delen av Götaland efter en vår som avslutades med mindre nederbörd än normalt.

Hushåll uppmanas att både spara vatten och förbereda så att man har vatten hemma. Göteborgsregionen är ett av områdena där folk rekommenderas frysa in vatten om det blir skarpt läge.

– Både i sydligaste och nordligaste Sverige har det varit mycket mindre nederbörd än normalt under förra året och nu under våren. Det tar tid innan det återhämtar sig, så även om det har kommit en del regn nu i maj krävs en längre period innan grundvattnet är på normal nivå, säger Fanny Jeppsson Stahl, hydrolog på SMHI, till GP.

LÄS MER: Nya regler införs på flyg – gratis för alla passagerare  

Förbud nära   

Det är just vattenbristen som fått NSVA att utfärda orange varning i Skåne. Tidigare har oron framför allt bestått i att kapaciteten i ledningar och anläggningar inte skulle räcka till.  

Lyder nu inte hushållen de skarpa uppmaningarna är ett bevattningsförbud alltså bara ett steg bort.

– Det beror på hur vädret ser ut. Får vi en sommar som blir väldigt varm och solig och vi ser att vattenförbrukningen börjar öka, så finns en stor risk att vi behöver införa tuffare restriktioner, säger Pär Gustavsson.  

LÄS MER: Nio av tio säger nej till att slopa omstritt avdrag

Foto:  SGU resp Ybernardi

Text: Redaktionen