Telenor har problem – går inte att ringa på flera timmar

2024 03 22

Ett av Sveriges största telekombolag har fått omfattande problem på fredagsmorgonen.

Det är problem med att både ringa och ta emot samtal för användare hos Telenor.

Telenor bekräftar

– Just nu har vi problem i vårat mobilnät vilket innebär att det kan vara problem att ringa och ta emot samtal.

Det bekräftar företaget på sin hemsida och tillägger:

– Vi jobbar på att försöka lösa problemet så fort vi kan.

Gäller flera timmar framåt

På sociala medier har kunder redan börjat reagera på besvären.

– Exakt på sekunden jag skulle ringa KS så har Telenor problem, uttrycker en besviken kund på X, tidigare Twitter.

Enligt företaget själva kom de första rapporterna om problemet redan strax efter klockan 06 på morgonen.

Och de förväntas pågå större delen av förmiddagen.

Vid 08-tiden är prognosen att Telenor ska ha löst problemen klockan 10.14 – fyra timmar efter driftstörningarna började.

Den prognosen sköts på förmiddagen fram till 13.30.

– Efter vissa åtgärder fungerar det i stor utsträckning nu men vi ser fortsatt vissa problem som vi jobbar vidare med, informerar Telenor.

1177 påverkas

Det är inte bara privatkunder som har drabbats av de plötsliga teknikproblemen.

Även sjukvårdsupplysningen 1177 är påverkad eftersom man använder Telenor som operatör, bekräftar region Stockholm för Aftonbladet.

– Det fungerar fortfarande att ringa 112 och det går också att messa eller använda datasamtal, det vill säga Whatsapp, Messenger eller liknande tjänster, framhåller Telenors presschef Boel Bengtsson för tidningen.

Kommuner tillhör också skaran som drabbats. Vara kommun i Västra Götaland är en av dem.

– På grund av en stor driftstörning hos Telenor går det inte att ringa till oss just nu, framhåller kommunen på Facebook.

– Det går inte heller att ringa ut från de telefoner som tillhör Vara kommun.

Fakta Telenor Sverige AB:

  • Täcker 99,9 procent av Sveriges befolkning
  • Tillhandahåller 3 miljoner mobilabonnemang
  • 700 000 fiber- och bredbandskunder
  • 500 000 tv-kunder
  • Omsätter 12,6 miljarder kronor
  • Cirka 1 600 anställda
  • Totalt 209 miljoner abonnenter i Norden och Asien
  • Hela Telenorkoncernen omsätter cirka 80 miljarder norska kronor
  • Noterade på Oslo Börs

Källa: Telenor

Foto: Sarah B

Text: Redaktionen

Många får samma sms just nu – radera direkt

2025 01 11

Nu utfärdas en ny bedrägerivarning.

Den här gången låtsas bedragarna komma från Coop.

Sms utfärdas till tilltänkta offer där det står att de har vunnit ett pris.

Enligt sms:et ska personen lämna ifrån sig känsliga uppgifter för att komma åt priset - ett tupperware-set.

Det rapporterar Råd & Rön.

Så lyder meddelandet

Så här lyder bluffmeddelandet som cirkulerar just nu:

– Grattis! Du är en vinnare. Din belöning är ett Tupperware-set med 36 delar. Observera att en leveransavgift kan tillkomma. 

Personen som får meddelandet uppmanas att göra anspråk på belöningen genom att klicka sig fram till en plats där man ska lämna känsliga uppgifter.

Radera direkt

Det rör sig dock om ett bluffmeddelande och den som får den här typen av sms gör rätt i att radera meddelandet omedelbart och inte följa några uppmaningar.

Den som redan har lämnat ifrån sig uppgifter bör omedelbart kontakta banken och polisen.

Coop meddelar att sms:et inte kommer från dem.

Flera fall

Polisen har gått ut med ett meddelande om att flera fall av bedrägerier som synnerligen riktar in sig mot äldre har inträffat under inledningen av 2025.

– I januari har ett stort antal bedrägerier mot äldre inträffat runt om i landet och polisen vill med anledning av det påminna om hur man kan skydda sig, framhåller polisen.

De förklarar vidare att ärendena framförallt har handlat om fysisk vishing, en form av bedrägeri där kriminella först ringer eller smsar sitt tilltänkta offer i syfte att komma åt personlig information och påstår sig företräda en banktjänst eller företag för att sedan även komma hem till den drabbade.

“Sannolikt bedrägeri”

Lotta Mauritzson på polisens nationella bedrägericenter förklarar.

– Om du mottar ett sms eller telefonsamtal med information som du inte känner igen så rör det sig sannolikt om bedrägeri, säger hon.

– Kontakta endast banker, myndigheter och företag via deras officiella telefonnummer som du söker upp själv och via inte nummer som anges i sms.

Foto: N. Dumlao

Text: Redaktionen

Anmälningar väller in mot tv-bolag – har en halv miljon svenska kunder

2025 01 10

Ett tv- och streamingföretag med en halv miljon svenska kunder har fått mängder av anmälningar emot sig.

Det handlar om tv-distributören och streamingbolaget Allente.

Konsumentverket har översköljts av anmälningar mot bolaget, rapporterar DN.

Nu får företaget allvarlig kritik av Konsumentverket.

Hamnat på ”skamlista”

Det är långt ifrån första gången Allente hamnar i blåsväder.

Redan 2023 hamnade företaget på konsumentorganisationen Råd & Röns ”skamlista” över organisationer som anmälts flest gånger till Konsumentverket, vilket MarcusOscarsson.se rapporterade om.

Allente låg då fyra på listan efter att ha fått 161 anmälningar emot sig.

Men tv-distributören tycks inte ha bättrat sig – snarare tvärtom.

Mängder av nya anmälningar

Allente har anmälts till Konsumentverket 166 gånger under 2024, enligt DN, och får nu allvarligt kritik från Konsumentverket.

Företaget, som uppges ha cirka en halv miljon svenska kunder, anklagas för att använda sig av vilseledande och aggressiva säljmetoder, enligt tidningen.

Många kunder har uppgett i anmälan att de känner sig lurade av företaget. Konsumentverket kritiserar också att Allentes säljare är otydliga med att deras syfte är att sälja abonnemang för Allente.

– Det har till exempel presenterat sig som att de vill informera om något viktigt, och att de inte alls är där för att sälja, säger Christopher Flamborn, jurist på Konsumentverket, till tidningen.

Har fått löften

Konsumentverket har tidigare drivit flera ärenden mot företag och då fått löften om bättring.

– Då har vi nöjt oss med de löftena. Men utifrån de här nya anmälningarna har vi kunnat konstatera att överträdelserna fortsatt, säger Christopher Flamborn.

Allente är ett stort företag med en halv miljon svenska kunder inom tv och streaming.

Företaget har bland annat ett nära samarbete med TV4, avseende basutbud, filmer, serier och sport på olika plattformar.

I somras meddelade företaget att man utökar samarbetet med TV4 ytterligare, vilket bland annat innebar att Allentes streamingkunder fick tillgång till TV4:s kanaler och streamingtjänster.

I oktober meddelades också att Allente har ingått ett avtal med Amazon och att kunderna får tillgång till streamingtjänsten Prime Video.

Men trots det är många alltså missnöjda med Allente och framför allt med deras aggressiva försäljningsmetoder.

Foto: Clement M

Text: Redaktionen