Swedbanks kunder drabbas av stora problem

2024 09 18

Kunderna hos storbanken Swedbank drabbas just nu av allvarliga problem.

Det handlar om betydande störningar som gör att flera tjänster hos banken har slagits ut.

Problem betala räkningar

Kunder kan vare sig komma in på bankens webbsida eller på bankens app.

Det innebär att det inte går att komma åt bankens tjänster vare sig på datorn eller på mobiltelefonen.

Kunder som till exempel behöver betala räkningar kan därmed få problem att betala sin räkning.

Lönekonton och sparkonton

– Just nu nu har vi störningar i appen och internetbanken, meddelar Swedbank till alla sina kunder på tisdagskvällen.

Störningarna har lett till att det är svårt att logga in för att komma åt sina lönekonton, sparkonton, fonder, pensionskonton med mera.

Ställer till det

För kunder som till exempel behöver komma in på sina konton för att göra olika typer av betalningar ledde störningarna till stora problem.

Swedbank medgav i sitt uttalande att störningarna är problematiska.

– Vi förstår att det kan ställa till det, erkänner Swedbank avseende sina många miljoner kunder.

Banken bedyrar emellertid att man gör vad man kan för att rätta till problemet.

– Vi jobbar med full kraft för att lösa detta, framhåller banken i sitt meddelande som bland annat publicerats på Swedbank.se.

7,3 miljoner privatkunder

Swedbank har hela 3,8 miljoner privatkunder i Sverige och 259 företagskunder och organisationskunder.

Inkluderar man bankens verksamhet i Estland, Lettland och Litauen kommer man upp i 7,3 miljoner privatkunder och 554 000 företagskunder och organisationskunder.

Swedbankkoncernen har sammanlagt 17 275 anställda som fördelas på 143 kontor i Sverige och 75 kontor i Estland, Lettland och Litauen enligt bankens egen statistik.

Andra gången på kort tid

Det är andra gången på fyra dagar som Swedbank drabbas av problem.

Även i lördags kunde en del av bankens kunder inte komma in på de digitala tjänsterna.

– Vi jobbar på att lösa problemet så fort vi kan, uppgav då bankens presstalesperson till SVT.

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen

Klarna går ut med viktigt meddelande till kunder

2024 11 19

Klarna riktar en uppmaning till kunder efter en ny bedrägerivåg.

Betaltjänstbolaget har under den senaste tiden använts av bedragare som försöker lura folk på pengar.

Som för många andra kända varumärken ställer bedragarna till det när de låtsas vara från bolagen för att vagga in offer i en falsk trygghet.

Nu går Klarna ut med ett viktigt meddelande för att informera kunderna om situationen.

“Viktigt!”

Klarna framhåller följande meddelande via deras webbsida:

– Viktigt! Klarna kommer aldrig att kontakta dig för att be dig identifiera dig. Är du just nu i ett samtal? Avsluta samtalet omedelbart och kontakta oss själv på 08-12012012.

Flera drabbade

Under den senaste tiden har flera personer drabbats av bluffsamtal som låter som att det kommer från Klarna.

Bedragarna utger sig även vara från PayPal, rapporterar Råd & Rön.

– En Råd & Rön-läsare vill varna andra för ett telefonsamtal med en inspelad röst som säger att den ringer från betaltjänstföretaget Klarna, uppger sajten.

– I samtalet, som ser ut att komma från ett svenskt mobilnummer, ombeds mottagaren att godkänna ett köp, men det är en bluff.

“Framstår som trovärdig”

I den nya bedrägerivågen använder bedragarna telefonsamtal för att nå ut till offer.

Klarna förklarar dock att andra kommunikationsvägar ofta sätts i bruk.

– Kommunikationen framstår som trovärdig eftersom den verkar komma från en pålitlig källa. 

– Phishing sker oftast via e-post (men kan även ske via andra kanaler) och målet är att stjäla ditt kreditkortsnummer, lösenord eller andra känsliga uppgifter som sedan används för att köpa varor eller tjänster.

Tänk på dessa saker

Klarna har upprättat några punkter som kunder bör reflektera kring om de får misstänksamma samtal, sms eller mejl.

- Är kontakten oväntad?

- Förekommer det stavfel eller grammatiska fel?

- Finns det ovanliga länkar eller bilagor?

- Ombeds du lämna ut personuppgifter och säkerhetsinformation?

- Försöker avsändaren stressa dig att fatta ett beslut?

– Om svaret är Ja på några eller alla frågor så kan det vara frågan om en phishingattack, understryker Klarna.

– Vi uppmanar dig till att omedelbart avbryta kommunikationen (radera mejlet eller avsluta telefonsamtalet) och eventuellt rapportera phishingförsöket till den verkliga, betrodda källan.

Foto: Rupixen resp Klarna

Text. Redaktionen

UPPGIFTER: Moskva attackerat

2024 11 18

Rysslands huvudstad uppges vara under attack.

Under natten till måndagen har Rysslands luftförsvar skjutit ned totalt 59 ukrainska drönare, hävdar landets försvarsdepartement.

Flera av dem ska ha skjutits ned i olika distrikt i huvudstaden Moskva, framhåller borgmästaren Sergej Sobyanin på Telegram.

Uppgifterna är obekräftade av västerländsk media. 

Ukrainas militär har inte heller kommenterat attackerna, vilket den inte har för vana att göra.

– Kyiv har ofta sagt att dess drönarattacker inuti Ryssland är inriktade på infrastruktur som är nyckeln till Moskvas krigsinsatser och är ett svar på Rysslands fortsatta attacker mot Ukraina, rapporterar Reuters efter nattens händelser.

Ytterligare tre regioner

Drönarna över Moskva påstås ha skjutits ned över Remenskey- respektive Pavlovsky Posad-distriktet.

Utöver attackerna mot huvudstaden uppger Ryssland att man även försvarat sig mot drönare över regionerna Kursk, Belgorod och Tula.

– Enligt preliminär information finns det inga skador eller skadade på platsen där resterna föll, uttrycker Sergej Sobyanin.

Timmar efter USA:s klartecken

Nattens uppgifter kommer enbart några timmar efter att USA sägs ha gett grönt ljus till Ukraina att använda sig av amerikanska vapen för att slå till mot mål långt inne i Ryssland.

President Joe Bidens administration har upphävt de restriktioner som hindrat Ukraina från att använda vapen som levererats av USA för att slå till djupt in på ryskt territorium.

Det uppger tre källor som är bekanta med ärendet, vilket innebär en betydande förändring av USA:s politik i konflikten mellan Ukraina och Ryssland.

Ukraina planerar att genomföra sina första långdistansattacker under de kommande dagarna, sade källorna, utan att avslöja detaljer på grund av operativa säkerhetsproblem, rapporterar Reuters.

Massiv attack mot Ukraina

Den påstådda attacken äger även rum blott en dag efter att Ryssland genomfört en massiv robot- och drönarattack mot olika städer runtom i Ukraina.

Flyglarmet ljöd i hela landet under söndagen och även grannlandet och Natomedlemmen Polen aktiverade sina styrkor. 

– På grund av den massiva attacken från Ryska federationen med kryssningsmissiler, ballistiska missiler och obemannade flygfarkoster på föremål belägna bland annat i västra Ukraina, har polska och allierade flygplan börjat operera i vårt luftrum, uppgav den polska försvarsmakten på X.

Foto: President of Russia Office

Text: Redaktionen