”Sveriges sämsta elbolag” – över en miljon kunder

2024 11 19

Svenska elhandelskunder är överens.

Fortum, som har över en miljon kunder, pekas ut som Sveriges sämsta elhandelsbolag.

Det visar undersökningen SKI Energi 2024 från Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

Sedan 2005 har SKI mätt kundnöjdhet inom elhandel, elnät och fjärrvärme för både privat- och företagskunder.

Årets resultat visar att privatkundernas nöjdhet med sina energibolag har sjunkit till historiskt låga nivåer.

Störst missnöje hittas hos elhandelsjättens Fortums kunder. Endast 56,3 procent av bolagets kunder uppger att de är nöjda med bolaget.

Siffran innebär att Fortum intar sistaplatsen på SKI:s lista.

Sjunkande trend

Privatkunders förtroende för elhandelsbolagen sjunker överlag. Enligt SKI:s undersökning har nöjdheten bland privatkunder sjunkit till strax över 60 procent, vilket är den lägsta noteringen någonsin.

– Branschen har problem att bryta privatkundernas negativa trend. Företagskunderna upplever förbättringar, men för privatkunderna ser vi motsatt utveckling, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex och tillägger:

– Det skapar stora utmaningar för branschen att hantera framåt.

”Inte längre tillräckliga”

Enligt SKI vill privatkunder i synnerhet ha bättre insyn i sina avtal, mer transparens om branschen och tydlig information om hållbarhet och framtidens energianvändning.

– Digitala lösningar är inte längre tillräckliga för att möta kundernas krav, säger Lovisa Svensson, projektledare för studien.

– Bolagen behöver arbeta mer relationsbyggande och kommunicera på ett sätt som verkligen engagerar.

Toppar listan

Trots den dystra bilden finns det vissa aktörer som sticker ut.

Boo Energi är elhandelsbolaget med högst kundförtroende. Över 74 procent uppger att de är nöjda med bolaget.

Här är hela listan:

Foto: SKI resp Tomas Ärlemo Svenska Kraftnät

Text: Redaktionen

JUST NU: Lyckad ”rensningsoperation” mot rysk front

2025 11 21

Ukrainska styrkor stoppar ryska försök att rycka fram i flera städer.

Ukrainska styrkor har genomfört en framgångsrik rensningsinsats i Myrnohrad och stoppar samtidigt ryska försök att avancera vid Pokrovsk, rapporterar ukrainska Pravda.

Rensningsoperation lyckas

Ukraina har framgångsrikt lyckats med en intensiv rensningsoperation i Myrnohrad, där de senaste insatserna beskrivs som framgångsrika och slutförda.

De ukrainska luftlandsättningsstyrkorna rapporterar att operationerna i stadens norra utkanter "närmar sig slutförande", samtidigt som nya resurser flyttas in för att säkra hela området.

Extra enheter har satts in för att upptäcka och eliminera ryska soldater som fortfarande tros röra sig i stadens södra delar.

LÄS MER: Bunker busters har avfyrats – kan slå ut ryska skyddsrum

”Eliminerades i tid”

Samtidigt pågår rensning även utanför Myrnohrad.

Mindre ryska grupper som försökt ta sig in i Hryshyne, nordväst om Pokrovsk, upptäcktes snabbt av ukrainska styrkor.

De ryska soldaterna ”eliminerades i tid”, enligt de ukrainska styrkorna, vilket enligt militären visar att försvarslinjerna i området är stabila och att ryska försök att utnyttja luckor misslyckas.

Rysk offensiv stoppad

Trots att ryska styrkor försöker utvidga sitt kontrollområde vid Pokrovsk har deras offensiv blockerats vid järnvägslinjen som delar staden.

Den ryska sidan försöker pressa sig söderut för att utvidga det ockuperade området, men den ukrainska 7:e snabbinsatskåren beskriver läget som under kontroll.

– Fienden försöker ta sig över järnvägen för att utvidga det ockuperade området av staden, men våra trupper blockerar dessa försök, säger den ukrainska snabbinsatskåren i ett uttalande på sociala medier.

Vidare framhåller de att Ukraina behåller viktiga positioner i både norra och södra delen av staden.

– Försvarsstyrkorna håller utpekade linjer i den norra delen av Pokrovsk. Vi kontrollerar även positioner söder om järnvägen, som är viktiga för vidare framgång.

De ryska styrkorna uppges vara hårt pressade och måste komplettera sina förluster.

Enligt Ukraina har rysk militär tvingats skicka in reserver för att fylla luckorna.

LÄS MER: “Fler än 10 explosioner” – Rysslands luftförsvar misslyckas

Foto: President of Ukraine

Text: Redaktionen

“Ska eliminera våra utsläpp” – ny storsatsning i norr

2025 11 21

SSAB har nu fått grönt ljus för sitt nya storprojekt i Norrland.

Beskedet kommer på fredagen.

Mark- och miljööverdomstolen har meddelat dom som fastställer SSABs tillstånd att uppföra och driva det nya stålverket i Luleå.

Det rör sig om ett stålverk som enligt SSAB kommer att minska koldioxidutsläppen drastiskt.

Nytt stålverk

Nybygget är ett nytt elektrostålverk i Luleå, som ska ersätta den nuvarande masugnsbaserade produktionen.

Tillståndet innebär att SSAB kan “säkerställa långsiktig konkurrenskraft”, samtidigt som omställningen “medför att koldioxidutsläppen från anläggningen kan minskas med så mycket som 90 procent”.

Den 17 september hölls en officiell spadtagsceremoni i Luleå med närvaro av energi- och näringsminister Ebba Busch (KD).

“Eliminerar utsläppen”

Mark- och miljööverdomstolen bekräftar att verksamheten är lämpligt lokaliserad och att elektriska ljusbågsugnar uppfyller kravet på bästa möjliga teknik.

– Med det nya stålverket får vi en bättre kostnadsposition, en mer attraktiv produktmix med premiumstål och ökad flexibilitet att hantera variationer i efterfrågan, säger Carl Orrling, teknisk direktör och chef för Transformation Office på SSAB, i ett pressmeddelande på fredagen.

– När vi stänger den nuvarande produktionen kommer vi i stort sett att eliminera våra koldioxidutsläpp i Luleå.

Läs mer: SBAB: 97 procent gör samma sak med räntan

“Mycket glada”

Sara Arvidson, ansvarig för miljö- och energifrågor på SSAB, ställer sig positiv till beskedet.

– Vi är mycket glada att domstolen nu fastställt vårt tillstånd och att omställningsprojektet kan fortgå enligt plan. För SSABs del innebär domen att vissa utredningar ska göras under en prövotid efter att den nya verksamheten tagits i drift, säger hon.

Nytt “hotell”

Under gårdagen kom besked om att Sveriges största personalboende kommer att byggas i anslutning till det nya stålverket.

Modulbyn innehåller 500 bostäder och totalt 2 000 rum.

Förutom själva bostäderna kommer det även finnas restaurang, gym, minimarket, fotbolls- och bouleplan och de anställda garanteras transport till och från arbetsplatsen, rapporterar SVT.

Läs mer: Kommunal slår larm om pensionen – berör hundratusentals

Foto: E. Sandström SSAB

Text: Redaktionen