”Sveriges sämsta elbolag” – över en miljon kunder

2024 11 19

Svenska elhandelskunder är överens.

Fortum, som har över en miljon kunder, pekas ut som Sveriges sämsta elhandelsbolag.

Det visar undersökningen SKI Energi 2024 från Svenskt Kvalitetsindex (SKI).

Sedan 2005 har SKI mätt kundnöjdhet inom elhandel, elnät och fjärrvärme för både privat- och företagskunder. 

Årets resultat visar att privatkundernas nöjdhet med sina energibolag har sjunkit till historiskt låga nivåer.

Störst missnöje hittas hos elhandelsjättens Fortums kunder. Endast 56,3 procent av bolagets kunder uppger att de är nöjda med bolaget.

Siffran innebär att Fortum intar sistaplatsen på SKI:s lista.

Sjunkande trend

Privatkunders förtroende för elhandelsbolagen sjunker överlag. Enligt SKI:s undersökning har nöjdheten bland privatkunder sjunkit till strax över 60 procent, vilket är den lägsta noteringen någonsin.

– Branschen har problem att bryta privatkundernas negativa trend. Företagskunderna upplever förbättringar, men för privatkunderna ser vi motsatt utveckling, säger Johan Parmler, vd för Svenskt Kvalitetsindex och tillägger:

– Det skapar stora utmaningar för branschen att hantera framåt.

”Inte längre tillräckliga”

Enligt SKI vill privatkunder i synnerhet ha bättre insyn i sina avtal, mer transparens om branschen och tydlig information om hållbarhet och framtidens energianvändning.

– Digitala lösningar är inte längre tillräckliga för att möta kundernas krav, säger Lovisa Svensson, projektledare för studien.

– Bolagen behöver arbeta mer relationsbyggande och kommunicera på ett sätt som verkligen engagerar.

Toppar listan

Trots den dystra bilden finns det vissa aktörer som sticker ut.

Boo Energi är elhandelsbolaget med högst kundförtroende. Över 74 procent uppger att de är nöjda med bolaget.

Här är hela listan:

Foto:  SKI resp Tomas Ärlemo Svenska Kraftnät

Text: Redaktionen

Kraftigt regnoväder på väg – kan falla 50 millimeter

2025 08 28

Ett kraftigt regnoväder drar in över Sverige.

Från och med torsdagskvällen väntas ovädret ge stora nederbördsmängder i sydöstra Götaland, uppger SMHI.

Enligt danska TV2:s väderkarta kan sydöstra Götaland få uppemot 50 millimeter regn under torsdagskvällen.

– Detta innebär bland annat risk för vattenplaning. Källare kan också översvämmas om regnet blir tillräckligt intensivt, framhåller kanalens meteorolog Jonas Damsbo.

Fortsätter under fredagen

Under fredagen drar ovädret vidare.

– Under fredagen fortsätter regnet norrut med stora mängder över östra Götaland och östra Svealand. I övrigt är det molnen som dominerar med skurar här och var, berättar SMHI:s meteorolog Erik Höjgård-Olsen.

Den som hoppas på soliga dagar får vänta. Helgen väntas också bjuda på ruskväder.

– Det ostadiga vädret håller i sig under helgen då lågtryck söder om Island fortsätter att dra upp regnområden över landet, framhåller SMHI:s meteorolog.

”Avgörande att öka takten”

Den senaste tiden har flera nederbördsrekord slagits och fler väntas slås framöver, enligt en rapport från VA-fakta – ett branschinitiativ som strävar efter att höja medvetenheten och förståelsen för underhållsbristen i VA-systemen.

Rapportens författare anser att mer måste göras för att möta de framtida utmaningarna.  

–  Att investera i förebyggande åtgärder är inte bara klimatpolitik – det är också ekonomiskt rationellt, säger Anders Robertsson, vd för Maskinentreprenörerna.  

– Med föråldrade VA-system och eftersatta investeringar i många kommuner är det avgörande att öka takten på insatser för att skydda samhället, fortsätter Robertsson.

LÄS MER: Varnar för systemkollaps – ”vi har skrikit oss hesa”

Foto: G. Carstens Peters

Text: Redaktionen

JUST NU: Fullständigt kaos i Ryssland – kilometerlånga köer

2025 08 28

Bristen på bensin har nått en ny krisnivå i Ryssland.

Det skriver BBC:s Rysslandskorrespondent Steve Rosenberg i sitt senaste nyhetsbrev.

Enligt Rosenberg rapporterar ryska medier att landet ”står på gränsen till en fullständig bränslekris”.  Detta efter att ukrainska drönarattacker slagit ut en stor del av oljeproduktionen.

– Ryssland står på gränsen till en fullskalig bränslekris, och förare rapporterar om kilometerlånga köer vid bensinstationer i de östra delarna av landet. Många väntar i timmar på att tanka – ofta förgäves, framhåller Rosenberg.

Enorm uppgång

Den stagnerande oljeproduktionen leder också till att bensinpriserna skjuter i höjden.

Numera kan bensin kosta så mycket som 200-300 rubel per liter.

– Sedan årets början har det genomsnittliga bränslepriset på ryska bensinstationer stigit med 5,7 procent, vilket överstiger den genomsnittliga inflationstakten på 4,2 procent, påpekar Rosenberg.

Vägrar rapportera

Ukraina har under sommaren intensifierat sina attacker mot ryska energianläggningar. Enbart i augusti genomfördes tio drönarattacker mot viktiga mål, rapporterar CNN.

Kremllojala medier rapporterar visserligen om reparationer vid oljeanläggningar, men utelämnar att skadorna orsakats av Ukraina, uppger Rosenberg.

LÄS MER: Ryssland har orsakat katastrof – ”situationen är akut”

Massiv rysk attack

Samtidigt fortsätter Ryssland med sina terrorbombningar i Ukraina.

Under natten till torsdagen avfyrades 598 drönare och 31 robotar mot ukrainska mål.

Huvudmålet för attacken var Kyiv. Minst 14 personer har dödats i huvudstaden, rapporterar Kyiv Independent. Bland dödsoffren finns tre barn i åldrarna 2, 14 och 17 år.

– Kyiv skakades av explosioner när Ryssland attackerade huvudstaden med drönare och ballistiska robotar. Kontorsbyggnader, bostadshus och skolor har skadats runt om i hela staden. Ett femvåningshus träffades direkt och totalförstördes, uppger den ukrainska tidningen.

LÄS MER: Saab svarar Ryssland – lanserar historiskt vapen

Foto:  President of Russia Office

Text: Redaktionen