Stort kaos på Ica – butiker över hela landet drabbas

2023 07 16

Rapporter har under lördagskvällen kommit in angående problem med Icas kortterminaler.

Terminalerna ligger nere över hela landet, och det ska röra sig om ett nätverksproblem, menar Icas presstjänst.

– Det är störningar i kortbetalningar i butik och det påverkar även Ica hjärtat, säger Fredrik Fällman på Ica gruppens presstjänst till Aftonbladet.

Det går dock fortsatt att betala med swish.

Skedde i december

Även mot slutet av fjolåret skedde ett stort haveri hos Ica.

Även då var det kortbetalningar i butiken som påverkades, den gången av en driftstörning.

Långa köer bildades då på flera håll vilket ledde till stor frustration bland kunderna.

Även Coop

Coop har under året också haft problem med störningar vad gäller betalterminalerna.

Under början av mars drabbades alla butiker i hela landet, och bakgrunden ska ha handlat om ett tekniskt fel.

– Det var en tredjepartsleverantör som har hand om servrar som hade ett tekniskt fel, sade Coops presstalesperson Marcus Björling till SVT då.

Under sommaren 2021 drabbades Coop av en it-attack som från en början bedömdes vara betalningsproblem.

Sedan bekräftades det att det rörde sig om en riktad attack mot just Coop.

Tusentals butiker

Ica-gruppen har tusentals butiker i Sverige, Estland, Lettland och Litauen.

Totalt rör det sig om 1 560 dagligvarubutiker.

– Runt detta har en rad verksamheter byggts upp som, var för sig och i samverkan, ska stödja kärnverksamheten och kunna vidareutvecklas till nya affärsmöjligheter, förklarar Icagruppen.

– Det hjälper oss att skapa ett attraktivt kunderbjudande och en stabil marknadsposition.

Äger själva butikerna

I Sverige drivs dagligvaruhandeln tillsammans med fria Ica-handlare som själva äger butikerna.

– ICA Sverige står för bland annat gemensamma inköp, logistik, central marknadskommunikation samt övergripande utveckling av butiksnätet, fortsätter Ica.

Uppdatering: Senare under kvällen har Ica meddelat att problemet är löst.

Foto: Icagruppen

Text: Redaktionen

Ica stoppar ost – ”Lämna tillbaka om du köpt den”

2026 08 12

Under tisdagskvällen meddelar dagligvarukedjan att de stoppar hamburgerost.

Det handlar om Icas egen hamburgerost med smak av cheddar.

Produkten återkallas som en försiktighetsåtgärd då den kan innehålla metallbitar – och alla som har köpt den berörda produkten uppmanas att lämna tillbaka den till Ica.

Återkallar ost

Återkallelsen berör endast produkter med bäst före datum 03-05-2027 och batch nr B6 131 LAP V. 

– I samband med planerat underhåll av den berörda produktionslinjen uppstod en avvikelse vid återmonteringen som kan ha lett till förekomst av metallpartiklar i produkten, säger kvalitetschef Niklas Larsson i ett pressmeddelande.

– Nödvändiga åtgärder har vidtagits och händelsen är begränsad till den aktuella produktionsdagen och den berörda batchen. 

“Ser allvarligt på det”

Larsson förklarar vidare att Ica kommer att undersöka exakt vad det är som har hänt, och vad som behöver göras för att det inte ska upprepas.

– Vi ser allvarligt på det inträffade och utreder nu tillsammans med leverantören hur detta kunnat ske och hur vi säkerställer att det inte händer igen, säger han.

Läs mer: Ica Maxi-butik når drömgränsen – tredje i hela landet

“Lämna tillbaka”

I och med att Ica nu har återkallat produkten är den inte längre möjliga att köpa i butik.

Ica uppmanar kunder som har köpt deras hamburgerost med smak av cheddar, med bäst före datum 03-05-2027 och batch nr B6 131 LAP V, att lämna tillbaka den.

Den ska lämnas tillbaka i den butik där den köptes, reklameras via deras hemsida eller så uppmanas kunder att ta kontakt med kundtjänst.

Så lyder reglerna

Ett återkallande ska alltid göras av ett livsmedelsföretag om de livsmedel de säljer kan vara hälsorisk och har nått konsumenter. 

Livsmedelsverket förklarar att företaget måste i det fallet informera konsumenter om vilka livsmedel som berörs. 

Läs mer: Putin jublar – EU-land importerar bara från Ryssland

Foto: Icagruppen

Text: Redaktionen