SVERIGE: Stort fel i Willys-butiker

2023 06 16

Axfood har drabbats av långtgående störningar i verksamheten.

Hyllorna gapar tomma i hela 200 Axfoodbutiker – det vill säga hos Willys och Hemköp.

Där det vanligtvis är fullt av bland annat kaffe, läsk, chips och toalettpapper finns knappt en enda produkt.

Anledningen är leveransproblem från ett automatiserat robotlager i Bålsta, Uppsala län, men Axfood kan inte peka ut specifikt vad problemen beror på.

Snarare tycks det handla om en rad fel som alla påverkar varandra.

– Det här är kanske Europas största automatiserade logistikcenter så det är ingenting man enkelt kan förklara med att det är just det här felet, säger Axfoods presschef Magnus Törnblom till Svenska Dagbladet.

En månad utan lösning

Problemen uppstod redan i maj.

– Det har varit vissa butiker som har haft större leveransproblem än andra där det kan vara så att en del leveranser uteblivit, andra har kommit för sent, sade Magnus Törnblom till Expressen då.

En månad senare är alltså felet fortfarande inte korrigerat.

– Det här är en komplex verksamhet med många led och komplexa processer, säger Axfoods presschef till SvD idag och betonar att man “jobbar intensivt” med utmaningarna.

Står handfallna

Det är företaget Dagab som står för såväl sortiment som inköp och logistik för både Hemköp och Willys.

Butikerna har inget annat val än att använda sig av just Dagab.

Följden har blivit att personalen i butikerna står handfallna inför de kunder som uttrycker sin frustration över att varor inte finns tillgängliga till försäljning.

– Det som hänt är att våra ordrar som vi beställer till er kunder inte blir plockade och blir dom plockade får vi ca 10-20 % av ordern vid leverans. Vi har ca 1800 olika varor som väntar på att få bli plockade och levererade, stod det att läsa på en lapp i en av Stockholms Hemköpbutiker nyligen, framhåller Expressen.

Har floppat

När logistikcenter i fråga  öppnade slog Axfood på stora trumman och hade höga förhoppningar.

– Med en kombination av beprövad, modern och innovativ teknik skapar vi  en automationslösning som klarar av att hantera varuförsörjningen till Axfoodsfamiljens stora bredd av försäljningskanaler, uttryckte koncernen i juli 2022.

Foto: Willys

Text: Redaktionen

Raseri mot Swedbank – storbanken spärrar alla konton

2024 12 11

Efter fem transaktioner kunde småbarnsmamman Josefine Roos plötsligt inte använda sina konton på Swedbank.

Totalt handlade det om transaktioner på 14 800 kronor – fyra mottagna swishar från sambon och en utbetalning från köp och sälj-appen Vinted.

Betalningarna väckte misstankar hos Swedbank.

Storbanken kontaktade Josefine Roos och gav henne tio dagar på sig att förklara vad transaktionerna handlade om. 

Några dagar senare låstes hennes konton hos banken. Swedbank meddelade att hennes ärende behandlades, men ingenting hände.

Josefine Roos bankkonton spärrades i ett halvår och flera av hennes räkningar gick till inkasso innan hon kunde öppna ett konto hos en annan bank, rapporterar TV4.

– Du står där, du har små barn, du kan inte handla mat, du kan inte betala dina räkningar. Du får absolut ingen respons tillbaka när du försöker kolla vad som har hänt och vad det grundar sig i, säger småbarnsmamman till tv-kanalen.

Spärrade Bank-ID

Efter sex månaders väntan kom nästa smäll för Josefine Roos.

Swedbank meddelade att hon blivit uppsagd som kund och att hennes Bank-ID spärrats i ett år. 

Beskedet kom som en blixt från klar himmel.

– Du behöver ju för fan Bank-ID till allt. Du är helt handikappad utan, säger hon till TV4.

Swedbank har avböjt att kommentera det enskilda ärendet. Storbanken hänvisar till att kunder kan överklaga beslut till bankens kundombudsman.

Hannes Mård, pressansvarig på Swedbank, har tidigare uppgett att banken är skyldig att förebygga terrorfinansiering, penningtvätt och annan brottslighet.

– Vi har rutiner och system för monitorering av transaktioner. Ser vi mönster som avviker eller misstänker ett bedrägeri kan vi begränsa möjligheterna att använda våra tjänster, sade han i en kommentar till Aftonbladet.

– Vi ställer frågor. Vi måste kunna hantera riskerna som finns, tillade Mård.

Många klagomål

Enligt Konsumenternas bank- och finansbyrå är fallet med Josefine Roos inte unikt.

Uppsagda eller spärrade bankkonton har varit ett vanligt klagomål det senaste året, uppger organisationen till tv-kanalen.

Nya regler – kan blockera kunder

Sveriges banker är skyldiga att arbeta mot penningtvätt, terrorfinansiering och annan ekonomisk brottslighet.

Under 2024 har flera åtgärder införts för att försvåra för kriminella som vill använda bankernas produkter.

I maj meddelade Bankföreningen att svenska banker ska kunna blockera användningen av Swish och Bank-ID för kunder som identifieras som bedragare och så kallade penningmålvakter (personer som tvättar pengar genom att upplåta sitt konto och hjälper till att flytta pengar från brottslig verksamhet).

Foto: MarcusOscarsson.se

Text: Redaktionen

Årets bästa skådespel på natthimlen till helgen – missa inte chansen

2024 12 11

Natten till lördag inträffar ett av de kraftigaste skådespelen som kan äga rum på himlen.

Geminiderna är äntligen tillbaka.

Och det med besked.

Den hisnande meteorsvärmen med uppemot 160 stjärnfall i timmen dyker nu upp på natthimlen.

"Ett av de bästa"

Geminiderna störtar fram i 127 000 kilometer i timmen och beskrivs ofta som det kraftigaste meteorregnet av allihop.

Stjärnfallen har varit synliga i Sverige sedan 4 december och kommer så att vara ända till 17 december, men aktiviteten är som allra starkast natten mellan den 13 och 14 december.

Det vill säga nu till helgen med start fredag kväll.

– Geminiderna anses vara ett av de bästa och mest pålitliga av de årliga meteorregnen, framhåller Nasa.

Har blivit större med åren

Det spektakulära fenomenet, som härstammar från asteroiden 3200 Phaeton, noterades för första gången i mitten av 1800-talet.

På den tiden var skurarna dock inte mer anmärkningsvärda än 10-20 stjärnfall i timmen.

Med åren har skådespelet bara blivit större. 

– Sedan dess har Geminiderna vuxit till att bli ett av årets stora meteorregn. Geminiderna är ljusa och snabba meteorer och tenderar att vara gula till färgen, fortsätter Nasa.

Peakar klockan 02

Bäst chanser att få se så många stjärnfall som möjligt är omkring klockan två på natten, enligt Illustrerad vetenskap.

Utgångspunkten är cirka 65 grader över horisonten i söder.

För att maximera dina chanser bör du även ta dig till en mörk plats utan ljusföroreningar och låta dina ögon vänja sig vid mörkret i minst 30 minuter.

– Ha tålamod, showen kommer att pågå till gryningen, så du har gott om tid att få en glimt, framhåller Nasa.

Ytterligare chans

Den som på grund av moln, eller behov av nattsömn, missar Geminiderna finns det ytterligare en chans för stjärnfall innan året är slut.

Mellan den 17 och 26 december kan du nämligen uppleva meteorsvärmen Ursiderna, som dock är något mindre än Geminiderna.

– Men det kan fortfarande ge upphov till tio stjärnfall i timmen och göra julen lite mer magisk, skriver Illustrerad vetenskap.

LÄS MER: Galet ljusfenomen över hela Sverige – "sjukaste jag sett i mitt liv"

Foto: N. Jennings

Text: Redaktionen