Storbank helt utslagen
2024 10 08
Nordea upplever stora tekniska problem under tisdagen.
Storbanken har varit helt utslagen i över fyra timmar.
Kunder har inte kunnat logga in, swisha eller betala med kort.
– Vi har tekniska problem som gör att du som kund inte kan logga in i appen och nätbanken, detta kan även påverka andra tjänster såsom Swish och kortköp. Vi kan tyvärr inte heller hjälpa dig över telefon. Vi är verkligen ledsna över problemen och gör allt vi kan för att lösa dem så fort som möjligt, framhåller Nordea i ett uttalande.
Flera överbelastningsattacker
Enligt Nordea rör det sig om en överbelastningsattack.
– De senaste veckorna har överbelastningsattackerna ökat i Norden, och det har även påverkat Nordea. Vi arbetar för fullt på de problem som uppstått under morgonen och hoppas att tjänsterna fungerar igen så snart som möjligt, skriver banken på Facebook.
I samma inlägg uppger storbanken att man identifierat felet.
– Vi har hittat felet och genomför nu en kontrollerad omstart av våra system.
Det finns ingen prognos för när alla kunder kan använda samtliga tjänster igen.
Händer ofta
Den senaste tiden har flera storbanker drabbats av störningar.
Nordea har förklarat att det rör sig om återkommande överbelastningsattacker.
– Vi gör allt vi kan för att stabilisera läget samt att få våra tjänster att fungera som de ska. Ibland kan attackerna göra att nätbanken och appen tillfälligt fungerar långsamt eller ligger nere, skriver storbanken om problemet.
Marc Hofmann, säkerhetschef på Nordea, har även uttalat sig om saken.
– Våra säkerhetssystem begränsar attacken, men det kan fortfarande förekomma korta avbrott i appen och nätbanken eller att de tillfälligt fungerar långsamt.
Fakta Nordea
- Största banken i Norden
- Cirka 27 000 anställda
- Grundades 2001 genom en sammanslagning av fyra nordiska banker
Källa: Nordea
Foto: E. Ventur
Text: Redaktionen
